Castello Village Resort

Im Vergleich zu anderen Hotels habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Meine 13 jährige Tochter und ich sind das zweite Mal in Folge da gewesen. Die Anlage des Hotels ist im kretischen Stil gehalten und liegt unmittelbar am Meer im malerischen Fischerdorf Sissi. Ervis und seine Kollegen haben uns selbst beim Essen die Zeit versüßt. Das Herzstück des Hotels, Sam, der Barkeeper, sollte ebenso erwähnt werden. Er lässt Gäste zu Freunden werden. Alles in allem ist dieses schnuckelige Hotel für uns die beste Entdeckung seit langem.

Wiederholungstäter wir waren. 2019 , 2022 , 2023 und jetzt 2024 hier es ist wie immer sehr erholsam in diesem Hotel danke an das gesamte Team, bleibt so wie ihr seid. Auch der neue Umbau vom Buffet ist super geworden. Essen wie immer schon gut und die Sauberkeit der Zimmer ebenfalls. Fam. Troeger r. 712

Im Urlaub ist es für mich wichtig, nach einem langen Tag in der Sonne, mich in mein sauberes, geräumiges Zimmer zurückziehen zu können. So entschied ich, ein Superior-Doppelzimmer mit Balkon/Terrasse und Gartenblick im Castello-Village zu buchen. Mir wurde bei Ankunft Zimmer 603 zugewiesen. Ein dunkler Bunker im Untergeschoss mit Mini-Terrasse! Der Kleiderschrank: Platz für Klamotten für 1 Person. Das Badezimmerfenster, sowie -türe waren defekt, ließen sich nicht schließen. Am Wasserabfluss der Dusche war ein gebohrtes Loch. Als Begrüßung hatte ich eine etwa 10 cm grosse Kakerlake an der Gardine hängen. Ein Hotelangestellter entfernte diese und sprühte ein Ungeziefer-Spray in das besagte Loch. Der Gartenblick war kein Gartenblick! Auf meiner rundum beschädigen "Terrasse" hatte ich Blick auf die Füsse der vorbeilaufenden Hotelgäste, die auf mich herab blickten. Ich wollte das Zimmer wechseln, jedoch teilte mir die Rezeption mit, dass es nicht möglich sei, sie seien ausgebucht. Das Frühstück und Abendessen war okay, jedoch außerhalb zu essen, war definitiv die bessere Entscheidung! Strand: Wer einen Strandurlaub wünscht, ist hier falsch. Der nächste Strand (etwa 10 Min. Fußweg) war eine Katastrophe. Keine Liegen, keine Sonnenschirme, nur Dreck und extrem steinig! Die Poolanlage hat mir gefallen; die Liegen müssten allerdings in den frühen Morgenstunden mit Handtuch "reserviert" werden. Das Personal: Elisabetha: Danke - du hast mein Zimmer sauber und erträglich gemacht. Gute Arbeit! Maria vom Spa-Bereich: Immer ein Lächeln im Gesicht! Bezüglich meiner Massagen hast du mich gut beraten und auch Mike, du hast mich sehr gut massiert. Danke! Spezieller Dank an Pavlos, mein Poolbar-Keeper am unteren Pool: Du machst einen exzellenten Job! Du hast immer deine Gäste im Blick, bist aufmerksam, hast dir für jeden deiner Gäste Zeit genommen. Jeden Tag hast du eine positive Energie ausgestrahlt! Das hat mir gefallen! Thx a lot, i love you guys!! Liebes Hotel-Management, wenn das Zimmer 603 ein Superior-Doppelzimmer ist, was ist bei euch ein Einzelzimmer Standard? Bitte gebt den Gästen das, was sie teuer bezahlt und gebucht haben! Ich habe es definitiv nicht bekommen und vergebe 3 Punkte, aber nur wegen eures ausgezeichneten Personals! Fazit für mich: kein 4-Sterne-Hotel!

