W Sydney

Beim Einchecken sind folgende Probleme aufgetreten: 1. Ich blieb drei Nächte. Als ich in der zweiten Nacht aufwachte, stellte ich fest, dass meine Kreditkarte mir um zwei Uhr morgens mitteilte, dass das Hotel versucht habe, mehr als 1.080 australische Dollar von meiner Karte abzubuchen. Da ich ein Einzeltransaktionslimit festgelegt habe, hat es zum Glück nicht geklappt. Nach dem Aufstehen fragte ich an der Rezeption und es hieß, es handele sich um einen Systemfehler. Nachdem ich in so vielen Hotels übernachtet habe, ist dies das erste Mal, dass ich auf diese Situation stoße. Wenn ich das Limit nicht festgelegt hätte, wäre das Geld abgezogen worden (siehe beigefügtes Bild). 2. Der Teppich ist sehr schmutzig und fusselfrei. Sie können sich die Haare auf den Einwegpantoffeln ansehen, die ich mitgenommen habe. 3. Es dauerte sehr lange, anzurufen und nach etwas zu fragen. Ich wollte abends etwas Eis, aber niemand lieferte es nach langer Wartezeit. Ich drückte erneut und niemand lieferte es. Ich rief später an, aber niemand nahm den Anruf entgegen. Am nächsten Tag ging ich zur Rezeption und fragte, und sie sagten, ich bräuchte etwas. Wenn ich nicht erreichbar wäre, könnte ich nach unten gehen. Gehen Sie zur Rezeption. Ich habe ein Fragezeichen im Gesicht. Ein Fünf-Sterne-Hotel verlangt von Gästen, dass sie persönlich zur Rezeption gehen und nach Dingen fragen? ? 4. In der ersten Nacht erlebten wir auch den legendären Feueralarm. Gegen 11 Uhr ertönte plötzlich der Alarm im Zimmer und meldete Feueralarm. Obwohl es ihm gut ging, war er immer noch schockiert. Und später stellte sich heraus, dass das Hotel in zwei Teile geteilt war. Ein anderer Teil ging in der Nacht des 26. wieder nach unten. 5. Das Frühstück ist großartig, vor allem das Egg Benny. Ansonsten gebe ich Ihnen nur einen Punkt.

Sehr sehr schlecht! ! ! ! ! W Sydney #schlechtesthotel Es gab zwei Feueralarme um 6 Uhr bzw. 8:30 Uhr. Alle Hotelgäste steigen die Treppe hinunter, die wir im 22. Stock wohnen, und zwar mit einem Kind auf dem Arm. Der Aufzug ist verschlossen und kann nicht benutzt werden. Zweimal trennen! ! Als ich das zweite Mal entschieden auscheckte, fragte der Kellner: „Warum“ fühlte sie sich nicht ein wenig? …sprachlos Egal wie schön die Landschaft ist, ich werde nicht noch einmal dort übernachten. Sehr schlechte Serviceeinstellung Die Hoteleinrichtungen sind überhaupt nicht gut gebaut Wer weiß, wer dort wohnt? Der Hotelservice ist so schlecht und unprofessionell

Dies ist das W-Hotel mit der schlechtesten Erfahrung, in der ich je übernachtet habe, sowohl in Bezug auf den Service als auch auf die Sauberkeit, ohne Ausnahme. Ich habe meine Familie während der Frühlingsfestferien mit nach Sydney genommen und zwei Zimmer gebucht. Da ich Kinder habe, die ein Nickerchen machen müssen, habe ich sie einige Tage im Voraus kontaktiert, um zu sehen, ob sie früher ein CHECK-IN-Zimmer bekommen könnten. Die Rezeption sagte, dass diese Anforderung zur Kenntnis genommen wurde. Wenn Sie zuerst das Zimmer verlassen, wird es uns übergeben. Am Tag unserer Ankunft im CHECKIN wusste die vietnamesische Dame an der Rezeption nichts davon. Nachdem sie die Situation geschildert hatte, sagte sie, dass es zu diesem Zeitpunkt keine Zimmer gäbe. Wenn sie eines im Voraus hätte, würde sie es uns geben ein Anruf. Nach dem Mittagessen, als die Kinder gerade einschliefen, ging ich zur Rezeption und fragte nach. Tatsächlich waren einige Zimmer bereits vorzeitig geräumt und niemand hat sich bei uns gemeldet! Nach dem Betreten des Zimmers wurden Lumpen in das Waschbecken geworfen, wie auf dem Bild unten zu sehen ist. Ich kontaktierte die Rezeption, um das Zimmer zu wechseln, und obwohl es neue Bettwäsche gab, war sie immer noch schmutzig. Ich konnte mich wirklich nicht beschweren. Die Gebühr beträgt 3300 pro Nacht, was den Preis absolut nicht wert ist.

Die USB-Buchse ist defekt Die Reinigungskräfte hinterließen am ersten Tag Handtücher und am zweiten Tag Reinigungskräfte. Sie stellten auch kein Wasser in Flaschen zur Verfügung. Die Gesamtdekoration ist oberflächlich Das Badezimmer ist riesig Ich werde das Problem des Wasserabflusses nicht erwähnen. Jeder hat berichtet, dass es sich im Wesentlichen um die Wassermenge handelt, die durch einen kleinen Spritzer entsteht. Die Badezimmertür ist noch nicht dicht. Wenn Sie duschen, läuft Wasser über den Boden. Die tatsächliche Zimmerkategorie weicht von der Abbildung ab. Ich schlug vor, mich dumm zu stellen, und tat immer wieder so, als wäre der Manager in einer Besprechung.

I had a deep sleep whole night. Super nice staff at the rooftop bar and nice drinks. Very clean, comfortable bathtub 🛁

I recently stayed at W Hotel Sydney with my family for a staycation, expecting the high standards the W brand is known for. Unfortunately, this experience was extremely disappointing and did not even meet basic 5-star hotel expectations. We reported issues with our room’s cleanliness at 3:00 PM, but despite several follow-ups, it wasn’t until 9:00 PM that someone finally came to address them. Even then, the floor was not vacuumed properly, coffee and amenities were not replenished, the bin was left uncleaned, used glasses were not removed, and the room had a horrible odor. We requested to speak with the duty manager at 3:30 PM, but after waiting over 45 minutes, no one showed up. The housekeeping quality was worse than what you’d expect at a 3-star hotel, let alone a pre This was not the luxury experience we were hoping for, and I wouldn’t recommend this property to anyone seeking 5-star service. Extremely disappointed.