Hotel Bécquer

Das Zimmer ist groß und die Lage ist gut, aber der Service kann nicht gelobt werden. Beim Einchecken unterhielt sich die Rezeption ständig mit anderen und war nicht so konzentriert. Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass es keine Klimaanlage im Zimmer gab Es war zu kalt. Ich fragte den Zimmerservice, also schickten sie uns ein Heißluftgebläse, aber wir fanden, dass der Ventilator zu laut war und wir nicht schlafen konnten, also baten wir um zwei Bettdecken. Wir hatten das Gefühl, dass es falsch war, das Geld eines Vier-Sterne-Hotels auszugeben, um in einem Hotel ohne Klimaanlage zu übernachten, also fragten wir erneut den Kundenservice, aber uns wurde gesagt, dass die Klimaanlage jeden Tag repariert worden sei vor, aber niemand half uns, die Klimaanlage im Haus einzuschalten, was dazu führte, dass wir eine zusätzliche Nacht lang froren, was uns wütend machte. Ctrip hat während der gesamten Reise mit dem Hotel kommuniziert und der Service war sehr gut. Sie haben uns auch für die zwei Nächte ohne Klimaanlage entschädigt. Wir waren mit dem Service von Ctrip zufrieden.

房間敞亮乾淨，酒店服務非常棒，都很熱情。 酒店還幫忙升級了房間，贈搜了聖誕禮物，真的很棒！ 酒店的位置絕佳，離景點步行都不到15分鐘，但又不像有些老街那麼鬧。非常推薦。

房間很大而且乾淨，前台熱情周到。將近凌晨兩點入住，前台已經把房卡準備好，而且還着地圖給我們介紹周邊怎麼遊玩，非常貼心