Wir hatten eigentlich das Maritimo Beach Hotel mit 4,5 Sternen in Sissi gebucht. Bei Ankunft am Flughafen haben wir dann bei der Busvergabe erfahren, dass wir ins Castello mit 4 Sternen umgebucht wurden. Dazu gab es keine Nachricht des Reiseveranstalters LMX und man hielt es auch nicht für nötig uns den Grund zu nennen. Im Hotel bekamen wir das Zimmer 138. Dort roch es schon bei Ankunft nach Kloake übertüncht durch ein wenig Putzmittel. Wir beschlossen zunächst die Nacht abzuwarten. Jähes Erwachen am nächsten Morgen beim Duschen, in der Dusche befanden sich Abortfliegen. Diese leben von Exkrementen und Dreck. Aufgrund des zunehmenden Einsatzes von Hygienemitteln werden sie immer weiter verdrängt, hier gibt es sie noch. Daraufhin Beschwerde an der Rezeption, wo man versuchte die Abortfliegen als profane Moskitos zu klassifizieren. Erst ein Bild von Wikipedia und der Hinweis, dass ich in Deutschland in der Lebensmittelkontrolle arbeite, führte zum Einlenken. Um 11.00 Uhr bekamen wir dann Zimmer 105. Ergebnis: Sauber, mit Vorraum, größerer Fernseher, breiteres Bett und mit Balkon. Einziges Manko war dann der Baulärm vom neuen Hotel nebenan, aber der störte uns nicht besonders. Frühstück ist gut, Abendessen ist eher fade und mit fettigem Fleisch, Salate und Nachspeisen waren gut. Großer Pluspunkt ist die Lage direkt am Meer, der schöne Pool, das freundliche Personal und die zentrale Lage im Dorf. Insgesamt dann doch noch ein runder Aufenthalt.

Wir sind nun das 3. Mal im Castello Village Resort. Bisher haben wir immer positiv bewertet, auch dieses Mal, aber diese positive Bewertung geht ausschließlich an das Serviceteam Ervis und Emanuela sowie Stavros aus dem Management. Hier hat sich leider einiges zum Negativen entwickelt, was sehr schade ist. Man sollte auch darauf achten, welches Personal man an die Rezeption setzt. Das ist das Aushängeschild eines Hotels und diese Personen entscheiden beim Eintreffen darüber, ob man sich wohl fühlt oder nicht. Wir waren es in der Vergangenheit gewohnt, uns beim Einchecken wie Zuhause zu fühlen. Dies wurde uns diesmal durch das Personal an der Rezeption gründlich versaut. Unfreundlich, gelangweilt und total desinteressiert. Wir sind um 10 Uhr morgens im Hotel angekommen und wussten, das der Check-In zwischen 14 und 16 Uhr ist und haben uns die Zeit am Meer vertrieben. Als wir um 16 Uhr zurück zum Hotel kamen war unser Zimmer immer noch nicht fertig und die unfreundliche Dame von der Rezeption wusste nicht mal etwas von unserer Ankunft. Es wird scheinbar beim Schichtwechsel nicht miteinander gesprochen. Nach einer Stunde Wartezeit haben wir dann ein anderes Zimmer bekommen. Pluspunkt hier, es war dasselbe Zimmer als wir das erste Mal hier waren (Double Room Deluxe mit Meerblick Zimmer-Nr. 704). Das war aber mehr Zufall als gewollt. Fazit: Änderungen haben ihre Auswirkungen. Wenn Ervis und Emanuela hier nicht mehr sind, werden wir auch nicht mehr kommen. Die beiden sind der Grund warum wir noch hier sind und auch wieder kommen.

