Wellnesshotels in Dubai

Für ein Hotel, das über 20.000 Yuan gekostet hat, war ich extrem enttäuscht. Das Hotel selbst unterschied sich nicht von anderen Luxusresorts, und der Service am Strand war tatsächlich sehr aufmerksam. Der Service an der Rezeption hingegen war katastrophal. Die Dame, die uns am ersten Tag begrüßte, war sehr gehetzt, und weder meine Freundin noch ich verstanden sie. Das lag wahrscheinlich an unseren mangelnden Fremdsprachenkenntnissen, da wir beide im Ausland aufgewachsen sind und studiert haben. Heute benötigten wir eine Rechnung für die Abrechnung. Wir schrieben den ganzen Tag E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, haben sie aber immer noch nicht erhalten. Meine Freundin verlor ein Paar Schuhe. Obwohl sie wiedergefunden wurden, befand sich ein zusätzliches Paar Socken darin. Es wirkte, als hätte jemand sie anprobiert. Wir verpassten die Check-out-Zeit und mussten das Zimmer verlassen. Obwohl dies teilweise unsere Schuld war, war es erst kurz nach 12:00 Uhr. Da am Nachmittag andere Gäste in unser Zimmer eincheckten, wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt und mussten die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen. Das Zimmer selbst war immer noch sehr schön. Die Ausstattung war in Ordnung.

Im Allgemeinen behandeln die Hotels in Dubai Touristen sehr gut. Nachdem wir an diesem Abend am Flughafen angekommen waren, empfahl uns die Rezeption beim Einchecken direkt ein kostenpflichtiges Upgrade auf ein Apartment mit einem Schlafzimmer. Wir sagten, wir würden es versuchen, wenn es kostenlos wäre. Später gab mir die Rezeption ein kostenloses Upgrade. Meiner Erfahrung nach ist die Wohnung recht groß, mit einem separaten Wohnzimmer zum Ausruhen, und der Boden ist auch hoch, wodurch der Lärm unten vermieden werden kann. Es gibt 2 Badezimmer im Zimmer, aber auch sonst ist das Frühstück recht umfangreich und reichhaltig Der Kellner muss Sie zum Essen führen. Achten Sie auf das Umgebungserlebnis.

Der Service an der Rezeption muss verbessert werden, insbesondere in Bezug auf Reaktionsschnelligkeit und Professionalität. 1. Langsame Reaktionszeit Als ich eincheckte, nahm der Rezeptionsmitarbeiter Mahmoud meine Telefonnummer auf und versicherte mir, dass er mich per WhatsApp benachrichtigen würde, sobald mein Zimmer fertig sei. Ich erhielt jedoch nie ein Update. Um 14:45 Uhr fragte ich ihn, bekam jedoch keine Antwort. Schließlich ging ich selbst zur Rezeption und checkte um genau 15:00 Uhr ein. Es ist möglich, dass mein Zimmer früher fertig war, aber die mangelnde Kommunikation war unprofessionell und unpraktisch. 2. Mangelndes Fachwissen Als ich um 15:00 Uhr an der Rezeption ankam, wurde ich vom Vorgesetzten Paul unterstützt, da der erste Mitarbeiter nicht geantwortet hatte. Ich war überrascht, dass Paul Schwierigkeiten hatte, einige sehr grundlegende Fragen zu beantworten, die ein Mitarbeiter an der Rezeption problemlos beantworten können sollte. Dies weckte Bedenken hinsichtlich der Ausbildung und Professionalität des Rezeptionsteams des Hotels. 3. Unfreundlicher Service Insgesamt wirkte die Haltung des Personals an der Rezeption gleichgültig, es fehlte an Herzlichkeit und Professionalität. Die Hoteleinrichtungen waren zwar beeindruckend, aber die Servicequalität entsprach nicht den Erwartungen. Ich würde einen Besuch wegen der Erfahrung empfehlen, aber erwarten Sie keinen außergewöhnlichen Service von der Rezeption.

