Artnatur Dolomites Hotel & Spa

Wir fahren seit über 40 Jahre in dieses, bis zum Frühjahr diesen Jahres familiengeführte Hotel, doch haben wir noch nie so schlechtes Essen serviert bekommen wie jetzt von dem neuen Besitzer. Man muss eine Lupe nehmen um das Essen auf dem Teller zu finden und vom Geschmack ganz zu schweigen. Der Oberkellner empfahl in diesen 8 Tagen immer den gleichen Wein, Hausmarke, und keine bekannte Weinkellerei aus Südtirol, wie das früher war. Das Haus wirbt auch mit regionalen Produkten, wir hatten eher den Eindruck, dass die Gerichte fix und fertig angeliefert werden, keine Spur von frischen Produkten. Das Personal war bemüht, es waren nur noch zwei Mitarbeiter dort, die wir von früher kannten und die auch Deutsch sprachen, alle anderen nur Englisch oder Italienisch. Auch was die Wanderungen betraf, nicht mehr das Angebot, das wir kannten. Für das was geboten wird ist es zu teuer. Wir werden uns ein neues Urlaubshotel suchen.

Wir waren schon 8x im Artnature Dolomites Hotels. Jetzt zum 1. Mal unter neuer Leitung nach Besitzerwechsel zur Sommersaison 2024 Bisher: Familie Trocker in 2. Generation Jetzt: Blu Hotels (italienische Hotelkette) Wir wollen mit diesem Beitrag insbesondere diejenigen erreichen, die das Hotel schon von früheren Urlauben kennen und schätzen gelernt haben. Anmerkung: Die hier geschilderten aktuellen Eindrücke wurden uns während des Aufenthalts von anderen Gästen, vielfach bestätigt. Zusammenfassung vorab: Sicher immer noch ein ganz gutes Hotel, aber der nun erhöhte Preis wird den dadurch verbundenen Erwartungen nicht gerecht. Südtiroler Flair und Einzigartigkeit ist verloren gegangen und dadurch ist das Artnature Dolomites zukünftig nicht mehr unser bevorzugtes Hotel. Es ist Zeit nach anderen schönen Hotels im Seiser Alm Gebiet Ausschau zu halten. Allgemeines in Stichpunkten: Preis ca. 30% Aufschlag (wir haben als Last-Minute Buchung ca. 40% Preisnachlass bekommen); Personal (früher mit wenig Fluktuation) fast komplett neu - 1 Kellner und 1 Rezeptionistin geblieben (ggf. einige Raum Servicekräfte); Wenige sprechen Deutsch - also ist eine Kommunikation auf Englisch oder Italienisch teilweise erforderlich; Kleidung - keine Dirndl, Lederhosen - wie früher. Der Südtirole Flair ist hierdurch leider komplett verloren gegangen. Die neue Funktion eines Oberkellner im Restaurant ist für uns nicht verständlich geworden. Insbesondere an den ersten 2 Abenden standen Herren im dunkeln Anzug am Eingang zur Küche und haben das Restaurant Geschehen "überwacht". Dies alles führt zu einer eher italienische Atmosphäre - das Hotel könnte diesbezüglich auch in Mailand stehen. Wir fahren gerne auch nach Ligurien, zu den Seen in Oberitalien oder in die Toskana und genießen dort den jeweiligen lokalen Flair und die Mentalität der Menschen. Das passt aber jetzt nicht mehr im Artnature Dolomites mit Südtirol zusammen. Wichtig aber darauf hinzuweisen, dass das Personal sehr freundlich im Umgang mit den Gästen ist. Das Hotel ist kein echtes (qualitätszertifiziertes "Wanderhotel") Wanderhotel mehr. Es gibt nur noch 3x pro Woche Wanderangebote - eher kürzere/einfache Touren - die alten, langjährigen Wanderführer sind ebenfalls nicht mehr da. Die Informationen zu den Wanderungen werden eher zurückhaltend publiziert - man muss aktiv an der Rezeption fragen. Beim Check-In gibt es keine allgemeine Einführung zum Hotel mehr. Eine Begleitung zum Zimmer (für neue Gäst ggf. hilfreich) wird nicht mehr angeboten. Informationen u.a. zu Restaurantzeiten, Wellnessbereich müssen akiv nachgefragt werden. Es gibt beim Personal kein Knowhow bzgl. Wandergebiete / Wandertouren mehr. Es arbeiten eben, mit ganz wenigen Ausnahmen, keine "Einheimischen" mehr im Hotel. Das Hotel hat kein Vital Alpina Siegel mehr. Ob weitere der bisherigen Ökosiegel fortgeführt werden, bin ich mir nicht sicher. Auch ein Verweis zur Fokussierung auf lokale Produkte ist so nicht mehr offensichtlic

Wir waren das erste Mal im Artnatur und sind begeistert. Das Essen war auf Sterne-Niveau, der Service sehr, sehr gut (Danke, Luigi & Team), das Zimmer toll, die Wellness und der Außenpool mit Blick auf den Schlern traumhaft. Wir kommen wieder!!!

Sehr schönes Hotel. Freundliches Personal. Preis-Leistung passt. Ski-Bus Haltestelle dirket vorm Haus. Parkgarage inbegriffen. Wellenesanlagen sehr gut. Wir können das Hotel nur weiter empfehlen. Moderne Zimmer mit Balkon und viel Holz.

Im Juni 2023 endete auch der zweite Aufenthalt unserer Wandergruppe mit dem Ergebnis: wir kommen wieder! -wunderschöne Zimmer mit gehobener Ausstattung -freundliche und kompetente Gastgeber, wir wir es uns wünschen -perfekte Lage mitten im Ort (inkl. Glockengeläut) -kulinarisch super und überraschend -Wanderservice inklusive -liebevolle Wanderbegleitung -Aussenpool mit tollem Bergblick -kleine und feine Sauna inkl. Ruhebereich Danke an das gesamte Team für den gelungenen Urlaub!

Im Dorf Seis zentral gelegenes Hotel mit geräumigen Zimmern,freundlichen Personal und sehr leckerem Essen.Alle Annehmlichkeiten vorhanden;von der bedeckten Garage über Schwimmbad mit Wellness zum angegliederten Café mit Sonnenterrasse.Die Sesselbahn zur Seiser Alm ist nicht weit entfernt und man kommt gut die ganze Woche ohne Auto aus.Kleine Aufmerksamkeiten für unsere Hunde.Morgenbuffet mit frisch angerichteten Eierspeisen,abends Menü mit Auswahl und einem sehr guten vegetarischen Angebot. Wir haben sehr schöne Weihnachtstage verbracht und kommen gerne wieder