Manuela C
9. September 2022
Ich bin 78 Mal außerhalb Europas gereist und habe in allen erdenklichen Einrichtungen übernachtet: vom Ultra-Luxushotel in Tetiaroa bis zur Jurte in Kirgisistan, wo das Badezimmer aus einem Loch im Boden bestand, das von drei Brettern umgeben war … Ich weiß also ziemlich genau, was Was kann ich erwarten und was kann ich von einem Hotel erwarten, das mehr als 1000 Euro pro Nacht kostet? Und alle meine Erwartungen wurden in diesem Fall enttäuscht. Ich habe noch nie, und ich betone, noch nie, eine Struktur mit einem so niedrigen Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden. Und ich war auch noch nie so enttäuscht. An dieser Stelle frage ich mich, worauf all die positiven Bewertungen zurückzuführen sind, die ich bisher gelesen habe, denn sie haben keinerlei Bestätigung für die Realität... Lassen Sie uns damit beginnen, über die wenigen positiven Dinge zu sprechen: 1) Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit, Auf manche Dinge völlig unvorbereitet, aber nett. 2) Das Zimmer ist schön und sehr groß. Nicht so spektakulär wie erwartet, aber schön. 3) Die Insel wird von vielen Vogelarten bewohnt und es ist wirklich schön, sie überall herumstreunen zu sehen. Aber schauen wir uns nun die endlose Liste der äußerst negativen Dinge an. 1) Die Abreise nach Denis Island war eine schreckliche Erfahrung und wir überlegen immer noch, ob wir rechtliche Schritte einleiten und moralischen Schadensersatz für das fordern sollen, was wir durchmachen mussten. Ich habe über die Buchungsseite gebucht. Das Einzige, was zum Flug nach Denis Island geschrieben wurde, war unter WICHTIGE INFORMATION: „Bitte beachten Sie, dass Inlandsflüge nach Denis Island nicht im Zimmerpreis inbegriffen sind. Um Denis Private Island zu erreichen, ist ein Transfer zwischen den Inseln per Inlands- oder Charterflug erforderlich. Bitte kontaktieren Sie das Hotel unmittelbar nach der Buchung über die Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung, um den Flugtransfer im Voraus zu bezahlen und die internationale Flugzeit anzugeben. Tägliche Inlandsflüge von Mahe nach Denis sind um 12:10 Uhr und von Denis nach Mahe um 12:55 Uhr verfügbar (Zeitänderungen vorbehalten). Charterflüge können von anderen Inseln aus arrangiert werden. Bitte bestätigen Sie Ihre internationale Flugzeit 72 Stunden vor dem Check-in erneut beim Hotel, um sicherzustellen, dass alle Änderungen bekannt sind.“ Es wurde also nirgendwo erwähnt, dass es eine Gewichtsbeschränkung von insgesamt 15 kg pro Person gibt!!!! Wir hatten einen E-Mail-Austausch mit dem Resort, aber auch dort wurde das Maximalgewicht von 15 kg nicht erwähnt. Wir kommen um 6 Uhr morgens in Mahe an, ein Mann empfängt uns, sieht das Gepäck, sagt nichts und klebt auf jedes Paket (2 Koffer und zwei Trolleys) die Etiketten von Denis Island. Es gibt keine Resort-Lounge, in der wir auf den Flug warten können, und so verbringen wir bei Inlandsflügen fast sechs Stunden auf Stühlen. Als der Check-in endlich für den Flug öffnet, teilen sie uns mit, dass wir nicht alle Koffer mitnehmen können, weil wir das festgelegte Gewicht überschreiten, das, wie uns in diesem Moment mitgeteilt wurde, bei jeweils 15 kg liegt. Unser jeder v
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