Serena Beach Resort & Spa

Für Kenia Mombasa Reisende ein absolutes muss sein Sehr saubere und tolle Anlage überall grün . gut gepolsterte Liegen Auflagen wer es braucht kann auch zwei nehmen :-))))) Der Pool ist sehr in Ordnung und sauber Dank Hedley Auch an der Poolbar lässt es sich aushalten forever Yonko Zimmer sind immer sauber hergerichtet Frühstück Mittag und Abendessen ist immer reichlich vorhanden und sehr lecker es gibt nichts zu kritisieren Service Personal Joseph , Monica, Patrisia usw. alle stets freundlich und auf Zack es wird fast jeder Wunsch erledigt Uns hat der Aufenthalt sehr viel Freude bereitet MRS. and MR GROSS

Dieses Hotel ist Gemütlichkeit, Freundlichkeit, Wohlbehagen, Fröhlichkeit, Kulinarik, Glückseligkeit, Emotionen, Fabelhaft, Fantastisch, Gastfreundlich, Lebendigkeit..... Wir haben uns noch nie so wohl gefühlt. Dieses Hotel mag alt sein (ja 50 Jahre) aber das ist gerade dieser afrikanische, gemütliche, heimelige Touch dieses Hotels. Am Empfang angekommen, dauerte der Check-in nur wenige Minuten, kurz danach wurden wir wir zum Zimmer begleitet und kurz eingewiesen. Ein Briefing über das Hotel bekamen wir kurz darauf. Die Zimmer sind praktisch und in einer wunderschönen Gartenanlage gelegen. Der Strand ist direkt vor der Tür. Die Beachbar liegt direkt oberhalb des Oceans. Übrigens möchten wir hier ganz besonderen Dank an SYLVESTER für die super Cocktails und RUTH die für viele tolle Momente mit AfroBeats und Choreografie und kenianischer Gastfreundschaft unsere Herzen erobert hat. Am Frontdesk arbeitet VALENTINA? die für unsere selbstgemachten Probleme immer eine Hilfestellung hatte. Zudem ist REBECCAH zu erwähnen die mit ihrer unglaublichen Freundlichkeit einfach immer strahlte. JOHNSON der Fahrer des Hotels fährt dich überall hin und hat beste Kontakte in Mombasa und hilft bei allen Belangen. Das Essen im Hotel war einfach afrikanisch hervorragend. Frische Säfte und LiveBBQ und es wurde immer rechtzeitig nachgefüllt. Immer alles frisch gemacht. Der Spa-Bereich ist super gemütlich und die Behandlungen professionell und preislich angemessen. Haben wir etwas vergessen? Ja! Die gesamten Mitarbeiter sind so etwas von natürlich freundlich, das wir es kaum glauben konnten. Wir danken für eine so schöne, unvergessliche und unbezahlbare Zeit. Matthias und Katja

Entgegen der Hotelbeschreibung und Fotos ist das Serena in die Jahre gekommen und Renovierungsbedürftig. Eher 3 Sterne als 4 oder gar 5. Tischtennis, Badminton, Tennis nicht nutzbar und im hinteren Teil der Anlage, wo die schwülheiße Luft steht und die Moskitos jubilieren. Will man mit dem angeblich kostenlosen Katamaran oder Paddelboot raus oder mit Flossen vor der Haustür schnorcheln, verlangt die Marine Parc-Verwaltung täglich 18$. Das ist Abzocke und international einmalig ! Wer nicht gezahlt hat, wird mit einem Boot sehr aggressiv verfolgt. Nirgends Hinweisschilder oder Infos im Hotel zu diesem Thema. Das dortige Management stellt sich nicht hinter seine Gäste. In den Broschüren der deutschen Pauschalveranstalter steht davon kein Ton. Vermutlich will das Hotelmanagement die Gäste zu teuren Schnorchelausflügen bewegen, die 110€ p.P. kosten. Der Marineparc selbst ist übrigens mehr Seegras mit kleinen Korallenansammlungen, denn Riff, und liegt ca. 700- 1500 m vorm Strand entfernt sind. Durch die Gezeiten kann man eigentlich nur 6 von 12 Stunden schwimmen....Der Pool hat 32 ° und bringt keine Abkühlung. 3-5 x täglich fällt der Strom aus, lahmes Internet und kein einziges deutsches Fernsehprogamm. Das Servicepersonal ist freundlich, wenn auch nicht allzu gut ausgebildet. Das Frühstück mit viel frischem Obst und auch warmen Gerichten, ist ganz OK, Abends wiederholt sich das Buffet recht schnell. Kenia selbst hat uns mit seiner Armut und Korruption schockiert und nicht zum Wiederkommen eingeladen. Dann doch lieber nach Mauritius oder Malediven, SA oder Namibia....