5-Sterne-Hotels in Tokio

I come to Tokyo several times a year, staying a fortnight or more each time. This time I spent seven nights at The Capitol Hotel Tokyu. The room faced Hie Shrine. Through the floor-to-ceiling windows I could see the shrine's copper roof and half of Tokyo's skyline. The décor was modern without excess; the layout flowed easily, Bose speakers hidden in the walls, another set in the bathroom ceiling, connected by a 3.5mm jack. The curtains were motorized, though you hardly needed to close them. The turndown service. I would leave in the evening and return late to find the room changed: only the hallway light and bedside lamp left on, a bottle of water and a glass on the nightstand, two chocolates beside them. The evening tea and teacup, previously stored in the cabinet, had been moved next to the coffee machine. These changes were so slight you had to think back carefully to confirm they had happened at all. The temperature and humidity had been adjusted. As if the room itself remembered your habits. Room service fell short of the ryokan in Hakone or Lake Toya, but well above the ordinary hotel. Each day I made two or three cups of complimentary coffee, played music, read, wrote. In seven days I finished three books. The research ahead began to take shape. There were drawbacks. No washing machine, but a decent laundromat ten minutes' walk away—a chance to wander the streets of Akasaka. The room provided HDMI and ethernet ports but no cables; for those who came to rest, perhaps a mercy. The minibar fridge was mostly occupied by drinks for purchase, same as the Imperial, though there was still room for my sparkling water. The day I left it was half past five and fully dark. I could barely make out the faces of the bellhop and the taxi driver. Together they loaded my luggage into the boot. I wished the bellhop a happy new year in Japanese and told her I liked her hat. She smiled and returned the greeting. As the taxi pulled out of the underground drive, I thought of the inns Kawabata once wrote about: what had to be sought in the mountains of snow country can now be reached by elevator from the B2 exit of a metro station. I have watched the Shinagawa Prince Hotel loosen quietly over time, slip a little. That kind of decline is rarely one great error. It begins the day someone forgets to leave a glass of water, neglects to move a packet of tea, omits a newspaper. As for The Capitol Hotel Tokyu: in Japanese, what I experienced over these seven days is called ちょうどいい.

Immer wenn ich am Bahnhof Tokio vorbeikomme, werde ich von einer Reihe roter Backsteingebäude mit nachgeahmten Kuppeln im westlichen Stil angezogen. Es ist auf der Marunouchi-Seite erbaut das Bahnhofsgebäude von Tokio. Das Hotel blickt auf eine mehr als 100-jährige Geschichte zurück und wurde 2012 nach sechseinhalbjähriger Renovierung wiedereröffnet. Als ich dieses Mal nach Tokio reiste, buchte ich extra ein Zimmer im Tokyo Station Hotel für zwei Nächte, um Japans wichtiges kulturelles Erbe eingehend kennenzulernen. Wenn Sie das Hotel betreten, können Sie die gewölbte Decke und die roten Backsteinwände sehen, die voller Luxus sind. Das Hotel ist mit dem Südausgang Marunouchi des Bahnhofs Tokio verbunden. Vom Korridor im zweiten Stock des Hotels aus können Sie die Menschenmassen in der Rotunde des Bahnhofs beobachten. Das Hotel verfügt über insgesamt 4 Etagen und 150 elegante und luxuriöse Zimmer. An der Wand im langen Korridor hängen fast hundert wertvolle historische Fotos, die die einzigartige und reiche historische Atmosphäre des Hotels entlang der Zeitachse zeigen. Das Hotel wurde vom Architekten Tatsuno Kingo aus der Meiji-Ära entworfen. Das Äußere und Innere des Hotels ist im einheitlichen europäischen Stil gehalten, empfängt jedoch seit jeher Gäste aus aller Welt mit einzigartigen japanischen Dienstleistungen. Das Beste ist das Restaurant Atrium im vierten Stock. Es hat eine Höhe von 9 Metern und eine Fläche von 435 Quadratmetern. Es ist ein Frühstücksrestaurant, das nur von Gästen genutzt werden kann. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und exquisit und der Service ist rücksichtsvoll im Butler-Stil, was sehr gut zur Positionierung des Hotels passt.

Der elegante Designstil, der Servicepersonal ist sehr freundlich und der Ort ist auch bequem. Bedauerlicherweise sehen Sie das Zimmer aus, dass ein großes Gebäude eingesperrt ist, und die Station hört Stimmen, wenn die Zuge passieren.

Die Raumaufteilung war gut. Das offene Badezimmer war durch eine Schiebetür vom Schlafzimmer getrennt. Tokioter Zimmer sind im Allgemeinen klein, aber dieses Mitsui-Zimmer war schon recht geräumig. Es gab einen Couchtisch und ein Sofa, praktisch um Dinge abzulegen oder etwas zu essen. Der Check-in in der Lobby war im neunten Stock. Toilettenartikel und Pflegeprodukte konnte man vor dem Aufzug mitnehmen. Rechts vom Aufzug befand sich ein Thermalbad – nach einem anstrengenden Tag war es herrlich, dort ein kurzes Bad zu nehmen! Das Hotel ist im Erdgeschoss direkt mit den U-Bahn-Stationen Mitsukoshimae und Shin-Nihonbashi verbunden. Mit dem Taxi waren es nur wenige Minuten bis zur Tokyo Station und Ginza, die Lage ist ausgezeichnet. Im gesamten Hotel roch es nach einem leichten Duft (ich habe vergessen, welcher es war). Ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Das Zimmer ist ausreichend groß und gut ausgestattet. Obwohl es relativ alt ist, beeinträchtigt es die allgemeine Benutzerfreundlichkeit nicht. Der Service war sehr gut. Als ich eincheckte, brachte mir eine Kellnerin (ich habe ihren Namen vergessen) mein Gepäck aufs Zimmer und verbrachte außerdem 30 Minuten voller Begeisterung damit, mir bei der Reservierung von Restaurants zu helfen, die UnionPay-Karten, WeChat und Alipay akzeptieren (viele Restaurants der Spitzenklasse akzeptieren keine UnionPay-Karten, WeChat und Alipay). Auch die tägliche Reinigung ist vorhanden. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Ausgangs D der U-Bahn-Station Akasaka-Mitsuke und bietet eine gute Anbindung an Ginza, Asakusa, Shinjuku und Akihabara.

