5-Sterne-Hotels in Harbin

Mein Aufenthalt im Harbin Sunac Shibo Hotel war insgesamt hervorragend. Das Concierge-Personal wirkte zwar sehr beschäftigt, doch selbst kleinere Anliegen wurden diskret und effizient bearbeitet, der Service war durchweg außergewöhnlich aufmerksam. Das Zimmer war sauber und ordentlich, und die Lage war sehr praktisch, da die Sunac Mall und das Hot Snow Miracle fußläufig erreichbar waren. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und zufriedenstellend. Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt und würde dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch in Harbin definitiv wieder wählen.

We stayed from Feb 15–19, 2026 in the Executive Suite River View King (room 2116) with breakfast and lounge access. The hotel truly lives up to its comfort. The suite was spacious and offered stunning river views that made mornings feel serene. The location was excellent, close to the Harbin International Ice and Snow Festival. The check-in receptionist was friendly and helpful. We appreciated the welcome fruits and almonds arranged on the first day. Housekeeping, however was disappointing. Daily cleaning felt incomplete, with tea bags, sugar, cups, and glasses not replenished. The welcome fruits were left to spoil and were never replaced. Overall room cleanliness was only 3/5, which felt below expectations for a suite at this price point. The breakfast buffet provided both local and international options but the dishes were average and repetitive. We saw the same items every day, which quickly became boring. Overall, the suite and location were enjoyable but housekeeping and breakfast variety need improvement. A convenient choice for exploring Harbin while still feeling like a peaceful escape from the bustle of the city.

Ich war nach ein paar Monaten wieder hier. Der Preis auf der Website ist recht günstig, inklusive Frühstück. Die U-Bahn habe ich das letzte Mal nicht ausprobiert. Diesmal hat die Rezeption extra die Umgebung und den U-Bahn-Eingang vorgestellt. In der Nähe des Hotels liegt Die Provincial Hospital Station ist etwa fünf bis sechs Minuten vom Hotel entfernt. Empfohlen Es ist sehr praktisch für Geschäftsreisen und Familienaufenthalte. Das Personal an der Rezeption, Hedy, war sehr begeistert bei der Vorstellung von Reiseplänen, was sehr nett war und einen guten Eindruck hinterließ. Ich empfehle auch den Swimmingpool des Hotels. Er ist sehr sauber und die Temperatur ist moderat. Als ich dort war, waren nicht viele Leute da und es gab Kinder, die schwimmen lernten. Insgesamt war es eine gute Erfahrung.

I took a little Galentine's day trip with my friend to Harbin Ice and Snow World and this hotel was the best part of our stay. It was a expensive and the pictures of the views (particularly from the ”cloud” room) were not accurate. The picture shows clouds like you would see from a airplane, but all we saw was very low, fine, gray fog. I'd like to imagine that the pictures they show on the website are possible, but I think it's more likely photoshopped. That said, the hotel was still awesome. Our room was huge, with a great view from the 41st floor, and the heated marble floors felt great on your feet. The staff were super nice. I felt bad for the deer in the lobby because they were very itchy and one cut his own face open trying to scratch his collar with his hind hoof. But again, the hotel was so nice. If we had traveled all the way from Harbin to Beijing just for Ice and Snow World, I don't think our trip would have been worth it. But this hotel was so good it felt like a true relaxing weekend. The sound of the forest that they played throughout the hotel made it seem like you were at a giant spa. The breakfast buffet was open until 1 pm! Free sauna and hot tub. If you can afford it, I recommend it!

Es war großartig und hat Spaß gemacht, meine Kinder hierher zu bringen. Am 1. Mai gab es ein Feuerwerk und es wurden Eintrittskarten für den Spielplatz nebenan geschenkt. Ich werde bei nächster Gelegenheit wiederkommen. Bevor ich ging, gab die Rezeption meinem Kind einen kleinen weichen Rucksack aus einer schwarzen Katze. Ein kleiner Vorschlag ist, den Sicherheitsschutz an der großen Badewanne mit einem Lautsprecher auszustatten. Bei einigen Kindern besteht möglicherweise die Gefahr, dass der Sicherheitsschutz in der Badewanne umkippt, da die Warnungen nicht zu groß sind durch Geschrei. Es kommt auf die Sicherheit der Mitglieder an...

