Jaz Stuttgart

Maximieren Sie Ihre Einnahmen unter dem Motto „Umweltschutz“. Bei der ersten Frage beim Check-in geht es nicht darum, was Sie brauchen, sondern was Sie NICHT brauchen: Selbst auf Anfrage wurde keine Reinigung durchgeführt. Ich hatte aus Umweltschutzgründen jeden zweiten Tag eine Reinigung angefordert, aber nicht einmal das wurde durchgeführt, obwohl ich den Reinigungsknopf an der Tür aktiviert hatte. WLAN nur für Mitglieder nach Registrierung oder mit einem Code, den ich an der Rezeption bekomme – warum wurde ich beim Check-in nicht gefragt, ob ich es brauche? Hausschuhe oder andere Annehmlichkeiten nur auf Anfrage. Im Badezimmer klebt ein Aufkleber, der besagt, dass man sie über das Tablet anfordern kann – das stimmt nicht – man kann nur eine Reinigung anfordern, was am Ende nicht funktioniert… Ich habe es also mit dem Telefon versucht, aber das Gerät in Zimmer 403, um die Rezeption anzurufen, war kaputt, sodass wir ständig runtergehen mussten, um alles zu erfragen. An einer von fünf Nächten wurde gereinigt, in der Zwischenzeit gab es weder Kaffee noch Wasser. Einfach nichts. Für WLAN muss man Mitglied sein, man kann sich nicht einfach anmelden. Oder man kann an der Rezeption einen Code anfordern … warum sollte ich nochmal runtergehen, stattdessen sagen sie es mir gleich am Anfang. Dieses Hotel hat eine wirklich schlechtere Servicekultur … für 150 pro Nacht definitiv NICHT zu empfehlen – ich kam mir vor wie bei einem Airbnb, man ist ganz auf sich allein gestellt und super teuer. Und zu guter Letzt wäre es schön, wenn das Personal an die Tür klopfen würde, bevor es das Zimmer betritt.