Andrea M
18. September 2024
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Am Flughafen in Sevilla wurden wir nicht abgeholt (obwohl wir den Hotel Transfer im voraus bezahlt hatten) also nahmen wir ein Taxi. Im Hotel angekommen wurde uns versichert wir bekommen ein Anruf sobald das Zimmer parat ist, um 14.45 Uhr haben wir an der Rezeption nachgefragt und siehe da, man hat vergessen uns zu informieren und wir konnten einziehen. Beim Gepäck, das sie uns aufs Zimmer brachten fehlte eine Tasche. Auch hatten wir im voraus eine Flasche Prosecco aufs Zimmer bestellt, auch da mussten wir nachfragen, der Zimmerservice stellte uns eine warme Flasche Prosecco ohne zu öffnen und ohne ein kleiner Snack wie zb. Oliven oder Nüssli auf die sehr kleine Ablage im Zimmer. Auf der Dachterrasse gibt es ein kleiner Pool aber keine Toiletten. Und da es keine Bar hat kann man klingeln und der Service sollte so bestellt werden können, aber nein, seit gefühlt 2 Stunden klingele ich es scheint jedoch niemand zu hören, also kein Drink. Ach ja, für 2 Personen hat es ein mini Shampoo ein mini Shower Gel und ein mini Body Lotion aber keine Handseife im Bad. am 2ten tag wurde nichts aufgefüllt. Mhhh, definitiv das Geld nicht wert.