5-Sterne-Hotels in Hakone

"We had an absolutely wonderful stay at this hotel in Gora, Hakone! From the moment we checked in to our departure, the entire experience was flawless. The staff were exceptionally warm, attentive, and always willing to assist with every detail. Our room was modern, impeccably clean, and spacious, featuring beautiful views and thoughtful amenities. Soaking in the private onsen hot spring was the ultimate relaxation after a long day of sightseeing. The dining experience at the restaurant was also a standout highlight—the wood-grilled local specialties and delicate seasonal dishes exceeded all our culinary expectations. Transportation was incredibly convenient. The hotel provides a seamless and comfortable shuttle service to and from [强罗])Station, which made traveling with luggage completely stress-free. Furthermore, starting from Gora Station makes exploring Hakone so easy, as you can seamlessly connect via the Hakone Tozan Cable Car and Ropeway directly up to [Owakudani]( and Lake Ashi. We truly appreciated the genuine hospitality and exceptional comfort provided by the team. We would highly recommend this property to anyone visiting Hakone, and we definitely look forward to returning on our next trip to Japan!"

"Excellent Stay at Hotel Mars Garden Wood Gotemba We had a wonderful stay at Hotel Mars Garden Wood Gotemba. The hotel was clean, comfortable and well-maintained. Our room was spacious, beautifully designed and offered a relaxing outdoor onsen after a long day of sightseeing. The location is convenient, with easy access to nearby attractions and shopping areas. The hotel facilities, including the onsen, were excellent and provided a perfect way to unwind. Overall, this was one of the best hotel experiences we’ve had in Japan. We highly recommend Hotel Mars Garden Wood Gotemba and would definitely stay here again on our next visit. Note to forget, view of Mount Fuji from the hotel made our stay even more memorable."

"Das Hotel ist wirklich außergewöhnlich. Da es auf einem Berg erbaut wurde, ist das Erdgeschoss mit dem fünften Stock eines Einkaufszentrums verbunden, während sich die Lobby im fünften Stock befindet. Je höher man kommt, desto besser ist die Aussicht. Der Eingang der Lobby bietet einen atemberaubenden Blick auf die Berge, und das Fußbad am Eingang ist unglaublich wohltuend. Beide großen Thermalbecken verfügen über Außenbereiche mit fantastischer Landschaft. Das Hotel bietet eine umfassende Ausstattung, darunter Whirlpool, Sauna, Kaltwasserbecken und Massagebereich – für ein rundum gelungenes Thermalbad-Erlebnis! Frühstück und Abendessen werden in Buffetform angeboten, und das Essen ist ausgezeichnet. Das Hotel bietet außerdem zahlreiche kostenlose Aktivitäten. Ich kann das mit dem Hotel kooperierende Mori no Yu Onsen (Waldbad) wärmstens empfehlen; es verfügt über viele Thermalbecken mit unterschiedlichen Stilen, und das Badeerlebnis ist sogar noch besser als im Hauptbad des Hotels. Es war ein absolut perfektes Thermalbad-Erlebnis und jeden Cent wert."

"Wenn wir alleine dorthin fuhren, wäre die Bergstraße ziemlich holprig, mit vielen steilen Hängen, aber wir fanden sie trotzdem, indem wir der Navigation folgten Das Abendessen war sehr reichhaltig, aber der Geschmack war durchschnittlich, aber der Service und andere Aspekte des Erlebnisses können das völlig wettmachen. Als ich dort war, waren nicht viele Leute da, und ich habe alle drei privaten Suppen probiert einzigartig! Wenn es ein nächstes Mal gibt, werde ich diesen Ort trotzdem in Betracht ziehen."

"Dieser Ort ist wirklich jeden Cent wert. Das Personal ist super freundlich, die Unterkunft wunderschön und geräumig, und es ist einfach toll, die heißen Quellen jederzeit nutzen zu können! Ich habe mich rundum verwöhnt gefühlt und mich dadurch besonders gefühlt. Meine Mutter und ich waren dort, und sie war total begeistert. Haha. Nächstes Mal möchte ich auch meinen Vater mitbringen! Manchmal kommen Insekten ins Haus (ich schätze, das lässt sich nicht vermeiden, da es mitten in der Natur liegt), aber wenn man an der Rezeption anruft, wird sich sofort darum gekümmert!"

