Holiday Inn Express Hotels in Sterling Heights

Meine Familie von 8 besuchte dieses Hotel als Teil eines Hockey-Turniers. Als Familie von 8 brauchen wir die MAX-Menge Zimmer, die wir in einem Zimmer erhalten können und ein 2-Bett-Suite reserviert, wie ihre Website genannt. Ihre Website klar sagt, dass dieses Zimmer als ”separate Sitzbereich” mit einem Auszug Sofa. Wie 99 % der Hotels, die das ankündigen, bedeutet das in der Regel, dass es ein separates Zimmer. Alles, was da war, war eine Couch auf der weiten Seite eines der Betten. Es gab keine Bilder dieses Zimmer auf ihrer Website auch, leer. Es scheint, sie versuchen wirklich und irre dich. Wir mögen das separate Zimmer, so dass unsere jüngeren Kinder früh ins Bett gehen können und die älteren ein bisschen später bleiben, sehr schwer zu erreichen in einem Raum dieses Stils. Das Hausbetreuungspersonal war auch sehr brutal. Am Samstagmorgen unseres Besuchs, bevor wir abends (8.00 Uhr) verließen, baten wir, unser Zimmer morgens zu reinigen. Wir kamen um 1 Uhr zurück, das Zimmer wurde nicht gereinigt. Wir begannen mit dem Mittagessen zu bereiten, als es einen Knock auf der Tür gab, mit dem Personal, das gereinigt wollte. Wir sagten ihnen, wir hätten Mittagessen und sie dauerten, anzuzeigen, dass sie nach Hause gehen wollten und sie unser Zimmer .... unkomfortabel machen mussten! Am letzten Tag baten wir um eine späte Auscheckung, so dass unsere 6 Kinder den Pool nutzen konnten und es war kein Problem. 30 Minuten vor unserer Abreise war auf der Tür ein weiterer Schlag - Haushalter - sie waren brutal, sagte uns, wir sollten nicht da sein und sie brauchten das Zimmer zu reinigen. Wir sagten ihnen, wir hatten einen späten checkout und es war Sonntagsnacht, es gab keine Möglichkeit, dass sie mit der Kontrolle in der Nacht immerhin beschäftigt werden, sie flohen aus. Der Pool war schön und warm, aber nie hatte Handtücher. Wir gingen am Sonntag bei der Öffnung nach unten und es gab keine Handtücher, man würde annehmen, dass Sie die Waschmaschine über Nacht machen und wenn Sie den Pool am Morgen öffnen, würde es vollständig gelagert. Das Frühstück war gut und das Hotel war in guter Form.