JohnnyPu
30. Dezember 2024
Beim Check-in am zweiten Tag von 12.23-24 Uhr und am dritten Tag von 24-25 Uhr wurden folgende Probleme festgestellt:
1. Nachdem ich den Kaffee getrunken hatte, den ich am Abend des 22. gebraut hatte, stellte ich ihn zusammen mit der gebrauchten Maskenverpackung neben das Waschbecken im Badezimmer. Der Reinigungsdienst am nächsten Tag (Nachmittag des 23.) ersetzte oder reinigte die Sachen nicht, also kehrte ich am 24. gegen 1:00 Uhr morgens ins Hotel zurück und stellte fest, dass sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht aufgeräumt worden waren Es gab keine Möglichkeit, das Reinigungspersonal des Hotels zu kontaktieren, da es arbeitslos war. Da das Apartmenthotel nicht über WeChat zur Servicekommunikation verfügt, ist eine sofortige Rückmeldung nicht möglich! Ich persönlich ging davon aus, dass es sich um Nachlässigkeit bei der Reinigung handelte, und habe keine weiteren Ermittlungen eingeleitet. Ich kam am frühen Morgen des 24. zurück, wusch mich, machte mir eine Tasse Tee und ruhte mich dann am Nachmittag des 24. aus, nachdem ich mein letztes Zimmer verlängert hatte, und kehrte um 16 Uhr ins Hotel zurück :00 Uhr morgens am 15. (am Heiligabend fertig) Ich war sehr wütend, als ich feststellte, dass die Kaffeetassen, Teetassen und Gesichtsmaskenverpackungen nicht abgeholt worden waren und mein Pyjama deswegen auf dem Nachttisch gelassen worden war die Reinigung.
Das Reinigungsproblem ist ernst, das Reinigungspersonal sollte sich nicht damit befassen und die Sachen der Gäste sind verunreinigt! Es stört mich sehr!
2. Während der Hotelverlängerungsperiode vom 23. auf den 24. riefen sie zwischen 10:30 und 11:00 Uhr das Festnetz des Hotels an und weckten mich direkt, da das Hotel mich nicht telefonisch kontaktierte (ich schlief zu dieser Zeit).
3. Auf dem Bodenabfluss im Hotelbad befindet sich eine Gummiunterlage. Wenn der Boden nach dem Duschen nass ist, riecht der Abwasserkanal nach oben. Auch das Abdecken mit einer Gummiunterlage nützt nichts!
OriginaltextVon Google übersetzt