Das Hotel kommuniziert kaum und erklärt seinen Gästen beim Check-in nicht alle Details. Wir wussten nicht, dass das Hotel seinen Gästen am Anreisetag Abendessen anbot. Wir mussten herumfragen, und dabei wirkte es, als wollten wir uns ein kostenloses Abendessen erschleichen. Das gebuchte Paket beinhaltete eine Happy Hour in der Executive Lounge und ein leichtes Abendessen. Wir mussten nachweisen, dass wir ein Pauschalangebot gebucht und bezahlt hatten. Das Hotel muss seinen Service dringend verbessern und seine Gäste über die Geschehnisse im Hotel informieren, um peinliche und unnötige Verwirrungen zu vermeiden. Das Zimmer war sauber, aber die Ausstattung lässt zu wünschen übrig. Die Klimaanlage kühlte das Zimmer nicht ausreichend. Es war heiß und die Luft war stickig. Das Essen war gut und wir waren zufrieden. Das war das Beste für meine Familie und mich. Wir waren eigentlich skeptisch, weil wir dachten, es würde nur chinesisch sein, aber überraschenderweise haben wir mehr gegessen, als wir erwartet hatten. Das Hotel ist ein gutes Hotel. Würde ich jemandem einen Aufenthalt dort empfehlen? Ja! Aber sie müssen die Kommunikation und den Service gegenüber ihren Gästen deutlich verbessern, insbesondere gegenüber ausländischen Gästen, die chinesische Küche ausprobieren möchten. Sie müssen die Messlatte höher legen und nach zweisprachigen Dienstleistern suchen, um einen guten Service zu gewährleisten. Und bitte fügen Sie Ihrer Speisekarte mehr Gebäckrezepte hinzu 😋

Ein besonderes Lob gebührt Managerin Zheng an der Rezeption für ihren professionellen Service! Sie hat sich bereits vor unserer Reise proaktiv nach unseren Bedürfnissen erkundigt, unser Wunschzimmer im Voraus reserviert und sogar einen privaten Parkplatz für uns reserviert, sodass wir bei unserer Ankunft weder hetzen noch warten mussten – ihre Liebe zum Detail war wirklich bemerkenswert. Das Betreten des Zimmers war eine noch größere Überraschung: Die Temperatur war angenehm warm, die Umgebung makellos sauber, die Bettwäsche fleckenlos und geruchsneutral, und selbst in den Ecken fand sich kein Staub – die Sauberkeit war rundum tadellos. Managerin Zhengs effiziente Organisation und ihr herzlicher Service, kombiniert mit den exzellenten Einrichtungen des Hotels, haben unsere gesamte Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Ein solcher Service, der Professionalität und Menschlichkeit vereint, verdient die Bestnote! Wir hoffen, dass das Hotel seinen hohen Servicestandard beibehält und gratulieren Managerin Zheng herzlich zu ihrer herausragenden Leistung!

Diese Reise beinhaltete einen Aufenthalt im Hilton Harbin International Convention and Exhibition Center, dem ersten Hilton-Hotel in Nordostchina. Das Schneeflockenmotiv in der Lobby wirkte sehr elegant und erfrischend. Die gefrorene Rose am Haupteingang wurde zu einem beliebten Fotomotiv. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, und wir bedanken uns herzlich bei Managerin Li Xiatian, die sich sehr um unsere Wünsche kümmerte. Wir hoffen, diesen Sommer wiederkommen zu können und den sommerlichen Charme von Harbin, dem „Paris des Ostens“, selbst zu erleben. Unser Butler Xiatian war überaus zuvorkommend und freundlich.

Ich schreibe diese Bewertung heute wegen Amy, der netten Dame im JW Marriott Hotel Harbin. Sie war wie ein herzlicher Empfang in der Eis- und Schneewelt! [Begeistert] Wir verbrachten die zweite Hälfte unserer Harbin-Reise im Marriott Hotel. Am Morgen unserer Rückreise von Xuexiang rief Amy an, um unsere Reiseroute zu bestätigen, fragte nach unseren Zimmerwünschen und buchte ein Zimmer mit Blick auf die Eis- und Schneewelt. Ich war wirklich begeistert, als ich das Zimmer betrat. Da ich die Details nicht genau gelesen hatte, stellte ich bei meiner Ankunft fest, dass das Frühstück nicht im Paket enthalten war. Meine Versuche, dies mit der Plattform zu klären, blieben erfolglos, was für jemanden wie mich, der im Hotel unbedingt frühstücken muss, inakzeptabel war. Da es aber mein Fehler war, musste ich es hinnehmen. Später sprach ich Amy an, und nachdem sie die Situation verstanden hatte, beriet sie sich mit ihrem Vorgesetzten und löste das Problem. Die Hoteleinrichtungen sind sorgfältig, durchdacht und von hoher Qualität. Ich werde definitiv wieder Marriott Hotels buchen, wenn ich woanders hin reise. Fünf Sterne, allein schon wegen des Personals! [Begeistert]

Der Preis des Hotels in der malerischen Gegend ist angemessen. ♥Das Verkaufspersonal des Hotels kam sehr spät und die Beratung war sehr enthusiastisch. Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. In der Umgebung gibt es viel zu essen und zu unternehmen. Die nordöstlichsten Restaurants in der Nähe, Teerestaurants und Eisentopf-Eintöpfe aus den umliegenden Dörfern sind wirklich lecker und sättigend. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, die direkt dorthin führt zum Westbahnhof. Es ist praktisch für Reisen. Gefällt mir ♥