Gastnutzer
31. Januar 2023
Hotel sehr gut gelegen, nicht weit von der schönen Stadt Rethymnon entfernt. Abgesehen von der Lage war mein Aufenthalt eine Katastrophe. Sie haben mich in den ersten Tagen in ein anderes Hotel verlegt, ohne mich nach meiner Meinung zu fragen. Als ich zurückkam, war nur eines der drei Restaurants für ein volles Hotel geöffnet, was zu einem katastrophalen Catering-Service führte. Das Personal rennt in alle Richtungen, es gibt keine Abwechslung bei den servierten Mahlzeiten, die Qualität des servierten Fleisches ist schlecht und die Mengen reichen nicht aus, um alle Kunden zufrieden zu stellen. Wir wurden sogar dafür kritisiert, dass wir uns zweimal am Buffet bedienten. Wein im Restaurant von sehr schlechter Qualität. Die Zimmer wurden nicht jeden Tag gereinigt. Die Bettwäsche wurde nur einmal in 17 Tagen nach Reklamation an zwei aufeinanderfolgenden Tagen an der Rezeption gewechselt. Das Animationsteam verließ das Hotel mitten in seinem Aufenthalt, weil das Management ihnen gegenüber keinen Respekt entgegenbrachte. Ein sehr kleiner Strand und mit der Installation einer Palettenauflage sehr schwer zugänglich. Sehr schmutzige Strandtoiletten. Der einzig positive Punkt ist die Freundlichkeit des Personals in den verschiedenen Bars sowie der Rezeptionistin Christina, die sich alle Mühe gibt, den schlechten Service in diesem Hotel zu kompensieren. Schaden. Ein Aufenthalt, der mir als einer der schlimmsten Auslandsaufenthalte in Erinnerung bleiben wird und absolut nicht dem Standard der kretischen Gastfreundschaft entspricht.
OriginaltextVon Google übersetzt