Suzhou Marriott Hotel Taihu Lake

Ich poste selten Kommentare. Wir checkten im Hotel ein und saßen auf dem Sofa. Nach einer Weile gab es überall, wo der Körper mit dem Sofa in Berührung kam, viele Insektenstiche , Gesäß und Schwellung, also haben wir die Rezeption informiert, um die Nachricht zu bearbeiten. Wir wollten aber nicht dafür verantwortlich gemacht werden Die Mückenstiche verursachten große, rote Ödeme am ganzen Körper. Wir gingen schnell zur Behandlung und bei mir wurde Urtikaria diagnostiziert Herzklopfen, Atembeschwerden und Fieber. Das Krankenhaus verabreichte mir direkt intravenöse Antiallergika. Als ich ins Hotel zurückkehrte, waren am nächsten Tag immer noch große rote Flecken zu sehen Es juckte extrem und das Fieber hielt an. Als ich sah, dass mein Geliebter die Schmerzen ertragen musste, fühlte ich mich sehr unwohl. Nachdem wir das Hotel verlassen hatten, meldeten wir die oben genannte Situation. Ctrip beauftragte ausdrücklich jemanden, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Haltung des Hotels war jedoch sehr arrogant und weigerte sich, das Problem einzugestehen Das ökologische Umfeld rund um das Hotel war gut, aber es ist normal, dass in den Zimmern im sechsten Stock Ihres Sofas Ungeziefer auftritt Regelmäßig von Milben befreit? Es sind Sommerferien und es sind viele Kinder da. Wenn ein Kind gebissen wird, wird das kein schwerwiegenderes Problem darstellen. Geht Ihr Hotel so mit Kundenbeschwerden um? Enttäuscht, wirklich enttäuscht. Ich werde unten einige Fotos veröffentlichen, damit sich jeder sie ansehen kann, insbesondere diejenigen mit Kindern. Sie müssen beim Aufenthalt im Hotel die Schuld tragen Das Hotel übernimmt keine Haftung. Abschließend möchte ich sagen, dass ich Ctrip wirklich dankbar bin. Ihre Mitarbeiter sind seriös und verantwortungsbewusst, um ein Vielfaches besser als Hotels. Ich habe das Gefühl, dass sie unserem Vertrauen wirklich gerecht werden .

Back again and the hotel is clean, the facilities are also very clean. Perfect spot for outdoor pool for kids.

Perfect escape from the city noise, nice scenery of the taihu lake. Spent a weekend and was happy with my daughter. It’s quite and ideal for someone looking to spend time near the mountains. The hotel has some nice amenities like spas, different restaurants within the hotel offering a variety for visitors. The service was fine, they went fluent in English but made our stay good. Also, the buffet breakfast was a win, some western options which was nice. Outside Pool could use some cleaning but overall had a lovely time at the hotel.