Dieses Mal wollte ich auf das Zimmer mit Blick auf die Palmen upgraden, aber der Balkon des Zimmers blickte auf das endlose blaue Meer. Es war jedes Mal wunderschön. Bevor ich hierher kam, habe ich auf Ctrip einige Kommentare gesehen, in denen es hieß, der Service sei nicht sehr gut und diskriminiere Asiaten, aber ich habe noch nie eine solche Situation erlebt und finde den Service sogar sehr gut. Zunächst einmal ist eine chinesische Schwester in der Lobby. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sie stellen. Als nächstes stieß ich auf zwei Rezeptionisten, die mir einen kostenlosen Nachmittagstee-Erlebnisgutschein gaben, weil ich beim Einchecken auf das Zimmer warten musste. Die Umgebung war sehr gut und es gab Musikbrunnen Als ich meine Zimmerkarte abholte, traf ich einen gutaussehenden Deutschen, der mich in das Zimmer führte und mir die verschiedenen Funktionen des Zimmers vorstellte Sehr zufrieden mit dem, was ich unten möchte. Dieses spanische Restaurant Jaleo wird empfohlen. Ich habe dieses Restaurant auf Xiaohongshu überprüft und fast niemand hat darüber gepostet. Ich habe gehört, dass es eine Michelin-Auswahl ist, aber keinen Stern hat. Mit der Einstellung, dem Deutschen zu vertrauen, habe ich es heute Abend besucht. Sehr zufrieden, übertrifft viele sogenannte Michelin-Sterne-Restaurants. Das letzte Bild von dem, was ich bestellt habe, und der Preis sind veröffentlicht. Es ist ein Restaurant, das einen Versuch wert ist. Ein weiterer Bonus ist die Wasserwelt im alten Atlantis nebenan. Ich bin schüchtern und kann nicht schwimmen. Die gespielten Lieder sind auch sehr gut und reichhaltig Abwechslung. Es gibt jedes erdenkliche Gericht. p.s. Die Hotelkaution beträgt 2.000 Dirham pro Nacht. Freunde, die Bargeld vorbereiten möchten, müssen ausreichend mitbringen, sonst müssen sie wie ich mit Kreditkarte bezahlen. Ich persönlich denke, ich sollte noch ein paar Nächte bleiben. Ich fühle mich immer noch etwas unzufrieden

Die Lage des Hotels ist nicht sehr praktisch. Wenn Sie mit der U-Bahn fahren, müssen Sie einen langen Weg laufen. Ich empfehle, beim Einchecken ein Taxi oder Uber zu nehmen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hat die Initiative ergriffen, um mit dem Gepäck zu helfen.

Ich hatte einen wundervollen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Mitarbeiter waren außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend und haben meinen Aufenthalt wirklich sehr angenehm gestaltet. Vom Empfangsteam bis hin zu den Mitarbeitern an den Aufzügen waren alle unglaublich hilfsbereit. Ich hatte auch ein nettes Gespräch mit den philippinischen Mitarbeitern, was meinem Besuch eine persönliche Note verlieh. Das Frühstück war zwar nicht so umfangreich wie erwartet, aber dennoch lecker und von guter Qualität! Und der handgemachte Kaffee war im Vergleich zu den üblichen Automatenkaffees ein echter Genuss – 10 von 10 Punkten! Obwohl es etwas dauerte, bis das Wasser im Badezimmer warm war, war das Zimmer selbst fantastisch – definitiv 10 von 10 Punkten. Die Balkone sind aus Sicherheitsgründen standardmäßig verschlossen, können aber auf Anfrage geöffnet werden. Nur 4-5 Gehminuten von der Straßenbahnhaltestelle Jumeirah Beach Residence 1 entfernt. Ich werde dieses Hotel meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen! Fitnessstudio, Pool und Sauna stehen zur Verfügung.

Alles ist brillant, der Service für die Reinigung der komfortablen Betten! Sehr empfehlenswert. Rein Hotel, sehr gutes Frühstück. Wahab vom Frühstücksrestaurant Larder bietet hervorragende Service, sehr organisiert. Danke.

Danke Jungs für eine großartige Erfahrung, absolut empfehlenswert für jeden. Der zweitägige Aufenthalt war entspannend, friedlich und stressfrei.

3 Sterne auf max für Dubai. Ich glaube, ein Club verbessert die Sternbewertung, aber das ist nicht zu sagen, es ist arm, aber Zimmer müssen upgrade.  Es dient einer bestimmten Kundengruppe, die sicherlich die Accord-Standards besiegt und nicht gut genug von Management zu sagen, ”wohl sie sind 90% unserer Gäste”.  Ich möchte sagen, dass die Preisverhältnis gut für die Nacht war, aber wenn der Aufenthalt länger war, wäre ich weggelaufen! Wäre ich zurückkommen, wahrscheinlich nicht, wenn Accor Head Office nicht ernsthafte Kopfschmerzen!

