Wellnesshotels in Hanoi

Die Lage und Einrichtung des Hotels sind fantastisch. Es liegt nur 2-3 Gehminuten von der Altstadt und dem See entfernt und bietet alles, saubere und moderne Zimmer, eine super tolle Pool / Terrasse und sehr gutes Essen. Der Service des gesamten Hotels ist ausgezeichnet, äusserst zuvorkommend und jederzeit hilfsbereit. Tracy hat uns sogar unterstützt ein Packet mit der Post nach Hause in die Schweiz zu schicken. 🥰 . Preis-/Leistung ist top, ich würde dieses Hotel absolut weiterempfehlen jnd jederzeit wieder kommen. Sie haben mehr als die maximum 10 in der Bewertung verdient 🫶🏻. Danke für Alles, es war super!

Ich habe über Trip.com gebucht und einen riesigen Rabatt bekommen. Sauberkeit und Service haben mich beeindruckt. Die Aussicht war allerdings etwas enttäuschend. Ich war im vierten Stock untergebracht, aber die Aussicht war durch das Gebäude versperrt. Ansonsten hat mir alles gefallen. Nächstes Mal werde ich versuchen, ein etwas größeres Zimmer mit besserer Aussicht zu buchen.

We stayed at hotel chateau de hanoi for 2 nights and overall, it was an under-average experience. For its price (pre-discount and considering we were in Vietnam) it might not be that worth it. We booked the hotel because of its high-rated reviews and its branding as a 5 star boutique hotel. Upon arrival, we were greeted with welcome drinks and the staff was friendly. We arrived hanoi quite early, so we asked if we could do an early check-in. We were informed by the staff that an early check-in was not impossible, but there was an extra charge. It was however totally understandable that the hotel has their arrangements so we went along with the regular check-in time, but the staff quite passive aggressively told us that they informed us on WhatsApp— we were on a flight and later on a Grab to the hotel so we were unable to read the message entirely. I would expect a 5-star service to be more understanding. To be very honest, I would doubt if the hotel qualifies to be categorized into a 5-star hotel. Of course, the hotel provides customers with all the necessary amenities like toothbrush and shaving kits, but the hotel room didn’t have a window and lighting was insufficient. There was a bathtub, but there was no proper standing shower and it was just a shower head next to the toilet without curtains or doors. The twin bed was extremely small and too easy to be moved around (in a sense that if I wanted to sit at the edge of bed, the mattress would slide to that side). Hygiene was fine but some areas such as the wall and the bathing area could be improved. We ran out of tissue paper in the room as well but after housekeeping the box was still empty and not replaced with a new box of tissue. Soundproofing at the hotel was not solid since we could constantly hear noises from next door during midnight. In our booking package free breakfast was included, so we checked it out in the morning. A small buffet was provided, but the plates and utensils had oil on them. There was a set menu, but the scrambled eggs were not up to par and the pho was okay. Considering the hotel brands itself as a 5-star hotel, I would expect better hygiene and quality check. Location-wise, the hotel is located at the heart of Old Quarter. It is convenient but this also means traffic can get very hectic nearby. Moreover we realized the staff was getting less and less friendly as we reached the end of our stay. It would be nice if their attitude and service could be more consistent, again, given it is a 5-star hotel.

Ich habe kürzlich im Hanoi Solis Hotel 3 übernachtet und war insgesamt zufrieden. Die Lage war sehr günstig, in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und gut erreichbarer Restaurants und Geschäfte, was die Erkundung der Stadt deutlich erleichterte. Der Check-in verlief reibungslos und die Mitarbeiter waren im Allgemeinen höflich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und komfortabel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen im Vergleich zu moderneren Hotels, in denen ich schon übernachtet habe. Die Ausstattung war einfach, aber für meinen kurzen Aufenthalt ausreichend. Ich fand, dass einige Bereiche des Hotels verbessert werden könnten, insbesondere die Schalldämmung und die Möbel und die Dekoration. Das Frühstück bot eine ordentliche Auswahl, war aber an manchen Tagen etwas eintönig, und einige Speisen könnten frischer sein. Insgesamt war es okay, aber nicht herausragend. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hanoi Solis Hotel 3 eine gute Wahl ist, wenn Sie eine zentral gelegene, preisgünstige Unterkunft in Hanoi suchen. Es erfüllt seinen Zweck, aber erwarten Sie keinen Luxus oder etwas Außergewöhnliches.

Wir waren für 4 Nächte dort. Beim Einchecken bekamen wir in der Lobby Willkommenstee und Ananas. Zur Begrüßung stehen Ihnen im Zimmer außerdem Mandarinen zur Verfügung, was den Servicegeist des Personals unterstreicht. Die Lage war großartig, mit gutem Zugang zum Thang Long Wasserpuppentheater, dem See, dem Nachtmarkt, Restaurants, Souvenirläden und Straßenimbissen in Hülle und Fülle. Das Personal (Herr Dong, Frau May, Frau Kate, Page) war freundlich und höflich und begrüßte uns immer mit einem Lächeln. Das Zimmer war sauber, geräumig und komfortabel. Das Frühstücksbuffet war köstlich mit Pho und Südfrüchten. Ich würde es gerne wieder verwenden, wenn ich Hanoi besuche.

