D'Hotel Singapore Managed by The Ascott Limited

Die Hotelumgebung ist durchaus zufriedenstellend, aber objektiv gesehen gibt es zwei Dinge, die mich nicht sehr zufrieden machen. 1: Die Beleuchtung im Hotel ist nicht besonders gut 2: Das Hotel wird nachts laut sein, da es in der Nähe der Straße liegt.

Ich habe in der Vergangenheit schon mehrere Male im d’Hotel übernachtet, da ich immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden habe. Das Zimmer ist sehr geräumig und der Service ist immer schnell und effizient! Niemand sonst beschwert sich außer den Pfützen voller Unordnung, die der türlose Duschraum verursachte. Ich bin mir nicht sicher, warum es für das spezielle Zimmer, in dem ich dieses Mal übernachtet habe, keine Tür gab. Der Neuzugang des Hotels war auch diese kleine Speisekammer für Gäste an der Rezeption und auch eine tägliche Frühstücksbox, was meiner Meinung nach noch viel verbessert werden könnte 😅 Ansonsten ist es wirklich praktisch und die Essensauswahl ist leicht zugänglich!

Das Zimmer war sauber, das Personal sehr hilfsbereit, der Check-in erfolgte sehr schnell. In der Nähe von Tiong Bahru gibt es Essens- und Cafémöglichkeiten, zu Fuß weniger als 15 Minuten zur MRT-Station, ausgezeichnet.

Toller Aufenthalt! Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit! Die Zimmer waren groß und komfortabel :)! Es gibt auch einige Cafés und Zichar-Stände in der Nähe :D

Insgesamt ist das Zimmer großartig. Das Bett war schön und die Badewanne groß und es war ein angenehmer Aufenthalt. Wir hatten zwei Hauptprobleme. Erstens haben wir Ameisen im Zimmer entdeckt, was uns fragen ließ, woher die Ameisen kamen. Und zweitens gab es nur ein Paar Hausschuhe im Zimmer. Letztendlich und trotz der beiden kleinen Probleme ist es für den Preis immer noch ein großartiger Aufenthalt.

Wir waren im Hotel, um unsere Sachen abzustellen, und baten um weitere Annehmlichkeiten. Das indische Schulungspersonal stimmte unseren Wünschen zu. Wir sagten der indischen Auszubildenden, sie solle uns anrufen, wenn das Zimmer verfügbar sei, da der Check-in um 15:00 Uhr ist. Sie sagte ja, sie würde anrufen. Später kam eine stellvertretende Managerin namens Cheenee auf uns zu und entschuldigte sich, dass sie unseren Wünschen nicht nachkommen könne, da es Einschränkungen bei den Annehmlichkeiten gebe, die sie bieten könne. Meine Frau und ich waren unglücklich, weil die Dinge nicht so waren, wie sie gesagt hatten. Im weiteren Verlauf des Gesprächs konnten wir anhand der Art, wie sie mit uns sprach, erkennen, dass diese stellvertretende Managerin sehr streitlustig ist. Wir erhielten keinen Anruf von ihnen, eine weitere Enttäuschung und Verantwortungslosigkeit in Bezug auf ihre Worte und Taten. Sie erwähnte sogar, dass sie nicht verpflichtet sei, uns anzurufen. Was eine Lüge ist. Sehr beleidigend und unhöflich, ohne jegliche Etikette, absolut ungeeignet für eine stellvertretende Managerin. Insgesamt war das Zimmer angenehm und geräumig, aber das Personal an der Rezeption war nicht sehr professionell im Gastgewerbe geschult. Weiß nicht, wie man ein ordentliches Gespräch führt und mit Dingen umgeht. Sollte auf seine Körpersprache achten, wenn man mit Gästen spricht, und lernen, Gästen gegenüber nicht streitlustig zu sein. Die Klimaanlage war überhaupt nicht kalt, zweifellos auf die niedrigste Stufe eingestellt, und ich habe nachts nicht gut geschlafen. Die Scheinwerfer gingen gelegentlich von selbst aus. Meine Hose wurde beim Bügeln verbrannt und zerrissen, zweifellos beim Einstellen auf die richtige Temperatur. Dieses Problem wurde dem Betriebsleiter mitgeteilt, und er sagte uns, dass sie drei Tage brauchen würden, um zu untersuchen, ob beim Bügeln ein Fehler vorliegt. Meine Hose war stark beschädigt, und trotzdem brauchten sie mehr Zeit, um dies zu untersuchen. Uns wurde keine Verantwortung für den Schaden an der Hose übertragen, und mir wurde gesagt, ich solle warten. Werde nicht wieder hierherkommen und kann es auch niemandem empfehlen.