"Zum zweiten Mal hier. Ich war das letzte Mal mit meinen Kindern hier und sie hatten so viel Spaß, dass ich dieses Mal mit Freunden aus Japan zurückkam, um eine Nacht zu bleiben. Das Personal war während des gesamten Aufenthalts sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück und Abendessen waren beide ausgezeichnet. Beim Check-out war ich jedoch schockiert über das Verhalten einer Mitarbeiterin. 1. Wir nutzten die Selbstbedienungs-Check-out-Automaten, da drei davon frei waren und keine Warteschlange. Wir haben den Vorgang selbst abgeschlossen. 2. Nach dem Check-out wollte ich mich nach den Fahrplänen für den Hotelbus und die öffentlichen Verkehrsmittel erkundigen, da wir dieses Mal kein Auto hatten. Die beiden Mitarbeiter an der Rezeption waren beide mit anderen Gästen beschäftigt, also stellte ich mich in die Schlange und wartete. 3. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin herbei, um die Warteschlange für den Check-out zu regeln. Sie bemerkte, dass ich versehentlich vor der von ihr vorgesehenen Schlange stand. Sie bat mich, zur Seite zu treten, ich entschuldigte mich und ging sofort beiseite. Als sie einen Moment Zeit hatte, fragte ich sie, wo ich mich anstellen müsse, um nach dem Fahrplan für den Hotelbus zu fragen. Ich weiß nicht warum, aber sie war extrem verärgert. Sie wechselte ein paar ausdruckslose Worte mit mir und merkte dann, dass ich kein Japanisch sprach. Es schien, als ob sie die Situation nicht sofort klären konnte. Unser Gespräch war noch nicht beendet, als sie sich wütend umdrehte und wegging... Zuerst dachte ich, sie müsse sich schnell um die anderen wartenden Gäste kümmern, da es die Haupt-Check-out-Zeit war und ich einfach warten sollte. Also wartete ich an einem Ort, der sie und ihre Schlange nicht störte. Dann merkte ich, dass sie überhaupt nicht vorhatte, mir zu helfen! Ich stand einfach da und wartete, hahahaha. Später dachte ich, das kann doch nicht sein, ist es wirklich so schwer, nach einem Fahrplan zu fragen? Sie war die einzige Person, die ich fragen konnte, also ging ich wieder zu ihr und fragte sie auf Englisch. Sie war fassungslos und sah mich überrascht an, wahrscheinlich weil sie nicht erwartet hatte, dass ich nach ihrer unhöflichen Behandlung wiederkommen würde. Also zwang sie sich, mit einem sauren Gesichtsausdruck schnell auf Englisch zu antworten. Ich sagte, wenn es einen Fahrplan gäbe, ob sie mir einen geben könnte. Sie sagte nicht einmal „Einen Moment bitte“, sondern ging direkt zur Rezeption, holte einen Fahrplan und warf ihn mir mit einem „Pia“-Geräusch in die Hand, ohne ein Wort zu sagen. Dann drehte sie sich um und ging, hahahaha. Ich bedankte mich noch bei ihr. Ich war fassungslos. Ein Hotel für 2600 pro Nacht, und in meinen zwei Jahren in Japan habe ich zum ersten Mal einen so schockierenden Service erlebt. Ich schlage vor, dass während der Haupt-Check-out-Zeiten mehr Personal eingesetzt wird oder wichtige Informationen wie Fahrpläne an gut sichtbaren Stellen platziert werden, um das Personal nicht unnötig zu belasten. Obwohl das Hotel chinesischsprachigen Service anbietet, frage ich mich, wenn man nur Chinesisch spricht und keine Beratung bekommt, ob es sich lohnt, es auf Plattformen wie Ctrip anzubieten, um das Geld chinesischer Touristen zu verdienen."

"Der Service war wirklich exzellent; ich wurde während meines gesamten Aufenthalts bestens betreut. Auf meine Anfrage hin wurde sogar ein Abholservice vom Bahnhof Gora organisiert. Das Zimmer verfügte über ein privates Onsen, und die Pflegeprodukte stammten ausschließlich von hochwertigen Marken. Auch das öffentliche Bad war großartig, und die Kaiseki-Küche war köstlich! Ich würde definitiv wieder buchen."

"Eine sehr zufriedenstellende Reise. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttlebus nach Odawara und Nebukawa. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, etwa 10.000 Yen für drei Personen. Die Rezeption ist sehr freundlich und das Zimmer ist sehr sauber. Abgesehen davon, dass es etwas alt ist, ist das Hotel sehr ruhig und für einen Familienurlaub geeignet."

"Das Hotel war gut gelegen. Einfache Selbstkontrolle. Die Frage war abhängig vom Boden und Baum vor, Sie können auf dem Fuji Montage für ein Zimmer mit keiner Sicht. Sie müssen sicherstellen, dass Sie den dritten Stock oder obersten zu erreichen, um Aussicht zu erhalten, überwältigen, wenn Stock 2 oder 3, Es hängt von den Zimmern ab, da einige Zimmer einen Baum vor haben."

"Ein kleines Hotel ist sehr gut, aber sehr gut. Die Servicequalität ist hoch, ob es sich um eine Rezeption oder ein Gästezimmer oder ein Restaurant handelt, ist enthusiastisch und aufmerksam. Die Lebensmittelqualität ist sehr gut und jeder ist sehr gut. Ich mag dieses Hotel sehr."