Hotel Cesarskie Ogrody

Große Zimmer, super Essen hatten Halbpension bis 11:00 Frühstück und ab 16:00 Abendessen. Mit Anwendungen 13 auf 5 Tagen, hat gut getan und auch nicht stressig. Die Ostsee ist in 10 min erreichbar, Mückenschutz gaaanz wichtig, die Viecher kamen in der 2. Wochenhälfte! Unterbringung im Haupthaus, es ist alles älter und der Geruch, leider auch im Zimmer erinnert an Pflegestation, aber Flieder in Maßen hat etwas Veränderung gebracht und Fenster auf! Personal außer ein paar Ausnahmen sehr nett und können gut deutsch. Denke wir erscheinen nochmal, dann mit dem Zug, bei 10,-€ Parkplatzgebühren pro Tag........

Wir waren 1 Woche im Kaisers Garten. Dieses Hotel ist einfach nur schrecklich, nur dass das Frühstück, das bis 11 Uhr möglich ist, war gut. Mit über 30 Jahren Berufserfahrung als Flugbegleiterin und mit jährlich über 120 Hotelübernachtungen weltweit ,habe ich noch nie so einen schlechten Service und Unfreundlichkeit erlebt. Nur eine Mitarbeiterin beim Einchecken war sehr freundlich. Wir hatten ein Paket , Wasser auf's Zimmer, Bademantel ohne Kosten, Teilmassage und 5 mal Gymnastik mitgebucht. Es wurde 3 mal Wassergymnastik um 8 Uhr angeboten, die wir wegen der frühen Zeit nicht in Anspruch genommen haben. Bei der Frage, ob es auch andere Termine für die Gymnastik gäbe, wurde ich nur angeschnauzt, 8 Uhr oder gar nicht. Das Wasser und den Bademantel mussten wir erbetteln und bei der bereits bezahlten Teilmassage sollten wir zahlen, besonders das Personal an der Spa Rezeption ist unfreundlich und hat das Wort Service noch nie gehört. Letztendlich haben wir auf die bezahlte Massage verzichtet, mein Lebenspartner hat an keiner Behandlung auf Grund des Personals teilgenommen. Die Zimmer sind okay, es sei denn, der Fahrstuhl liegt gegenüber, sowie es in unserem Fall der Fall war. Laute Gespräche vor dem Fahrstuhl ab 07.00 Uhr morgens und bis spät in die Nacht. An Ruhe nicht zu denken. Der Speisesaal gleich einer Kabine aus den 90 Jahren und das Essen war auch nicht besonders, nach 2 Tagen haben wir uns entschieden, ausserhalb Essen zu gehen. Natürlich kann man für den günstigen Reisepreis auch nicht viel mehr erwarten, aber das Personal könnte auch im Speisesaal freundlicher sein. Die Behandlungen sind lächerlich und der Spa Bereich fürchterlich, alt und auch nicht ganz sauber. Saunabesuch ist nur mit Badesachen möglich, was sehr unhygienisch ist, da andere Gäste nach dem Saunabesuch direkt in den Pool gehen. Dieses Hotel können wir auf gar keinen Fall empfehlen, es seid denn, man stellt absolut keine Ansprüche oder man kann sich kein besseres Hotel leisten, denn der Urlaubsort Swinemünde ist sehr schön. Was wir aus dieser Woche gelernt haben, nie wieder ein Hotel in dieser Preisklasse, denn alles im Kaisers Garten ist billig und schlecht.

Fangen wir mit dem Positiven an: das Haus, ein altes Sanatorium, ist idyllisch in eine kleine Parklandschaft integriert. Zimmer sind sauber und ok, kein Highclass aber in Ordnung. Das zum Guten. Wir waren in der „Villa“ untergebracht. Die Räume sind extrem hellhörig und ich hatte am ersten Tag vom Geräuschpegel her das Gefühl, dass jemand Mülltonnen die Treppe runterwirft. Da wir auch noch direkt das Zimmer an der Tür hatten, hörten wir jeden kommen und gehen. Wir hatten recht früh eingecheckt, daher fragte ich an Rezeption II freundlich nach, ob wir ggf. eine leisere Lösung hätten. Ich wurde allerdings wie ein dummer Junge abgekanzelt. Nun denn… Abends wollten wir essen gehen, wir wurden beim Einchecken ja darauf hingewiesen, dass das dazugehörige Restaurant „Weranda“ frischen Fisch servieren würde. Also guten Mutes in das nur mit vier Tischen, ansonsten leere Restaurant gegangen. Auch hier wurden wir direkt angeblafft und uns wurde (wortwörtlich) mitgeteilt „Müssen Sie 40 Minuten warten!“. Wir jedenfalls hatten das so aufgefasst, als sollten wir im Restaurant auf die Zubereitung des Essens warten, was ja auch kein Problem wäre. Also setzen wir uns, woraufhin die Kellnerin die Augen verdrehte. Kurz nach uns kam das nächste Pärchen. Da es scheinbar nicht reichte, mit 40 Minuten Wartezeit zu drohen, hieß es jetzt „Müssen Sie eine Stunde warten!“ (Das Ausrufezeichen wurde jeweils mitgesprochen). Wir wollten dann anderen Leuten die Chance geben, da zu speisen, wir hatten nämlich keine Lust mehr dazu. Im Wellnessbereich haben es genau zwei Liegen. Ansonsten gab’s noch eine harte Sitzbank. Sonst ist der Wellnessbereich soweit in Ordnung. Weitere Handtücher wären schön gewesen, Bademantel kann man sich an der Rezeption leihen. Zum Frühstück: es war jedes Mal sehr voll, das Frühstück also solches ist ok, teilweise polnische Sachen dabei, fand ich ganz gut. Wir hatten zwei Mal Frühstück, es war Abwechslung dabei, gab an beiden Tagen verschiedene Sachen, inkl. Spiegel- bzw. Rühreiern, frischem Obst, … . Was allerdings gar nicht ging war der Orangensaft, der wie Felgenreiniger schmeckte. Wir alle vier haben ihm verdiente 0 Punkte gegeben. Fazit: Schönes Hotel, die Mitarbeiter überschätzen sich und ihre Art der Freundlichkeit massiv. War eine Erfahrung, die ich so nicht noch mal machen möchte.