🐟🐟qujiudiandelushang🐟🐟
11. März 2025
Ich bin jetzt schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Die Hotelausstattung ist absolut in Ordnung und auch die Servicequalität ist hervorragend.
Doch dieses Mal überraschte mich die Rezeption. Als ich die Formalitäten erledigen wollte, forderte mich der pummelige Junge an der Rezeption auf, 9.000 Yuan Kaution zu hinterlegen. Ich geriet leicht in Panik – nicht, weil ich Angst vor dem Geldausgeben hatte, sondern weil ich es für unvernünftig hielt. Ich hatte über Ctrip gebucht und über 4.000 Yuan für ein Zwei-Tages-Zimmer im Voraus bezahlt. Aufgrund meiner guten Kreditwürdigkeit wurde das Geld beim Check-out abgebucht, obwohl es bereits als Sicherheit diente. Wie konnten sie nur 9.000 Yuan im Voraus von mir verlangen? Es war schon fast unglaublich, und das überstieg die Kosten meiner Zwei-Tages-Reservierung. Außerdem habe ich schon in vielen Luxushotels in Macau und Hongkong übernachtet, und keines hat eine Kaution verlangt. Nur unser Jinyu Island Hotel verlangte eine Kaution. Es entspricht nicht dem Standard, ist klein, was verständlich ist.
Der Kellner erklärte, dass es im Zimmer selbst bezahlte Artikel gebe. Ich sagte, ich brauche sie nicht und sie könnten einfach gehen. Diejenigen, die wussten, was im Zimmer war, wussten davon, und nur wenige fühlten sich betrogen.
Obwohl am Ende keine Anzahlung eingezogen wurde, war ich dennoch unzufrieden, da es etwas weit hergeholt war. Es ist angemessen, für Hotelaufenthalte und Mahlzeiten zu bezahlen. Ich habe bezahlt, nicht, dass ich nicht bezahlt hätte, aber Ctrip hat die Zahlung beim Check-out genehmigt und das Geld war bereits auf dem Konto.
Obwohl es nur ein kleiner Vorfall war und nichts passiert ist, habe ich immer noch das Gefühl, dass mit der Schulung an der Rezeption etwas nicht stimmt. Könnte es ein anderer Praktikant sein?
Das Kind hatte keine weiteren größeren Probleme und wurde schließlich in ein etwas größeres Zimmer des gleichen Typs verlegt. Auch ohne die 9.000 Yuan Kaution war der Aufenthalt ein perfektes Erlebnis.
OriginaltextVon Google übersetzt