Das Hotel ist stilvoll eingerichtet, sehr neu und die Zimmer sind geräumig genug. Obwohl es am Stadtrand von Tokio liegt, ist es nur zwei Gehminuten vom JR Keiyo Line Bahnhof Shiomi entfernt. Wenn man den Bahnhof verlässt, ist links ein Supermarkt und rechts geht es zum Hotel, und unter dem Hotel gibt es einen Supermarkt. Der Bahnhof Shiomi ist sehr nah an Tokyo Disneyland und dem Bahnhof Tokio. Von Shin-Kiba aus kann man auch in die U-Bahn Yurakucho Line umsteigen, daher ist die Verkehrsanbindung recht gut. Der einzige kleine Nachteil ist, dass der Eingangsbereich den Flur durchquert, der zum Badezimmer führt. Man muss die hölzerne Schiebetür schließen, wenn man duscht, sonst gibt es absolut keine Privatsphäre, wenn man mit Freunden oder Kollegen zusammenwohnt.

Es ist ein wunderschönes und modernes Hotel mit einem tollen Panoramablick. Das Frühstück hat uns ebenfalls sehr gut geschmeckt (zwar war es täglich gleich war, es gab aber eine schöne Auswahl). Die Location konnte auch nicht besser sein, alles war mit dem öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbar. Was aber schade ist, dass das Schwimmbad draußen sowie Fitnessstudio zusätzlich Geld kosteten, wir hätten uns gewünscht, dass das bereits in Hotelpreis inklusive wäre.

Ich bin ein großer Onsen-Fan. Hoshinoya in Tokio ist ein Ort für luxuriöse und komfortable Erholung. Otemachi ist ein geschäftiges Viertel, aber nicht sehr praktisch zum Einkaufen und für Besichtigungen, die man bequem zu Fuß erreichen kann.

Ich war immer ein treuer Ascott-Fan, aber das Ascott Tokyo hat mich wirklich enttäuscht. Beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass es am Abreisetag im gesamten Gebäude zu einem Stromausfall kommen würde und alle Gäste ihre Zimmer vor Mittag verlassen müssten. Auch eine Gepäckaufbewahrung war nicht verfügbar; wir mussten unser Gepäck selbst zum zehnminütigen JR-Bahnhof in Tokio schleppen und dort für die Aufbewahrung bezahlen (5000 Yen für fünf Gepäckstücke, ohne jegliche Entschädigung oder Hilfe beim Transport). Noch absurder war, dass der Strom in dieser Nacht zweimal ausfiel, wodurch die Waschmaschine mitten im Waschgang stehen blieb und wir gezwungen waren, eine ganze Ladung Wäsche erneut zu waschen. Obwohl in der Ankündigung des Stromausfalls stand, dass dieser erst um Mittag beginnen würde, gab es an diesem Tag überhaupt kein Frühstück. Die Mitarbeiter an der Rezeption ließen uns eine neue ASR-Mitgliedschaft abschließen und gaben uns Frühstücksgutscheine, die angeblich an jedem beliebigen Tag einlösbar sein sollten – nur um dann festzustellen, dass es ausgerechnet an dem Tag, an dem wir sie nutzen wollten, kein Frühstück gab? Das kann doch nicht wahr sein! Bitte beachten Sie, dass wir erst beim Einchecken über den gesamten Stromausfall informiert wurden. Warum wurden wir nicht im Voraus benachrichtigt? Dem Hotel muss ein so schwerwiegender Vorfall wie ein Stromausfall, der das gesamte Gebäude betrifft, schon lange vorher bekannt gewesen sein. Hätte uns das Hotel im Voraus informiert, hätten wir genügend Zeit gehabt, ein anderes Hotel zu wählen. Durch die völlige Untätigkeit des Hotels blieb uns beim Einchecken jedoch keine andere Wahl. Dies ist in Japan, wo Kundenservice einen so hohen Stellenwert hat, absolut inakzeptabel!

Die Lage des Hotels ist top, man kommt überall bequem hin und hat mehrere Verkehrsanbindungen direkt vor der Tür. Allerdings sind der Pool, der Fitnessraum und das Spa alle extra kostenpflichtig. Wir hatten drei Tage Frühstück gebucht, aber am dritten Tag mussten wir wegen unseres Fluges früh los und konnten nicht frühstücken. Die Rezeption versprach uns ein Lunchpaket, aber wir bekamen stattdessen nur eine Menge Sandwiches und vier Flaschen Wasser. Am Flughafen war das Wasser dann nur noch eine Belastung und wir mussten viel davon verschwenden.