Das Hotel ist gegenüber dem Castello Resort. Es ist somit die etwas weniger exklusive Variante. Dafür besticht es mit Meerblick und Zugang zum Meer. Zudem hat es wesentlich freundlicheres Personal. Sie sind sehr aufmerksam und erfüllen alle Wünsche. Auch Ausflugtipps werden gerne gegeben. Emanuella, Antonia, Elvis :) und Laura sind echt ein tolles Team. Immer für einen Spaß zu haben. An der gut sortierten Bar kann man sich in vollkommen in die Hände von Michalis geben. Neben den super Cocktails, versteht er seinen Job seit 41 Jahren auch als Entertainment. Die große Poolanlage ist nicht übervoll, es sind kaum Kinder unter den Gäste, was wohl am Zeitpunkt liegt- Die untere Poolanlage ist etwas kleiner, hat aber auch eine Bar und direkten Blick aufs Meer.

Wir können auf einen schönen Aufenthalt im Castello Village Resort in Sissi zurückblicken! ZIMMER Wir haben ein Zimmer mit Whirlpool gebucht, was wir auch erhalten haben. Wassertemperatur sowie Gebläse konnte man nach Belieben einstellen. Neben dem privaten Pool hatten wir eine große Terasse mit Wäscheleine und tollem Meerblick (inkl. Sonnenuntergang). Das Zimmer selbst war sehr geräumig: großes Schlafzimmer sowie Wohnzimmer (je mit einem kleinen Fernseher). Das Bad war in gutem Zustand und schien recht neu renoviert. Allgemein war das ganze Zimmer sehr sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Frische Handtücher gab es täglich. Es gab zwei Klimaanlagen, die für eine angenehme Temperatur gesorgt haben. Das Wetter war die ganze Woche sehr gut: sonnig, aber nicht zu heiß (26°C-31°C). HOTELANGEBOT Das Hotel selbst verfügt über zwei Pools mit je einer Poolbar, wo wir uns gerne einmal einen Cocktail abgeholt haben. Das Essen (3x täglich) war vielfältig und gut. Die Bedienungen waren sehr aufmerksam und freundlich. Es gab verschiedene Angebote, wie z.B. Tischtennis, Volleyball, Yoga oder Wassergymnastik. Auch für Kinder war ein Animations-Angebot ausgeschrieben. Vom Hotel konnten wir uns für den Strand netterweise einen Sonnenschirm leihen. UMGEBUNG 5-10min von Hotel (Richtung Osten) befindet sich eine kleine Sand-Bucht, in der man baden, schnorcheln und entspannen kann. In westlicher Richtung gibt es eine weitere Bucht, die durch einen Wellenbrecher gut geschützt liegt. Dort befindet sich der Hafen von Sissi. In Sissi selbst gibt es viele Souvenir-Läden, in denen man lokale Andenken kaufen kann.

Von den vier Sternen ist das Hotel weit entfernt, auch wenn man berücksichtigt, dass Griechenland sich von anderen Urlaubsländern in dem Punkt stets unterscheidet. Die Fotos im Netz schmeicheln dem Hotel, so dass wir als Gäste bei der Ausstattung mehr als eine Enttäuschung hinnehmen mussten. Das Essen ist ebenfalls nicht so, wie wir das sonst kennen. Das Personal ist der Pluspunkt. Die Mehrheit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist sehr nett, lediglich an der Rezeption vermisst man - je nach dem, wer Dienst hat - Freundlichkeit und praktisches Denken. Würden wir das Hotel empfehlen? Das Hotel sicher nicht, den Ort ja, denn der hat einiges zu bieten und ist durch seine Lage geeigneter Ausgangspunkt für schöne Ausflüge.

Wer ein kleines, schönes Hotel in ruhiger Lage sucht, ist hier genau richtig. Sehr nettes und immer freundliches Personal in allen Bereichen. Alles völlig unkompliziert. Wir hatten ein recht kleines Zimmer, aber mit Balkon und Meerblick war es für uns eine kleine Wohlfühl-Oase. Neben dem gastronomischen Angebot des Hotels gibt es ausreichend Lokale und Tavernen in fußläufiger Nähe. Auch Autovermietungen und Geschäfte in unmittelbarer Nachbarschaft reichlich vorhanden.