Shangri-La Singapore

Der Service war absolut perfekt, sowohl an der Rezeption als auch der Zimmerservice waren sehr herzlich und haben Probleme proaktiv gelöst. Beim nächsten Mal werde ich für meinen Urlaub wieder hierher kommen, die Umgebung ist wunderschön. Ein idealer Ort für einen entspannten Urlaub mit Kindern.

Die Rezeptionisten waren herzlich und höflich, der Check-in war schnell und effizient. Sie beantworteten geduldig unsere Fragen zu Ausflügen und der Service war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Wenn wir Probleme hatten, halfen sie uns proaktiv und waren dabei stets freundlich und sanft. Das hat unser Reiseerlebnis sehr bereichert.

Zum ersten Mal in Singapur habe ich nach vielen Hotels gesucht und mich für das Shangri-La entschieden. Der Kinderclub und der Pool sind kostenlos, und meine Kinder hatten viel Spaß. Wenn ich das nächste Mal dort bin, werde ich es wieder wählen.

Das Zimmer war in Ordnung und geräumig, sehr sauber. Allerdings ist es in Südostasien etwas feucht und stickig, ohne Klimaanlage war es nachts klamm. Der Außenpool war super und bis 20 Uhr geöffnet. Der Kinder-Wasserpark schließt täglich um 18 Uhr, es wäre schön, wenn er etwas länger, bis 19 oder 20 Uhr, offen wäre.

Das Shangri-La Hotel ist wirklich unschlagbar, die Erfahrung war fantastisch. Es gab reichlich Wasser, das Frühstück war super und für jeden Geschmack aus verschiedenen Ländern geeignet. Außerdem gab es einen kostenlosen Shuttlebus zur Orchard Road und nach Sentosa – einfach großartig!

Ausstattung: Die Ausstattung ist super, es gibt alles, was man braucht, abgesehen von den etwas kleinen Zimmern, keine Mängel! Sauberkeit: Sehr sauber, schließlich ist das in Singapur! Umgebung: Die Umgebung ist auch gut, vergleichbar mit den Shangri-La Hotels in China, abgesehen davon, dass es etwas teurer ist, keine Mängel! Service: Solide, ich habe das Gefühl, Shangri-La ist in Singapur höchstens ein gehobenes Express-Hotel!

Das Buffet war gut, besonders das Laksa war sehr lecker. Die meisten Einrichtungen im Zimmer waren in Ordnung, nur der Föhnanschluss im Bad funktionierte nicht und der Wasserdruck in der Dusche war nicht sehr stark.

Das Personal an der Rezeption war extrem unhöflich; ich hatte überhaupt nicht das Gefühl, bedient zu werden. Es gab keinerlei nützliche Informationen – weder zum Hotelshuttle, noch zum kostenpflichtigen Kinderspielplatz oder zum optionalen Frühstück. Der Service war unterirdisch. Von allen Fünf-Sterne-Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe, war nur das chinesischsprachige Personal an der Rezeption am schlechtesten; die englischsprachigen Mitarbeiter waren deutlich besser. Der Wasserpark Splash war toll, aber der Indoor-Spielplatz Buds kostete extra. Das Brot in der Bäckerei im Erdgeschoss war günstig, riesig und preiswert. Das Essen im Restaurant Louge hingegen war unverschämt teuer, etwa doppelt so teuer wie in anderen Restaurants. Eine normale Portion Bak Kut Teh kostet draußen 20 SGD, hier aber 40 SGD – da hätte man gleich das Frühstück dazubuchen können. Die Lage war außerdem sehr abgelegen. Allein aufgrund dieses Services werde ich nicht wiederkommen. Das Hotel selbst ist natürlich wunderschön.

Das Shangarila Hotel liegt etwas abseits der Orchard Road, dafür ist das Gelände aber weitläufig, es gibt viel Grün und vor allem einen großzügigen Pool, der dem Hotel ein richtiges Resort-Feeling verleiht. Das Zimmer bot einen fantastischen Blick über Singapur, war mit allem Notwendigen ausgestattet und das flauschige Bett war unglaublich bequem. Als der Gepäckträger mein Gepäck brachte, erklärte er mir ausführlich die Zimmernutzung. Alles im italienischen Restaurant, in dem ich zu Abend gegessen habe, war köstlich. Es ist ein großartiges Restaurant, das Sie während Ihres Aufenthalts unbedingt einmal besuchen sollten.