Lakeshore Hotel Tainan

Sehr sauber und komfortabel. Die Toilette war eine begehbare Dusche und das Zimmer war groß, mit einem Platz zum Hinlegen am Fenster.

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, die Ausstattung ist relativ neu und die Zimmer sind groß und gut gestaltet, ideal für Familien. Das Frühstück im Hotel hat zwei Komponenten, ist sehr reichhaltig und bietet viele lokale Spezialitäten, sehr empfehlenswert.

Ich war mit dem Frühstücksangebot im Lakeshore Hotel Tainan äußerst unzufrieden. Als ich gegen 9:30 Uhr im Restaurant ankam, warteten bereits etwa 30 Gäste in der Schlange, doch das Frühstück wurde erst um 11:00 Uhr serviert. Die lange Wartezeit beeinträchtigte mein Frühstückserlebnis und meinen weiteren Tagesablauf erheblich. Ich fragte Jane Chiang an der Rezeption, ob dies angemessen sei, doch sie erklärte, das Hotel habe schon immer so gearbeitet, ohne Verbesserungen oder Maßnahmen zur Besucherlenkung anzubieten. Auch ging sie nicht aktiv auf berechtigte Beschwerden der Gäste über den Service und das Erlebnis ein. Noch enttäuschender war, dass das Personal erklärte, da das Frühstück bei Buchung über die Plattform „kostenlos“ gewesen sei, gäbe es keine Rückerstattungsmöglichkeit. Obwohl ich es eilig hatte und nicht frühstücken konnte, wurde mir jegliche Rückerstattung oder Entschädigung verweigert. Da das Hotel Frühstück anbietet, sollte es für ausreichende Kapazität und einen angemessenen Besucherlenkungsmechanismus sorgen, anstatt dieses seit Langem bestehende Problem einfach hinzunehmen. Diese Erfahrung hat mich hinsichtlich des Service-Managements und des Kundenschutzes des Lakeshore Hotels äußerst enttäuscht, und ich hoffe, dass das Hotel das Problem angeht und den Ablauf während der Frühstückszeit verbessert.

Dieses Hotel ist ideal für einen nostalgischen Ausflug nach Tainan. Das Frühstück ist hervorragend und bietet eine große Auswahl. Allerdings wird es nach 8 Uhr morgens recht voll, daher empfiehlt es sich, früh da zu sein. Ein weiterer Pluspunkt des Hotels sind der Swimmingpool und die Sauna. Die Lage ist ideal, da viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichbar sind.

Das Frühstücksbuffet war fantastisch! Wenn ich das Hotel für das Frühstück bewerten könnte, gäbe es 10 von 10 Punkten, aufgrund der großen Auswahl und des hervorragenden Services. Die Sitzplätze im Speisesaal waren nach Senioren, Familien mit kleinen Kindern, Paaren und ausländischen Gästen aufgeteilt. So konnte jeder in Ruhe essen oder sich bequem bedienen. Der einzige Kritikpunkt war der Staub im Zimmer, der auf den Fotos zu sehen ist. Die Lampen und die Lüftungsschlitze der Klimaanlage hätten gereinigt und der Staubsauger für den Teppichboden säubert werden können.

1. Der Service war insgesamt gut. 2. Die Schalldämmung des Zimmers war mangelhaft; Gespräche außerhalb und im Nachbarzimmer waren deutlich zu hören. 3. Die Trennung der Wohn- und Parketagen durch den Aufzug könnte verbessert werden.