Country Garden Phoenix Hotel Shaoguan (Shaoguan Centennial East Street)

Das Zimmer mit Aussicht blickte direkt auf die Haupteinheit der Klimaanlage. Es brummte die ganze Nacht und ich konnte mich nicht gut erholen. Das Festnetztelefon im Zimmer ist kaputt und kann nicht genutzt werden. Schließen Sie das Hotel direkt am nächsten Tag.

Die Hotelausstattung ist ok, aber der Service ist wirklich schlecht! Bevor ich eincheckte, teilte ich der Hotelrezeption mit, dass ich ein ruhiges Zimmer wünsche, da ich einen leichten Schlaf habe, aber mir wurde ein Computerraum oder ein Zimmer über dem KTV zugewiesen. Infolgedessen begann es um 10 Uhr sehr laut zu werden Es war abends, und ich konnte überhaupt nicht schlafen. Als ich am nächsten Tag das Zimmer wechselte, entschuldigte sich die Rezeption nicht einmal. Als die Person kam, um mir die Zimmerkarte zu geben, war sie so verspielt, dass sie nicht einmal mit dem Gepäck half. Sie Wir wechselten in ein Zimmer mit nicht geschlossenen Fenstern und Mücken kamen herein. . Nachdem ich mich bei Ctrip beschwert hatte, sagte ich immer wieder, dass ich nicht befugt sei, wie oben zu antworten. Schließlich wurde mir gesagt, dass das Feedback an das Management weitergegeben wurde und sie mir sagten, dass sie mir beim nächsten Mal ein Zimmer geben würden Als sie in den Shaoguan Country Garden kamen, war das Ergebnis, dass sie alle sehr voreingenommen waren. Daher sollten Schüler mit leichtem Schlaf sorgfältig auswählen! ! !

Ich war vor ein paar Jahren hier und fand sowohl die Umgebung als auch den Service gut, also habe ich mich dieses Mal für Country Garden entschieden. Die Reservierung für diesen Aufenthalt war für eine Familie mit mehr als 700 Personen. Das Personal an der Rezeption hatte keine Servicekenntnisse . Ich sagte ihnen, dass sie das nicht tun sollten, als ich eincheckte. Die Lage war zu laut. Die Rezeption arrangierte ein lauteres Zimmer mit Blick auf den Parkplatz, und es unterschied sich von dem Zimmer, das ich gebucht hatte. Ich bat die Rezeption um einen Wechsel Ein anderes Zimmer, und der Kellner gab mir das günstigste Doppelzimmer. Das Schlafzimmer, die Rezeption war wirklich fehlerhaft. Sie haben tatsächlich mein Zimmer getarnt herabgestuft. Ich habe die Rezeption gebeten, mir die Zimmerpreisdifferenz zu erstatten. Ich war so wütend dass ich zur Rezeption ging, um zu fluchen. Schließlich wurde das von mir gebuchte Zimmer geändert. Dies war das erste Mal, dass ich so etwas erlebte. Das Hotelpersonal arbeitet schlecht, die Hoteleinrichtungen sind alt und der Service ist schlecht. Ich werde mich in Zukunft nicht für einen Aufenthalt im Country Garden Phoenix Hotel in Shaoguan entscheiden.

Looks more like a resort than hotel. Hotel lobby was very grand but facilities are worn down. There is a gym and karaoke room but the karaoke looks more like night club, swimming pool looks old too and it’s closed. Room size ok, necessities are all equipped but lack of power points for charging and no international sockets. Shower surprisingly very comfy good water pressure with enclosed shower and bath tub, and I am very happy to see the washlet toilet. Room comes with a balcony with table and chairs and the view is nice. Free coffee and tea at the lobby. Buffet breakfast variety more local and food are all quite oily, very tasty though. There is a male staff at the reception which I would like to compliment, he helped us book DiDi during our stay throughout using his own account as we have issue with our WeChat. Excellent service! Took DiDi to nearby bainian dong jie for night market and food, must go place if you visit Shaoguan, try the mu mian ting chuan shao, very nice.

自駕從深圳回老家，在這落腳一晚，酒店環境很好，前台服務周到，升級了房間給我們，還送了咖啡、酸奶、餅乾，坐在陽台看風景很愜意，有智能馬桶，自助洗衣的地方。早餐好多品種，味道不錯。退房前台還給了兩瓶温好的礦泉水，很暖心，下次還來住。

從長沙回家過年路過韶關住了一晚，前台服務熱情給我們升級了房間，房間乾淨，有陽台，有大浴缸泡澡很舒服，暖氣很足，還很貼心地送了酸奶、餅乾，值得點贊。酒店大堂布置很有年味，酒店住宿免費停車，回程時還來住。