Sehr zufrieden mit dem Zimmer. Dieses Mal habe ich im Radisson Blu Hotel Shanghai New World übernachtet und wirklich tolle Mitarbeiter kennengelernt! Oliver an der Rezeption ist so verantwortungsbewusst! Eigentlich wollte ich meinen Aufenthalt verlängern, aber das Zimmer war nicht verfügbar. Er war besorgter als ich und blieb per Telefon und WeChat mit mir in Kontakt. Er fand nicht nur ein Zimmer mit ähnlicher Aussicht auf derselben Etage, sondern zeigte mir auch das neue Zimmer, um zu sehen, ob ich zufrieden war. Als ihnen dann auffiel, dass ich viel Gepäck hatte, krempelten sie tatsächlich die Ärmel hoch und halfen, die Möbel umzustellen, um Platz zu schaffen! An drei aufeinanderfolgenden Morgen, als ich ihn traf, fragte er mich: „Hast du letzte Nacht gut geschlafen? Ist die Temperatur der Klimaanlage angemessen?“ Selbst als ich beiläufig erwähnte, dass mein Kissen etwas zu hoch sei, wurde mir am Nachmittag ein neues Kissen an die Tür geliefert. Diese Einstellung, die kleinen Angelegenheiten der Gäste als große Dinge zu behandeln, sorgt dafür, dass man sich im Hotel wirklich wie zu Hause fühlt! Ich empfehle dringend, Oliver Hähnchenkeulen hinzuzufügen!
Super
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