Excelente ubicación, personal amable y cordial, gracias n placer fue nuestra estancia en este hotel, la amabilidad en el desayuno, … y el personal de recepción muy profesional y amable, volveré en un próximo viaje a Hanoi a ser huésped de este hotel

Ich hatte während meiner Geschäftsreise eine Reservierung für eine Erkundungstour durch Hanoi vorgenommen. Die Unterkunft liegt zwar etwas weit vom Hoan-Kiem-See entfernt, aber die Nähe zu den Bahngleisen und Cafés war sehr angenehm. Der lange Flug und die anschließende Fahrt waren anstrengend, aber nach der Ankunft war ich überaus freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück war ausgezeichnet, und ich würde definitiv wieder hier übernachten, wenn ich meine nächste Geschäftsreise antreten möchte.

Waren ab dem 12. für 4 Nächte hier. Der Infinity-Pool ist der beste in Hanoi! Die Lage ist nicht schlecht, da man sich mit dem Roller fortbewegen kann. Das Personal in der Frühstücksecke war freundlich. Vielen Dank an die Frau, die das Omelett gemacht hat, und vielen Dank an den Mann, der mich schweigend bedient hat. Das Zimmer ist geräumig, sauber, wunderschön und das Beste.

/!\ Avoid this hotel. We would never recommend this hotel for your stay in Hanoi. Stayed 18-20 April 2025: 3 days, 2 nights. 1/ Overbooking situation - cancellation the day before landing My friend and I booked two separate rooms to stay at this hotel, the day before the check in, my friend's booking got cancelled by the hotel without information. We had contacted the hotel several times in vain, then it was confirmed that they have overbooked the hotel which caused to trouble to start with our holiday. Hotel Director of sales M. Victor N. did replied by email on the checking day 18/4 few hours before that ”we don't know the fact. You can make your reservation on our website now.” The remaining option on 18/4 morning was a ”suite” 14 times higher rate than our initial booking... Therefore once arrived at Hanoi, we wanted to get a refund of my remaining booking but the hotel reception lady Mrs Ruby was not helpful at first and rude towards us. Her non hospitality professionalism and communication led us feel very unwelcomed (no smile, no thank you, speaking vietnamese with her colleague in front of us). May need to review if she really should stay at the reception as this is client facing interaction and should be solution driven. She strictly insisted that she doesn't know why we only got one room left and my booking was non refundable even tough they did cancelled my friend's one few hours ago. After negotiation, she kept saying as it is non refundable, either we stay, either we book another room. At that moment, there was an another room not the Suite one that just got available ”King room” and if we could pay the price difference which is higher than our initial paid booking and need to stay together in the same room. As we just started the holidays and to not loose the money that we could not get refunded, we paid the difference to change to that room. We paid in cash to get that room. We thought that was going to be just one off issue/misunderstanding and could start our holidays. Note: If you pay in credit card they will charge 3% additional. The exchange rate is more convenient to change at jewelry gold shop in Hàng Bac street (5 mins walk), the rate at the hotel is too high, don't change there. 2/ Cleanliness As we got this better king's room with window, we were expecting that to be at least clean and suitable for 2 pax. The bed sheets and cushions were yellowish, the floor was not vacuum (dead bees staying there whole stay), the slippers are dirty, the wall is stained and some unfinished renovation. The worst is the shower/bathtub, once you shower, it will flood to the room, we had to put towels to absorb the water in the room. You have to ask for towels if they clean your room as they will forget. 3/ Breakfast Be aware that it is from 6:30am to 9:30am, the breakfast is correct as a mini buffet Overall this hotel is average, the positive points are the location and the other gentleman receptionist allowing us to have a ”late check out” at noon instead of 11am, as if after noon they will charge one night more. The hotel should stop with overbooking rooms that will cause unnecessary stress situation for everyone and need to be renovated. To be honest, you can have much more great options nearby, CLEAN and with great hospitality service. As part of holidays and for a decent price, just book another hotel to avoid negative start for your holidays. Enjoy your stay in Hanoi and in Vietnam! PS: on some platform it is indicated there is a gym but there is none. And the hotel team is aware of these comments as we filled the same to their paper review form.

Gutes Hotel mit sauberem Zimmer und das Badezimmer war ausreichend groß. Der Wasserstrahl der Dusche war schwach. Der Pool auf der Dachterrasse war sehr klein und an schwimmen nicht zu denken. Ab 8 Personen ist der Pool voll . Es gab auch nur zwei Liegen und die angebotenen Handtücher hatten die Größe eines Geschirrtuchs. Zimmerreinigung mit frischen Handtüchern gabs jeden Tag. Das Frühstück ist o.k.. Positiv hervorzuheben ist das leckere Baguette und die kleinen Minibaguettes . Die asiatischen Speisen wechseln täglich.