Crowne Plaza Hotels in Shenzhen

Very new, sophisticated and modern decorated hotel rooms, the actual room looks even prettier than the pictures itself. Staff are really friendly and helpful. Food at the buffet is superb. Fitness level is well equipped. We are travelling with 2 mid ages couples either 2 kids and 2 elderly, everyone has nothing but compliments of the rooms and the whole stay. We wish to have stayed for even more nights with Crowne Plaza. Thank you for your hospitality!

Dies ist das Hotel mit dem besten Service unter den vielen Hotels, die ich in Shenzhen besucht habe. Von der Rezeption über das Housekeeping und das Restaurant bis hin zum Swimmingpool im vierten Stock sind alle freundlich, geduldig und lächelnd. Das Zimmer ist sauberer und ordentlicher, und alle Einrichtungen und die Beleuchtung sind perfekt gestaltet. Es gibt auch ein Begrüßungsgetränk. Da wir am Abend unseres Check-ins unseren Hochzeitstag mit meiner Frau feiern wollten, hat uns das Hotel ein Upgrade gegeben, uns Obstkekse geschickt und unser Zimmer liebevoll hergerichtet. Am nächsten Morgen haben wir verschlafen und hatten keine Zeit zum Frühstück. Das Hotel hat uns versprochen, beim nächsten Mal kostenlos zu frühstücken. Der aufmerksame Service ist lobenswert. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal nach Shenzhen komme! 😂

In vielerlei Hinsicht ausgezeichnet, ein großes Dankeschön an Joyce Bao und Kayle (alias Xiao Bao und Xiao Li 小包 小李 ), die uns mit unserem Gepäck geholfen und uns verabschiedet haben. Neben der Sauberkeit und der guten Lage sind hier noch einige andere Bereiche, die gut gemacht waren: 1. Frühstück zum Mitnehmen verfügbar 2. Der Page hat proaktiv nach zusätzlichem Personal gesucht, damit wir schnell einchecken konnten 3. Gute Infrastruktur wie: gute Sanitäranlagen (keine komischen Gerüche), Wasserhähne, Waschbecken, Toiletten sind alle Markenprodukte (koscher usw.) 4. Der Pilates-Kurs von Kelly war professionell 5. Der Pool war warm und der Rettungsschwimmer hat versucht, Raucher an die Seite zu bitten (anstatt sie weiter baden zu lassen) 6. Der Fitnessraum war neu, gut gepflegt und das Badezimmer in den Umkleideräumen hatte echte Toilettensitzeinlagen aus Papier, die funktionierten, und Taschen für nasse Badeanzüge. Haartrockner waren neu. 7. Das Zimmer hatte große Fenster, Ladeports neben dem Bett, Bademantel und Hausschuhe waren dick, flauschig und von guter Qualität. Das Toilettenpapier war dick, 2-lagig und gut perforiert. Borghese-Seife, Shampoo usw. und Mini-Mundwasser wurden bereitgestellt. 8. Zum Frühstück gab es gute Omelettes und Gebäck/Croissants waren gut gemacht und buttrig. Es gab sogar Eis. Frisch gepresster Gurken-, Sellerie- und Karottensaft, der direkt vor Ort mit einem Entsafter hergestellt wurde. Als ich fragte, warum sie keine Rösti mehr hatten, kümmerten sie sich darum. 9. Die App für Besucher von Shenzhen lieferte auch gute Informationen. 10. Laken, Kissen, Matratze und Bettdecke waren alle von guter Qualität, flauschig und weich. 11. Informationen verfügbar, falls Sie ein Paket verschicken müssen. 12. Das Personal ist im Allgemeinen gut ausgebildet und geführt und scheint zu wissen, was es tun soll, und kann Fragen beantworten. Sie könnten weiter in Gastfreundschaft geschult werden, damit sie mit Leidenschaft dabei sind und es natürlicher ist. 13. Trotz Regensturm war alles trocken, keine Lecks, kein Schimmel, kein feuchter Geruch, das Hotel war nicht heruntergekommen. Die Bereiche sind im Allgemeinen gut organisiert. 14. Das Management scheint das Personal sorgfältig zu beaufsichtigen und zu schulen. Das einzige Problem war, dass in meiner Minibar Getränke fehlten, aber als ich anrief, wurden sie mir geschickt. Aber insgesamt ein sehr ausgezeichnetes Hotel. Hier sind einige kleinere Anmerkungen und zusätzliche Vorschläge: 1. Es könnte eine Auswahl an Kissen angeboten werden. 2. Auf Anfrage könnte ein Schaumbad zur Verfügung gestellt werden. 3. Im Zimmer und auf Englisch könnten weitere Informationen über Fitnessstudio, Massagesalon usw. angeboten werden (anstatt in der Ctrip-App). 4. Im Zimmer könnte ein Milchkännchen für Kaffee und Tee vorhanden sein. 5. Eine Papiertüte oder ein Beutel könnte für zusätzliche Verwendung im Zimmer bereitgestellt werden. 6. Beim Auschecken hätte man nach Vorschlägen fragen können. 7. Beim Einchecken hätte man fragen können, ob ein Frühstück zum Mitnehmen gewünscht wäre. 8. In der Executive Lounge gab es guten Käse, aber es könnten auch Cracker oder Salami dazu sein (Salami zum Frühstück erhältlich). Teebeutel zur Selbstbedienung sollten ebenfalls verfügbar sein, nicht nur Kaffee. Aber Tee war auf Anfrage erhältlich. Sie brauchen auch Stoffservietten und nicht nur kleine Papierservietten. 9. Auf den Namensschildern der Mitarbeiter sollten die Sprachen angegeben sein, die die Mitarbeiter sprechen (Englisch, Kantonesisch, Mandarin). 10. Die Duschkabine im Fitnessstudio braucht eine Kante an der Tür oder am Boden, damit das Wasser nicht überall hinläuft. Derzeit ist der Duschboden nicht geneigt genug, sodass das Wasser nicht schnell genug abläuft und überall hinläuft.

