JOYA Hotel Shanghai Lujiazui

Wir waren für unsere Hochzeit dort und das Hotel hat uns ein kostenloses Zimmer-Upgrade gegeben. Sie haben sogar Schwäne aus Handtüchern arrangiert und uns Blumen geschenkt. Der Service war wirklich ausgezeichnet! Die Aussicht vom Zimmer war auch absolut fantastisch! Es hat unsere Erwartungen weit übertroffen! Ich werde es all meinen Freunden empfehlen! Vielen Dank nochmals an das Hotel für dieses perfekte Erlebnis!

Ausstattung: Das Zimmer war insgesamt recht gut und gut ausgestattet; allerdings war der Blick auf den Fluss eher durchschnittlich. Beim Check-in sagte die Rezeptionistin nicht viel. Unser gebuchtes Zimmer beinhaltete einen Nachmittagstee, worauf die Rezeptionistin überhaupt nicht hinwies. Erst als ich auf der Buchungsbestätigung sah, dass dieser enthalten war und selbst am Restauranteingang nachfragte, erfuhr ich, dass man einen Gutschein für das Nachmittagstee-Buffet benötigt. Später bestätigten Restaurant und Rezeption dies und ließen uns hinein. Aber dieses Nachmittagstee-Buffet war wirklich lieblos, es gab nur vier oder fünf Desserts und ein oder zwei Obstsorten, und die Portionen waren jedes Mal sehr klein. Am Abend wollten wir eigentlich das Flusskrebs-Buffet des Hotels am Wochenende buchen. Auf dem Gutschein stand nicht, welche Gerichte es gab, und als wir im Restaurant nachfragten, wurde uns nur gesagt, wir sollten selbst auf dem Gutschein nachsehen... Das war ziemlich ärgerlich. Das Frühstück war in Ordnung.

Das Personal an der Rezeption hat uns ein Upgrade auf ein Zimmer mit toller Aussicht gegeben. Die Lage ist gut und der Service war auch gut, mit schnellen Reaktionen. Es wäre noch besser, wenn es einen Haken neben der Badewanne und einen Kosmetikschemel vor dem Schminkspiegel gäbe. Die Desinfektionsmaßnahmen des Hotels müssen verbessert werden, einmal pro Woche ist bei heißem Wetter definitiv nicht genug.

Der Hotelservice war sehr aufmerksam. Die Dame an der Rezeption war herzlich und zuvorkommend. Als ich während des Wartens auf die Zimmerreinigung nach Wasser fragte, brachte sie mir sofort Tee. Die Reinigungskraft war ebenfalls sehr freundlich und lieferte uns umgehend zusätzliches Trinkwasser, als wir danach fragten. Was die Aussicht betrifft, so liegt das Hotel direkt an der Promenade am Fluss, die eine wunderschöne Landschaft bietet und sich ideal zum Spazierengehen eignet. Abends kann man das nächtliche Panorama des Huangpu-Flusses bewundern. Touristen von außerhalb sollten dieses Hotel in Betracht ziehen, um das nächtliche Flusserlebnis zu genießen. Verbesserungswürdig ist das Frühstücksbuffet. Es hat tatsächlich einen gewissen Abstand zu den Buffets einiger Fünf-Sterne-Hotels, aber die Mitarbeiter sind sehr engagiert. Als ich nur fragte, wo der Joghurt sei, brachten sie uns sofort zwei Becher. Das Servicebewusstsein muss gelobt werden. Die begrenzte Auswahl an Gerichten ist vielleicht auf Kostengründe zurückzuführen. Ich frage mich, ob hier eine Verbesserung möglich ist.

Wir wurden auf ein Familienzimmer upgegradet. Der Tisch, der ursprünglich am Fenster stand, wurde lediglich neben den Fernseher verschoben. Ein paar Stühle wurden entfernt, aber der Raum hat sich überhaupt nicht verändert. Und ich muss sagen, dieser Liegestuhl muss dem Besitzer das Leben gerettet haben, denn obwohl er in diesem Zustand ist, wird er immer noch nicht ausgetauscht.

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Das Familienzimmer hatte zwar keinen Flussblick, aber der Frühstücksbereich war sehr schön. Es liegt sehr nah am Shanghai Museum und wir konnten die Fledermaus-Pfirsich-Vase von Sotheby's aus dem Jahr 2002 für 41,5 Millionen bewundern.

Wir waren mit den Kindern über die Mai-Feiertage für drei Nächte in Shanghai und haben uns in Lujiazui nach Hotels umgesehen. Dieses Hotel hatte die wenigsten schlechten Bewertungen. Negative Bewertungen sind normal, aber ich achte besonders auf Sauberkeit und Umgebung. Hier wurde oft gelobt, dass es sauber ist und eine gute Atmosphäre hat. Für 438 RMB haben wir ein Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick bekommen, und die nächtliche Aussicht aus dem Fenster war wirklich herrlich, mit all den Touristenbooten, die auf dem Fluss kreuzten. Der Waschbereich im Zimmer war sehr groß, das hat mir besonders gut gefallen. Die Hygiene war auch gut und der Service war sehr freundlich. Das Einzige, was nicht so gut war, ist die Entfernung von 2 km zur U-Bahnstation. Zum Glück haben wir uns hauptsächlich im Stadtteil Huangpu aufgehalten, sodass wir meistens ein Taxi genommen haben. Wäre es näher an der U-Bahn gewesen, hätten wir uns vielleicht auf den Weg nach Baoshan gemacht, um die Bohnenfrosch-Gerichte zu probieren, haha. Das Frühstück war etwas anders als erwartet; es erinnerte eher an ein Frühstück in einem Hotel für 400-500 RMB als an eines in einem Hotel für über 1000 RMB. Ansonsten war aber alles super und wir würden beim nächsten Mal wieder hier übernachten.

Das Hotel liegt super nah am Flussufer, und die Aussicht von dort ist auch fantastisch. Im Zimmer sind Nass- und Trockenbereiche getrennt, der extralange Schminktisch ist sehr praktisch und es gibt sogar einen Dyson-Haartrockner sowie einen Schminkspiegel, was super ist. Der Kundenservice von Anna hat uns beim Arrangieren des Zimmers geholfen. Vielleicht kommen wir wieder!

Das Zimmer war sehr seltsam geschnitten, direkt nach dem Öffnen der Tür stand man schon vor dem Bett. Die Schalldämmung war extrem schlecht – man konnte sogar hören, wenn der Nachbar sich rasiert hat. Die Sauberkeit war jedoch sehr gut und das Frühstück war in Ordnung. Der Service war auch gut, man hat uns sogar ein Upgrade auf eine bessere Zimmerkategorie angeboten.