Sofitel Hotels in Singapur

Upon our arrival, we were greeted by the concierge staff who directed us to the lobby. At the check in counter, Airi assisted us with the process and upgraded us to heritage view which made us feel so spoilt. The pool was quiet and my kids had a blast. Rooms were extremely clean like it was a newly open hotel! Really impressed by this! The only downside was there was no bidet in the toilet. And things to note if you’re visiting on a Sunday the shops at the connecting malls closes rather early at about 7-8pm.

Als wir das Hotel erreichten, wurde uns gesagt, dass die meisten/alle Restaurants ausgebucht seien, sodass die Gäste entweder auf dem Zimmer essen oder essen gehen sollten. Wir gingen zum Abendessen ins Vivo City und kamen auf einen vollen Parkplatz zurück. Es gab einen Parkservice und wir waren dankbar dafür. Am nächsten Morgen holten wir unseren Schlüssel beim Concierge ab und konnten unser Auto nicht finden. Wir gingen zurück zum Concierge und es dauerte lange (15-20 Minuten), bis wir endlich das Auto bekamen. Wir durften um 12:30 Uhr auschecken. Als wir um 12:05 Uhr wieder im Hotel ankamen, waren wir aus unserem Zimmer ausgesperrt. Unsere Zugangskarte konnte unsere Zimmertür nicht mehr öffnen. Wir riefen zweimal beim Service Desk an und es dauerte 35 Minuten, bis sie jemanden schickten, der uns die Tür aufschloss. Schreckliche Wartezeit, wenn wir ein hungriges und müdes Kind haben. Das Geld, das man dort ausgibt, ist es definitiv nicht wert. Sogar Boutique-Hotels bieten besseren Service und bessere Servicequalität.