"Seit über zehn Jahren bin ich mit dem Pan Pacific Suzhou verbunden, als ich an der Jahrestagung einer Handelskammer in diesem Hotel teilnahm. Seitdem habe ich mehrmals mit meiner Familie hier übernachtet. Wenn man von Shanghai nach Suzhou kommt, geht es hauptsächlich darum, die Gärten zu besuchen und gutes Essen zu genießen, und das Pan Pacific Suzhou erfüllt dies. Obwohl das Hotel schon einige Jahre alt ist, ist deutlich zu spüren, dass das Management die Einrichtungen gut instand hält und die Zimmer sauber sind. Das Personal ist proaktiv, herzlich und gut geschult. Besonders das Buffet im Restaurant bietet eine große Auswahl und schmeckt gut. Sehr empfehlenswert, ich werde wieder hier übernachten."

"Die Lage ist ideal, nahe dem Stadtzentrum, die Zimmer sind sauber und geräumig, das Personal freundlich und es gibt sogar einen Getränke- und Snackautomaten in der Hotellobby. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich das nächste Mal in Suzhou bin."

"Das Badezimmer stank, die Klimaanlage funktionierte nicht richtig und ich habe nicht gut geschlafen. Gute Lage, mit einem schönen kleinen Garten."

"Auch die Umgebung ist toll. Ob es nun der Service, die Zimmerstruktur oder das Catering ist, ich habe sogar einen späten Check-out für das Frühstück arrangiert Die Tür öffnet sich direkt in der Mitte der Shantang-Straße, dem belebtesten Ort. Die Rückseite befindet sich in der Minguo-Straße, die für den Ein- und Ausstieg sehr praktisch ist."

"Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, nur fünf Gehminuten von den U-Bahn-Linien 1 und 3 entfernt. Es befindet sich am Ufer des Jinji-Sees, in der Nähe des Suzhou Center und des Oriental Gate und ist ideal gelegen für verschiedene Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind gut ausgestattet, sauber und der Service ist freundlich und einladend."

"Minibar bei Ankunft: Es gab BaiSuiShan Wasser, Cola und Sprite – sehr großzügig! Ausstattung: Alles wird über ein Smart Panel gesteuert, die Einrichtung ist sehr neu. Umgebung: Geräumig, elegant, sauber und die Lobby ist wunderschön! Das Hotel liegt neben der XueShi Food Street, aber es ist weder unordentlich noch schmutzig. Sauberkeit: Dies ist das sauberste Hotel, in dem ich je übernachtet habe; es wird sehr gründlich gereinigt. Service: Ausgezeichnet! Freundlicher Empfang beim Check-in, die Klimaanlage wurde schon vorher eingeschaltet, Probleme wurden sofort gelöst und nach dem Check-out gab es sogar ein kleines Geschenk. Mein Gepäck wurde freundlich entgegengenommen und bis zum Aufzug begleitet. All das habe ich selbst erlebt und ich hoffe, das Hotel kann diesen Standard beibehalten!"

"Sehr freundlich und zuvorkommend. Top Lage."

"Das Zimmer ist groß und sauber und mit perfekter Blick auf den See"

"Ich muss die tatsächliche Situation schildern, um zu verhindern, dass noch mehr Verbraucher in die Irre geführt und geschädigt werden. Ich habe in Zimmer 618 übernachtet, und die Zimmerkategorie ist auf der Plattform zu finden. Ich habe diese Zimmerkategorie hauptsächlich aufgrund der Hotelfotos und weil es zu diesem Zeitpunkt keine negativen Bewertungen gab, ausgewählt. Bei meiner Ankunft unterschied sich die Zimmereinrichtung deutlich von den Bildern. Das Zimmer war eine Suite, und die Gesamtatmosphäre war sehr dunkel. Ein Scheinwerfer in der Nähe der Eingangstür war kaputt, was das Zimmer noch dunkler machte. Die Dielen am Übergang zwischen Wohn- und Schlafzimmer wölbten sich, was die Gesamtqualität des Zimmers minderte. Das Zimmer hatte zwei Einzelbetten, und der Platz am Kopfende und zwischen den Betten unterschied sich deutlich von dem auf den Hotelfotos angegebenen Platz. Es gab überhaupt keinen Platz, was es schwierig machte, sich im Bett auszuruhen oder mein Telefon im Bett aufzuladen, da es keinen Festnetzanschluss gab. Die Sauberkeit des Zimmers war noch schlechter als auf den Bildern dargestellt. Hartnäckiger Schmutz und Flecken auf dem Boden waren wahrscheinlich nicht zu entfernen. Für einen Preis von fast 1.000 Yuan pro Nacht waren die Einrichtungen und sanitären Anlagen unzureichend, sodass die Fünf-Sterne-Bewertung unverdient war. Als ich am 5. Juli auscheckte, drängte mich das Hotelpersonal, eine positive Bewertung zu hinterlassen, und gab dafür sogar persönlich mein Telefon ab. Erst dann verstand ich endlich, wie die null negativen Bewertungen dieses Hotels manipuliert wurden. Das Hotel steht im Verdacht, irreführende Werbung zu betreiben, Verbraucher zu betrügen und gegen das Verbraucherschutzgesetz zu verstoßen. Ich bin der Meinung, dass die tatsächliche Situation objektiv dargestellt werden sollte, um weitere Verletzungen der legitimen Rechte und Interessen anderer zu verhindern. Außerdem war der Nachmittagstee unglaublich unterdurchschnittlich, und ich habe ihn nie probiert."