Nach einem enttäuschenden Aufenthalt Anfang der Woche in einem anderen 4-Sterne-Hotel in Tecom beschloss ich, das Wochenende im Novotel Al Barsha zu verbringen, hauptsächlich, weil sich dort ein Swiss Butter Steakhouse befindet. Meine Freundin Hannah und ich checkten voller Neugier und Hoffnung auf ein besseres Erlebnis ein. Das Hotel wirkte tatsächlich gut besucht, was den Aussagen anderer Gäste widersprach. Zu ihrer Ehre muss man sagen, dass wir unser Zimmer gleich beim Check-in bekamen. Ich hatte ein Superior-Zweibettzimmer gebucht und ausdrücklich um ein Zimmer in einem höheren Stockwerk für eine bessere Aussicht gebeten. Ich akzeptierte auch ein Raucherzimmer, da ich den Kompromiss verstand, aber der überwältigende Rauchgeruch im Flur ließ mich fragen: Sollte ein 4-Sterne-Hotel das nicht besser hinbekommen? Als wir eintraten, fanden wir zu unserer Überraschung ein zusammengeschobenes Einzelbett statt zwei Einzelbetten vor. Wir riefen an der Rezeption an, in der Hoffnung, das Zimmer zu wechseln, aber man bot an, die Betten einfach zu trennen. Wir bereuten es, als wir sahen, wie klein die Einzelbetten waren! Ehrlich gesagt: Wenn Sie groß oder etwas kräftiger sind, wird diese Anordnung unbequem sein – besonders, wenn Sie mit Freunden oder Familie übernachten. Außerdem hätte die Matratze des Bettes dringend erneuert werden müssen, da sie deutlich schräg war und das Schlafen unbequem machte. Zu allem Überfluss gab es trotz der Lage im 25. Stock keine nennenswerte Aussicht – worauf wir uns wirklich gefreut hatten. Es fühlte sich wie eine verpasste Gelegenheit an, vor allem angesichts der Lage des Hotels und unseres Wunsches nach einem Zimmer in einem höheren Stockwerk. Das Badezimmer war eine weitere Enttäuschung. Der Taschentuchhalter war fast kaputt, die Materialien im Inneren wirkten billig, und die Toilettenschüssel war nicht richtig sauber und wies sichtbare braune Flecken auf – ziemlich eklig für ein 4-Sterne-Hotel. Zum Glück war die Badewanne zumindest sauber, das war schon mal was. Das Highlight dieses Hotels sind definitiv das Spa und der Pool. Wir bekamen Rabattgutscheine für das Soul and Senses Spa, und meine Masseurin Shatria hat hervorragende Arbeit geleistet. Der Pool hat eine anständige Größe und ist sauber, und die Sauna und das Dampfbad waren perfekt. Der Fitnessclub ist insgesamt das Highlight dieses Hotels. Was das Frühstück betrifft, stimme ich anderen Bewertungen zu – es ist in Ordnung. Das Restaurant war morgens voll, aber die Atmosphäre war gut. Allerdings werden die Gäste nicht zu den Tischen begleitet; man sucht sich selbst einen Platz, was okay ist, aber etwas unprofessionell wirkte. Eine Kuriosität fiel mir auf: Obwohl das Housekeeping sich bemühte, unsere Wünsche zu erfüllen – wie zum Beispiel Kaffeekapseln und Wasser –, gab es keinen Kaffee- und Teesahne. Selbst 3-Sterne-Hotels bieten so etwas an, also war das für mich eine Premiere (vielleicht war es einfach nur Standard). Trotz dieser kleinen Enttäuschungen versuche ich, die positiven Seiten dieses Hotels zu sehen und habe mein Bestes getan, um anständige Fotos zu machen, die Sie als Referenz sehen können. Insgesamt scheint sich dieses Hotel hauptsächlich an Gruppenreisende zu richten, was mich fragen lässt, ob hier Qualität für Quantität geopfert wird. Ich hoffe, sie arbeiten daran, ihren Service zu verbessern, einschließlich der Zimmerqualität, der Aussicht und der Liebe zum Detail, damit sie zukünftigen Gästen einen besseren Eindruck von Dubai hinterlassen können.