Gastnutzer
13. Mai 2024
Wir sind sehr enttäuscht und frustriert über unsere gestrige Erfahrung im Lou Lou A Beach Resort. Wir hatten drei Zimmer gebucht und bei der Buchung und Ankunft baten wir um Kingsize-Betten, da er uns für alle drei Zimmer ein Einzelbett gab. Der Rezeptionist namens DENSI, der auf unsere Anfrage reagierte, war jedoch äußerst UNHÖFLICH und RESPEKTLOS. Er sagte uns unverblümt, dass wir uns FREI WÄHLEN KÖNNEN, wenn wir mit der Vereinbarung nicht zufrieden seien. Eine solche Antwort war wirklich entmutigend, insbesondere, da wir bereits für alle drei Zimmer bezahlt hatten und uns vor dem Hotel befanden. Dies ist das allererste Mal, dass wir in einem Hotel hier in den VAE eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Es ist wirklich enttäuschend, einen solchen Rückgang der Kundenservice-Standards zu erleben. Wir haben beschlossen, dass dies unser letzter Besuch in diesem Hotel sein wird. Es lohnt sich nicht mehr, dieses Hotel zu besuchen, das Management sollte etwas dagegen unternehmen, insbesondere gegen diesen Typen Densi, da er vor dem Haus steht und den ersten Eindruck Ihres Hotels hinterlässt. Er ist ein sehr unprofessionelles Personal.
OriginaltextVon Google übersetzt