Hotel de Royce

Abholung von der Verwaltungssuite und Bettenservice. Das Zimmer ist sehr groß, der Balkon bietet Flussblick und die Qualität des Frühstücks ist durchschnittlich. Bei einem geschäftlichen Empfang sollen die Gäste sehr zufrieden sein

Die Lage des Hotels ist gut. Gottesdienstbegeisterung, Die Einrichtungen sind vollständig und bequem zu parken. Wenn Sie den Laden verlassen, geben Sie auch einen kleinen Snack als Geschenk, was sich bewegt. Das Hotel wurde durch kostenlose Zimmer, Bettwäsche, Bettdecken und Utensilien usw. aufgewertet. Das Frühstücksbuffet ist etwas einfach und es gibt im Grunde alles. Der Preis stimmt. Vielleicht liegt es daran, dass zu wenig Gäste im Laden sind!

Das Hotel ist insgesamt sehr gut und auch die Einstellung des Servicepersonals ist sehr gut. Allerdings ist die Steckdose im Kundenservice sehr unqualifiziert. Die Steckdose im Badezimmer hat keinen Strom, der Fön kann nicht genutzt werden und die Steckdose des Wasserkochers ist defekt. Vielleicht weiß das Hotel, dass die Steckdose defekt ist. Er hat bewusst eine Steckdosenleiste auf dem Schreibtisch vorbereitet. Der gesamte Stromverbrauch liegt darauf. Haartrockner, Wasserkocher kochen Wasser und Mobiltelefone werden aufgeladen. Wie gefährlich! Ich hoffe, es schnell reparieren zu können!

Die Zimmerausstattung ist relativ alt, viele Tasten am Bedienfeld sind kaputt und man sieht nicht, was geschrieben steht. Die bereitgestellten Toilettenartikel und Teebeutel sind sehr günstig und die Verpackung stammt aus dem letzten Jahrhundert. Kein Kaffee vorhanden. Auch die Zimmerbestellung ist sehr rückständig. Es gibt keine Speisekarte. Als wir anriefen, um zu bestellen, konnte uns die andere Partei nicht hören. Wir versuchten es eine Stunde lang, konnten aber nicht bestellen. Als jemand kam, um das Telefon zu reparieren, kam niemand. Kurz gesagt, es entspricht nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels. Ich kann verstehen, ob es ein Drei-Sterne-Hotel ist.

Die Nachtschicht-Rezeption war unqualifiziert und ungeduldig, wenn es um Fragen ging. Ich ging absichtlich nicht ans Telefon, als ich nachts anrief, um etwas zu holen. Nach dem zweiten Anruf antwortete ich ungeduldig, indem ich die 6 wählte, um etwas aus dem Gästezimmer zu holen. Es war nicht nötig, die Rezeption anzurufen. Ich erinnerte die Tante im Gästezimmer zum zweiten Mal an diesem Abend daran. Es war nicht nötig zu putzen, aber früh am Morgen klopfte er an die Tür, kam direkt herein und sagte, dass er es wollte gereinigt werden. Der Check-in war sehr schlecht. Wir werden das nächste Mal nicht hier übernachten, wenn es uns gegeben wird.

Die Kundendiensttante ist herzlich und aufmerksam. Die Empfangseffizienz an der Rezeption war zu gering. Um 23 Uhr hieß es, die Klimaanlage im Zimmer sei zu kalt, wahrscheinlich höchstens mehr als zehn Grad Celsius. Ich wollte sie auf eine höhere Temperatur einstellen. Die Der Meister kam zur Besichtigung und die Antwort war, dass die zentrale Klimaanlage nicht eingestellt werden könne. Ich wollte mein Zimmer wechseln, habe es aber noch nicht getan. Um 2 Uhr morgens wechselte ich in eine Suite und erhielt 3 kostenlose Frühstücke. Ich habe die ganze Nacht nicht geschlafen, konnte morgens nicht aufstehen und mein Zeitplan für den Tag war durcheinander geraten. Ich habe die Temperatur der Klimaanlage in der Suite auf 28°C eingestellt, aber nachdem ich die ganze Nacht geblasen hatte, habe ich mir auch eine Erkältung eingefangen. Zusammenfassung: Die Effizienz des Kundendienstes ist gering und die Gästezimmer sind alt und schäbig.

I had an absolutely fantastic experience during my three-night stay at your hotel. The level of service and attention to detail surpassed my expectations. The staff was incredibly friendly, accommodating, and always ready to assist with a smile. The room was luxurious and comfortable, providing a peaceful haven to relax in after a long day of exploring. The amenities were top-notch, and the delicious breakfast spread each morning was a delightful way to start the day. I cannot commend your hotel enough for creating such a memorable and enjoyable experience. I look forward to returning in the future.

Royal View Hotel

Really nice hotel and the price is value for money. Hard to find a hotel with a bathtub in Shaoguan but this one has one. Decor seems brand new.walk across the bridge and U r in pedestrian street