Home Inn NEO (Shenzhen Dongmen Pedestrian Street Sunbu Subway Station)

Ein schreckliches Aufenthaltserlebnis, dieses Hotel wird für immer auf der schwarzen Liste stehen! Ich war schon immer ein toleranter Mensch. Wenn diese Erfahrung nicht unerträglich gewesen wäre, hätte ich meine Energie nicht damit verschwendet, eine schlechte Bewertung zu schreiben. Der Aufenthalt in diesem Hotel war ein Albtraum und hat meine Wahrnehmung schlechter Hotels völlig verändert. Reservierung und Rezeption: irreführend und gleichgültig (sehr schlechte Serviceeinstellung, mangelnde Fachkompetenz und mehr als zehn Minuten Wartezeit beim Check-in). Beim Einchecken hatte das Personal an der Rezeption einen ausdruckslosen Gesichtsausdruck und eine gleichgültige Haltung und ignorierte meine Anfragen, als wäre ich kein Kunde, sondern jemand, der ihnen Ärger machte. (Nicht offline buchen, da das Zimmer und die Atmosphäre sonst zunehmend kälter werden) Zimmerumgebung: schäbig und dreckig. Als ich das Zimmer betrat, waren deutlich Flecken und abblätternde Farbe an den Wänden zu sehen. Lärmbelästigung: schlaflose Nächte (es war sehr auffällig, wenn Leute an der Tür redeten, und man konnte sogar den Fernseher nebenan hören) Service: oberflächlich, Verantwortungslosigkeit bei Kundenfeedback und keine Entschuldigung. Es ist sowieso egal, ob man bleibt oder nicht, und es hat nichts mit ihnen zu tun, ob der Chef ein Einkommen hat oder nicht. Sie taten so, als wären sie an meine Unzufriedenheit gewöhnt, als hätten die schlechten Erfahrungen der Gäste nichts mit ihnen zu tun. Durch diese oberflächliche Haltung gegenüber Gästebeschwerden habe ich das Vertrauen in dieses Hotel völlig verloren. Dieses Unterkunftserlebnis lag sowohl hinsichtlich der Ausstattung als auch der Servicequalität weit unter meinen Erwartungen. Ein solches Hotel hat kein Recht, sich auf dem Markt zu behaupten. Ich wünsche allen, dass sie bei der Hotelauswahl die Augen offen halten und nie wieder den Fehler machen, sich für dieses Hotel zu entscheiden!

Durch den bequemen Transport, relativ nahe an der U-Bahn-Station, kann Gepäck für kurze Zeit aufbewahrt werden

Als wir im Hotel ankamen, war das weibliche Personal sehr herzlich und zuvorkommend und sagte uns, dass wir den Check-out verzögern könnten. Vielen Dank, das Hotel ist jedoch sehr alt, die Ausstattung ist stark veraltet und es ist umzingelt von Hardware-Unternehmen Die Umgebung ist nachts ziemlich laut, insbesondere in Zimmern zur Straße. Allerdings ist die Miete günstig, aber es ist etwas seltsam. Es heißt, dass das Frühstück inbegriffen ist, aber warum ist es nur für eine Person im Zimmer inbegriffen?