KarenG
8. August 2023
Wir waren auf dem Weg nach Rumänien für zwei Nächte in diesem Hotel
Vorteile: Das Hotel hat eine großartige Lage. Ruhige, grüne Straße, 500 Meter zum Hauptbus- und Bahnterminal, ca. 20 Minuten zu Fuß zum Vitosha Boulevard
- Das Zimmer selbst ist recht schön, der Fernseher hat englische Kanäle, der Balkon war ein unerwarteter Pluspunkt
- Das angebotene Frühstück ist ausreichend, allerdings muss man in ein benachbartes Hotel gehen
- Das Personal war freundlich und tat sein Bestes, um zu helfen
Nachteile: Das Bett war nicht gemacht, es gab ein Einzelbettlaken für ein Queensize-Bett. Es gab nur ein Glas für 2 Personen. Die Steppdecke im Schrank war dreckig, sie hatte keinen Bezug und wir konnten sie nicht benutzen
- Die Matratze hat keinen Schutz und ist zu weich. Für einige mag sie passen, für eine Hotelmatratze ist sie jedoch zu weich
- Ich habe versucht, die Rezeption anzurufen und sie um ein weiteres Laken, eine saubere Steppdecke und ein Glas zu bitten. Niemand ging ans Telefon. (Mir wurde am nächsten Tag gesagt, dass das Telefon kaputt sei). Ich ging nach unten, um jemanden zu finden, aber niemand war da oder antwortete auf die Klingel am Schreibtisch. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass die Rezeptionistin zwei Hotels abdecken müsse und daher nicht immer da sei. Bitte beachten Sie, dass bei einer verspäteten Ankunft im Hotel möglicherweise niemand da ist, der Sie einchecken kann
Auch die Check-in-Zeiten sind sehr streng. Wenn Sie einen früheren Check-in als 14:00 Uhr wünschen, müssen Sie dafür bezahlen
Insgesamt ist das Hotel in Ordnung. Wenn jemand an der Rezeption gewesen wäre, wären alle Probleme schnell gelöst worden
Der Hauptkritikpunkt ist die Reinigung und Instandhaltung der Zimmer
OriginaltextVon Google übersetzt