Kimpton Qiantan Shanghai

Um an einem Modeforum teilzunehmen, buchte ich vor einer Woche ein stilvolles Zimmer mit Aussicht und brachte meine Familie ins Kimpton Hotel. Was mir das Herz erwärmte: Die Hotelmanagerin/Stefenie Nini rief mich zwei Tage später an Aufgrund der Check-in-Situation wurde ich kostenlos in ein Zimmer/Autorzimmer mit einer großen Fläche von mehr als 90 Quadratmetern hochgestuft. Dies ist das erste Mal, dass ich einen Zimmer-Upgrade-Service in einem High-End-Hotel in Shanghai erlebe, in dem ich zuvor übernachtet habe! Gib mir mein Baby. Es gibt auch Kinderhausschuhe und Toilettenartikel, die speziell von Little Yellow Duck bereitgestellt werden. Beim Einchecken habe ich die Hotspots des Hotels überprüft: den Freizeitsaal im 5. Stock, die Lounge/Außenpool im 8. Stock und die Lobby im ersten Stock. Ich werde keine Bilder der großen Landschaft anhängen. Meine Familie wanderte durch das Hotel und machte unterwegs Fotos. Für mich, der ich schon lange in der Designbranche tätig bin war auf jeden Fall ein Erlebnis, das der internationalen Kunst sehr ähnelte. Die Tour und die galerieähnliche Atmosphäre sind so einzigartig! Aufgrund der kurzen Zeit, die ich dieses Mal im Hotel verbracht habe, habe ich es nicht vollständig erlebt. Ich freue mich auf die nächste Gelegenheit!

Kimpton Shanghai Ich werde nie wieder in Kimpton übernachten. Das Titelbild des neu eröffneten Kimpton Qiantan Hotels hat mich angezogen und ich habe nach zwei Tagen das Gefühl, dass es wirklich nicht gut ist Der Service ist schlecht. Das Hotel liegt in einer Gruppe von Bürogebäuden, daher sagen viele Leute, dass sie den Eingang des Hotels nicht finden können. Der Eingang ist wirklich klein, aber die gesamte Inneneinrichtung ist recht gut und verbindet dunklen und industriellen Stil, was für jüngere Menschen geeignet ist Leute, aber abgesehen vom Design hat es wirklich keine Vorteile, vor allem das Management-Team ist so schlecht, dass der Duschraum in der ersten Nacht mit Badewasser überlief. Entweder weil es vorher verstopft war oder weil es an der Bauart lag. Wir meldeten den Mangel telefonisch beim Personal an der Rezeption und baten darum, sich rechtzeitig darum zu kümmern. Daraufhin wurde eine Putzfrau beauftragt, die den Überlauf beseitigte Wasser im Zimmer, habe mich aber überhaupt nicht um den Bodenabfluss gekümmert, da es zu spät war und wir auch nicht um einen Zimmerwechsel bitten wollten, also ging ich am nächsten Morgen zur Rezeption, um mich noch einmal zu melden bat sie, das Überlaufproblem im Duschraum zu überprüfen, um unsere normale Nutzung nicht zu beeinträchtigen. Daraufhin erhielten wir um 15:20 Uhr unter der Nummer 20869999 einen Anruf vom Hotel, der uns mitteilte, dass das Problem behoben sei Ich habe mich aufrichtig mündlich entschuldigt und betont, dass ich als Ausdruck meiner Entschuldigung einen Obstteller und eine Flasche Rotwein geben würde. Als ich jedoch am Abend ins Hotel zurückkehrte, überprüfte ich, ob noch Wasser im Zimmer war Duschraum und ich habe den sogenannten Rotwein und Obst nicht gesehen. Ist das ein Problem mit dem Service oder ist es respektlos gegenüber den Gästen? Als Hotelgäste verlangen wir von Ihnen keine Geschenke, dennoch müssen wir die Mindeststandards erfüllen, die ein Hotel haben sollte! Entsprechen die Antworten auf diese Fragen den Servicestandards von 1.900 Yuan pro Nacht? Da nachts noch Wasser in der Dusche war, wollte ich ein Bad nehmen. Sobald ich das Wasser aufgefüllt hatte, sah ich viele kleine Klumpen auf dem Wasser schwimmen nicht sauber oder die Wasserqualität wurde nicht richtig behandelt. Es ist wirklich Zeit, einzuchecken. So enttäuscht! Schlechte Bewertung! Shanghai Kultur und Tourismus müssen neu organisiert werden! Was für eine Überraschung, als ich auscheckte, fragte mich die Rezeption, ob ich mich um das von mir gemeldete Problem mit dem Bodenablauf kümmern möchte!

Das Hotel liegt im Stadtteil Sifang, nur wenige Gehminuten vom Freizeitpark Qiantan und den nahegelegenen Geschäftsvierteln entfernt. Dies ist mein erster Aufenthalt bei der Marke Kimpton. Der Hotelservice ist das Highlight. Die Rezeption ist freundlich und versucht ihr Bestes, um unsere Anforderungen zu erfüllen. Das Zimmer war sehr sauber und ordentlich und die Bettwäsche war sehr bequem. Diesmal hatte ich es eilig und konnte das Schwimmbad und das Fitnessstudio nicht erleben. Ich werde beim nächsten Mal weiter vorbeischauen.