Rest in Yeonshin

Zu diesem Preis können Sie 3 Nächte in Seoul bleiben, was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis darstellt. Unten gibt es einen Nachtmarkt und das Stadtzentrum ist nur wenige 3 Minuten entfernt. Wir kamen an diesem Abend um 11:30 Uhr im Hotel an. Das Hotel war sehr rücksichtsvoll und schrieb uns eine Notiz mit der Zimmernummer, in der wir wohnten. Mit Dixin können Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erreichen.

Я забронировала заранее номер «ОТТ» (это, как оказалось, комната 105) на 6 ночей, заявленную как «для НЕ курящих». Но это номер- «ДЛЯ курящих», в нем все пропитано никотином, такое ощущение, что ранее в этом номере было помещение для курения... Я не смогла там жить, за то время, пока я находилась в номере (с 19-00ч. до 09-30ч. утра следующего дня) никотином пропитались все мои вещи, волосы, к утру меня стало тошнить и заболела голова. По заявленному номеру телефона ни с кем не удалось связаться (пыталась с 03-00ч. ночи до 09-00ч. утра), в отеле была администратор (представилась - Алтынай) она сказала, что «проветривала этот номер целый день, брызгала освежителем, но сильный запах не выветривается, может быть мне поменяют номер... может быть..., будет ясно после 12-00ч дня, но здесь всё номера такие». Я связалась с Trip.com, с англоязычным оператором (русскоязычные работают по мск), они попытались договориться о возврате денег, хотя бы частичном, но... Хозяева этого отеля отказались от любого возврата (((при том, что меня обманули с номером для НЕ курящих (((( Я выехала на следующий день в 9 утра, как писала выше, состояние было ужасное, ночь без сна и это после чек-ап, ради которого я впервые приехала в ЮК. Хотелось плакать, да собственно от обиды до сих пор слёзы наворачиваются. С такой алчностью и безразличием я, за свои 55 лет, сталкиваюсь впервые... Потом поняла, почему хозяину наплевать на туристов- основные постояльцы этого отеля, - «определённая» категория потребителей. Хозяевам всё равно, что вы из совсем другой «сферы деятельности». Не выполнив свои обязательства перед клиентом по предоставлению номера для НЕ курящих, забрать у него деньги и под предлогом «невозвратности сделки» не вернуть хотя бы за 5 ночей, которые я в этом номере не провела. Зато сразу, как только я выехала, этот номер опять появился для бронирования на сайте для новых «жертв», получается, что за 5 ночей они получат двойную цену. Я уверена,- даже если человек курит, он не захочет жить в таком номере, потому что за только 1 ночь, проведённую в нём, все вещи и сам человек будут вонять, как пепельница. Пишу с одной целью- берегите себя, этот отель хуже ада, держитесь от него подальше. Хотелось бы и хозяевам этого отеля пожелать вести бизнес честно/порядочно. По вам судят о стране. В других странах, если не выполняется услуга по вине предоставляющей стороны деньги возвращаются, да ещё с извинениям!! Это называется порядочностью и ответственностью!