Das kleine Mädchen an der Rezeption war sehr aufmerksam. Die Lage, der Service und die Gästezimmer waren alle sehr gut. Es wird empfohlen, dass die Rezeption nach der Aufgabe einer Bestellung bei Ctrip diese nicht sofort bearbeiten kann. Sie müssen ein FAX vom Backoffice oder der Zentrale senden, bevor Sie einchecken können. Diese interkontinentale Verwaltungsgesellschaft muss verbessert werden, und der Check-in. Erfahrungsgemäß ist es sehr schlecht! Nachdem Sie eine Bestellung bei Ctrip aufgegeben haben, kann die Rezeption diese nicht sofort bearbeiten. Sie müssen ein FAX vom Backoffice oder der Zentrale senden, bevor Sie einchecken können. Diese interkontinentale Verwaltungsgesellschaft muss verbessert werden, und das Check-in-Erlebnis ist sehr schlecht.

Das Zimmer verfügt über eine Badewanne, in der die Kinder sehr bequem baden können. Die Betten sind bequem. Das Hotel bietet kostenlose Radtouren entlang des Fuhai River an. An beiden Enden gibt es Kinderspielplätze, von denen sich einer noch unter der Brücke befindet und bei schwachem Wind Schatten spendet. Das Fahrrad ist in einem sehr guten Zustand und verfügt über ein Getriebe. Das Frühstücks- und Abendbuffet ist reichhaltig und das Abendbuffet umfasst außerdem einen gebackenen Hummer für jede Person. Die Rezeption hat den Check-out mit Bedacht auf 14:00 Uhr verschoben. Vom Freibad aus können Sie überfliegende Flugzeuge beobachten. Komfortabel. Alles in allem bin ich mit diesem Aufenthaltserlebnis sehr zufrieden👍