5-Sterne-Hotels in Boracay

"Das Hotel war eine Enttäuschung! Unsere Erwartungen wurden völlig übertroffen! Wir waren zweieinhalb Wochen auf Boracay und haben alle vier Tage das Hotel und den Standort gewechselt. Dieses Hotel hatten wir extra für meinen Geburtstag ausgesucht, weil wir uns ein schönes Geburtstagsgeschenk und generell guten Service erhofft hatten! Wir checkten pünktlich um 15 Uhr ein und bekamen ein Zimmer gegenüber einer Baustelle mit einer furchtbaren Aussicht. In allen anderen Hotels hatten wir Meerblick gehabt, und dann so etwas – einfach unglaublich! Wir baten zu meinem Geburtstag um einen Zimmerwechsel, obwohl die gleiche Zimmerkategorie eine andere Aussicht bot! Das Buffet war so enttäuschend, dass es mir die Sprache verschlägt! Ich habe beim Frühstück gar nichts gegessen; die Qualität war widerlich, und um 9 Uhr waren die Teller schon leer! Am ersten Tag hatten wir ein Buffet-Abendessen für 1.500 Pesos pro Person, und das war auch ein komplettes Fiasko! Mein Mann isst kein Rind-, Schweine- oder Fischfleisch! Er konnte also kein einziges Hühnchengericht finden! Er hat nur Makkaroni mit Käse gegessen, 🤦🏼‍♀️ Ich liebe Meeresfrüchte, und davon gab es reichlich, aber die Massen haben alles in Sekundenschnelle verputzt! Ich habe zwar etwas gefunden, aber es war total geschmacklos! Mal ehrlich, wie kann man Garnelen so verhunzen? Zum Geburtstag gab es auch keine Gratulation, sondern nur einen Kuchen mit Kerze und eine Papierkrone mit dem Hotelaufdruck aufs Zimmer. Und das war auch schon alles, was mein Mann an der Rezeption bestellt hatte! Der Strand war auch enttäuschend. Angeblich ist er die erste Station, aber nein, es ist die überfüllte zweite Station. Man geht raus und sieht nur Menschenmassen, es ist überhaupt nicht gemütlich, sondern total laut und überfüllt! Es gibt nur wenige Liegestühle am Strand, viel zu wenige für alle! Das Personal ist zwar im Allgemeinen freundlich und lächelt, aber das Hotel hat überhaupt keine Atmosphäre, es ist einfach nur ein Gebäude voller Menschen! Generell kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen, es gibt hier sogar ein Mini-Hotel mit besserer Atmosphäre!"

"Mir hat das Hotel gefallen. Es liegt in zweiter Reihe, nur 3-4 Gehminuten vom Meer entfernt. Es ist recht ruhig. Die Zimmer sind sauber, das Personal freundlich. Die Poolbar ist erstklassig."

"Von Anfang bis Ende außergewöhnlicher Service von superfreundlichem und professionellem Personal. Die Mitarbeiter waren ALLE fantastisch, ich hatte 2 Zimmertypen gebucht, Beach und Garden, beide mit außergewöhnlicher Aussicht. Besonders hervorzuheben ist, dass die HOUSEKEEPING perfekt und präzise war, insgesamt das beste Anwesen, in dem ich seit vielen Jahren übernachtet habe! Dies sollte jedermanns Lieblingshotel in Boracay sein. Das hauseigene Restaurant war gut, aber nach 2-3 Tagen kann es langweilig werden. Beim Einchecken wurde mir nicht gesagt, dass externe Speisen erlaubt sind. Es gibt nur 1 Restaurant im The Lind, man kann die Gästezahl nicht einschränken. Insgesamt gebe ich diesem Resort eine meiner höchsten Bewertungen, 10/10! Aussichten, zum Sterben!!"

"Obwohl sich das Hotel als Sternehotel ausgibt, ist es eigentlich ein solides Vier-Sterne-Hotel. Beim Einchecken hatte ich ein Problem. Trip.com hatte eine Kaution von 2.000 Pesos angegeben. Das Hotel hat mir jedoch 2.000 Pesos pro Nacht berechnet. Darauf war ich nicht vorbereitet. Trip.com konnte nicht herausfinden, warum sie mich angelogen hatten. Letztendlich haben sie mir einfach die Antwort des Hotels übermittelt. Es stellte sich heraus, dass Trip.com mein Problem nicht lösen konnte; sie stehen immer auf der Seite der Hotels, also nutzen Sie sie nicht; bleiben Sie bei ***********."

