Gastnutzer
2. Januar 2023
Am Ende des Silvesterabends checkte ich am 1. nach 3:00 Uhr ein und der männliche Kellner an der Rezeption teilte mir mit, dass es kein Recht auf einen späten Check-out gebe. Ich habe erklärt, dass Ctrip dies richtig angezeigt hat und Sie es genießen können, auch wenn Sie vorher einchecken, aber der Kellner lehnte trotzdem ab und sagte, dass sein System es nicht anzeigt und sie um 12 Uhr auschecken müssen. Schließlich zeigte er dem Personal die Ctrip-App, um ihn an seine Rechte zu erinnern, und sagte widerstrebend, dass er seine Übergabekollegen am Morgen informieren werde. Allerdings erhielt ich vor 12 Uhr noch einen Check-out-Erinnerungsanruf, aus dem hervorgeht, dass die Übergabe noch nicht abgeschlossen ist. Teilen Sie der Mitarbeiterin an der Rezeption morgens mit, dass wir das Recht auf einen späten Check-out haben, und die Mitarbeiterin stimmt sofort zu. Nutzen zwei Mitarbeiter noch zwei Systeme? Normalerweise gibt es im Hotel Kühlschränke und Getränke, wenn ich im Hotel übernachte, aber dieses Mal sind keine Getränke im Kühlschrank. Das Zimmer ist teurer als üblich, da es wegen Silvester verständlich ist, aber der Service hat sich verschlechtert, was unverständlich ist.
OriginaltextVon Google übersetzt