Hotel Gran Sol

LAMENTABLE. No le daria ninguna estrella. La habitación del año de Maria Castaña, con un cuarto de baño sucio, lleno de humedades, con cortinas de todo a cien. No os engañe las fotos que ponen en su web SON FALSAS. La recepción con unos asientos con trapos para que su perro este por allí a su ancha, todo muy sucio y huele mal. Si te encuentras a alguien en la recepció suerte!!, su trato penoso, lamentable. Sin ningun control en absoluto. Nos dieron una habitación en un lado que se supone que estan arreglando, el pasillo con todo lleno de elementos de construcción, el suelo con baches, la moqueta sucia igual que las paredes. Nos fuimos de excursión y llegamos por la noche y no nos habían limpiado la habitación. Cuando bajamos a recepción no había nadie, llamamos al telefono que hay en un papel colgado y en media hora se presentó el que se supone que es el encargado y con muy malas formas le dijo a su empleada que hiciese la habitación. A nosotros nos trató con desprecio y ni una disculpa ni nada. Fue muy desagradable. Pedimos el libro de reclamaciones y no sabia nada de nada, ni quien tenía que rellenar, firmar o hacer una copia . Finalmente, después que llamara por telefono a otra persona, nos facilitó un hoja para que la rellenáramos, negándose a firmar. Tuvimos que llamar a la Policia para que firmara la queja y nos hiciese una copia. No nos fuimos a otro sitio porque no había plaza en los hoteles próximos, sino desde luego que me voy de allí.

La habitacion muy vieja. Pedimos una cuna y llegamos al hotel a las 23h y no teniamos la cuna en la habitacio. Baje a recepcion y no habia nadie. Llame a un telefono que habia y me dijeron que en breves me la traerian. Me trajeron una cuna de bebe… cuando mi hijo tiene 19 meses y evidentemente se podia caer de allí. A parte que la chica que la trajo no sabia ni montarla. Un desastre, no volveremos nunca mas. Muy mal atendidos ya que habia pedido la cuna por la manana, anyeriormente llame dos veces. Fatal

Hemos estado tres noches, en este hotel y, la verdad, es que lo hemos pasado muy bien. Tan sólo tiene un "pero" y es que la instalación tiene ya sus años, pero, también es verdad que los responsables la están rehabilitando poco a poco Camas confortables; unas zonas comunes muy amplias y con dos piscinas: infantil y mayores, muy correctas y con un muy buen tamaño Pero lo mejor del hotel, es la amabilidad de sus responsables, que te hacen sentir muy bien y velan para que nada te falte, durante tu estancia Desde luego, volveremos