"Bei unserer Ankunft hat niemand versucht, unser Gepäck vom Pickup zu nehmen; wir mussten es selbst tragen. Einfach nur widerlich! Das war die längste Wartezeit aller Hotels in Henan, in denen wir je waren. Am 3. Dezember 2024, beim Check-in, sagte JM an der Rezeption 13:00 Uhr, aber um 13:00 Uhr meinte er dann: „Moment mal. Wozu das Versprechen?“ Ich hätte im Café sitzen und Kaffee trinken können, Zeit zum Mittagessen gehabt und dem Hotel Einnahmen beschert, anstatt auf der Couch in der Lobby zu sitzen. JM ignorierte meine Check-in-Anfragen, und erst eine Stunde später fragte ich nach meinem Zimmer – er kümmerte sich nicht einmal darum. Ich hatte um ein Zimmer mit direktem Sonnenlicht gebeten, aber er ignorierte meine Bitte. Dabei ist es doch seine Aufgabe, auf die Wünsche der Gäste einzugehen! Der Empfang ist der Ort, an dem man den ersten Eindruck von einem Hotel bekommt, und den haben sie gleich am ersten Tag ruiniert! Übrigens: Das Rezeptionspersonal hat mich sofort nicht mehr begrüßt, nachdem ich eine Bewertung auf Google geschrieben hatte. Die Zimmer sind alt, und Tee, Kaffee und Shampoo werden nicht nachgefüllt – man muss danach fragen. Selbst nachdem ich am 5. Dezember 2024 an der Rezeption nachgefragt hatte, brachte mir niemand etwas! Das Restaurantpersonal lässt sich Zeit beim Platznehmen. Wenn man endlich einen Tisch bekommt, ist dieser voller schmutzigem Geschirr. Die Tische sind alle schmutzig und überladen mit Geschirr, und sie werden nur gelegentlich abgeräumt, gerade wenn die schmutzigen Teller abtransportiert werden. Die Kellner sind sich selbst überlassen; niemand beaufsichtigt sie. Das war auch schon bei meinen vorherigen Aufenthalten in diesem Hotel so. Das Personal lässt sich Zeit beim Auffüllen des Buffets; wir mussten sogar auf saubere Tassen warten. Die Suppenköchin streute Garnelen auf den Tisch, sammelte sie mit der Hand ein und legte sie in eine Schüssel, die dann für die Hotelgäste auf das Buffet gestellt wurde. Alle fünf Personen, die darauf warteten, dass sie die Brühe einschenkte, sahen das. Um 9:45 Uhr kam eine Mitarbeiterin der Restaurantrezeption auf uns zu und teilte uns mit, dass das Frühstück bis 10:00 Uhr reiche, was uns unmissverständlich nahelegte, zu gehen. Zu diesem Zeitpunkt kamen gerade erst Hotelgäste zum Frühstück ins Restaurant. Der Restaurantleiter, der eine Google-Rezension gelesen hatte, fragte uns, ob wir mit allem zufrieden seien, was unsere Erfahrung nur noch verschlimmerte. Am Strand werden Handtücher gestohlen, und man wird sogar beim Schwimmen von der Liege gestoßen und mitgenommen. Warum ist überhaupt Hotelangestellter dort? Was soll er dort? Das Hotel hat sich in den letzten zwei Jahren stark verschlechtert und einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Übernachten Sie bloß nicht in diesem Hotel – das Personal ruiniert Ihnen den gesamten Aufenthalt. Für welchen Service verlangt dieses Hotel so viel Geld?!"

"Die Innenausstattung der Zimmer ist mit der eines 1000 RMB teuren Zimmers in China vergleichbar – nichts Besonderes, ziemlich durchschnittlich. Der Preis von 2300 RMB pro Nacht deckt hauptsächlich den Privatstrand des Hotels, den Service (Kinderbetreuung, tägliche Bastelkurse für Kinder und gelegentliche Poolpartys) sowie die öffentlichen Einrichtungen des Hotels (3 Pools, davon ein Kinderpool) ab. Wir blieben 10 Nächte, und bei der Abreise wurden wir kostenlos zum Flughafen gebracht (Auto + Schnellboot + Auto). Wir mussten nur die Umweltschutzgebühr der Regierung und die Inselgebühr selbst bezahlen. Dieser Service war wirklich top! Erkundigen Sie sich beim Check-out, ob dieser Service angeboten wird. Wenn Sie zum ersten Mal anreisen und möchten, dass das Hotel Sie vom Flughafen abholt, empfehle ich Ihnen, das Hotel direkt zu kontaktieren. Die Kosten für den Abholservice über Ctrip sind extrem hoch. Direkt neben dem Hotel befindet sich das „Mövenpick Resort“ und daneben das Shangri-La Hotel. Sie können die Preise vergleichen."

"Wir haben kürzlich im Henann Prime Beach Resort auf Boracay übernachtet und waren begeistert. Das verdanken wir dem hervorragenden Personal, darunter Concierge, Rezeption, Reinigungskräfte, Poolboy und das gesamte Restaurant- und Barteam. Die Lage war perfekt. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und professionell. Der philippinische Kundenservice hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders hervorzuheben sind die herzlichen Begrüßungen und das Lächeln, mit dem wir empfangen wurden. Vielen Dank auch für die Geburtstagsüberraschung für meinen Sohn, die ihm während unseres Aufenthalts sehr gefallen hat. Er war wirklich traurig, abreisen zu müssen. Wir kommen auf jeden Fall wieder."