The Avalon Hotel, Schwerin

Ich bin nach Shcwerin gekommen, weil ich zwei Wochen lang in der Stadt Lübstorf arbeiten musste, und habe dieses Hotel dem Intercity Hotel vorgezogen, weil es günstiger war. Ich hatte nicht überprüft, ob es sich bei dem von mir gebuchten Zimmer um eines der Zimmer im Keller mit Gemeinschaftsdusche und -WC handelte, was meine eigene Schuld war. Als ich irgendwann nach dem Mittagessen im Hotel ankam, musste ich den Besitzer anrufen, um den Code für den Zutritt zum Hotel zu bekommen, was schwierig war, da der Besitzer leider nicht gut Englisch sprach. Den Schlüssel zu meinem Zimmer zu bekommen verlief problemlos und ich ging in mein Zimmer. Am Sonntag danach hatte ich beschlossen, dass ich mein Zimmer verlassen wollte, um durch die Stadt zu laufen. Allerdings hörte ich ein Schlüsselklick in meiner Tür und als ich versuchte, sie zu öffnen, stellte ich fest, dass das Schloss in der Tür kaputt war, sodass ich das Zimmer nicht verlassen konnte. Um das Problem zu beheben, habe ich mit dem Besitzer des Hotels gesprochen, der fünf Anrufe entgegennahm, bevor ich zu ihm durchkam und ihm erklären konnte, was passiert war. Er sagte mir nur, ich solle es mit der anderen Taste versuchen, und sagte mir erst, dass er einige seiner Kollegen schicken würde, nachdem ich ihn angeschrien hatte, dass ich feststecke und trotz seines Vorschlags nicht vorhabe, einfach „herauszukriechen“. das Fenster und entfernen Sie das Insektennetz.“ Als seine Mitarbeiter ankamen, stellten sie fest, dass nicht nur das Schloss in der Tür kaputt war, sondern es auch nicht repariert werden konnte, was dazu führte, dass ich ein anderes Zimmer brauchte, was von den Mitarbeitern recht schnell behoben wurde. Das WLAN war kostenlos, aber nur stabil genug, um im Barbereich richtig genutzt zu werden. Die Angestellten sind gut, aber ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, außer denen, die damit rechnen, sich ständig außerhalb des Hotels aufzuhalten. Das einzig Gute an meinem Aufenthalt war, dass ich mehr Zeit damit verbracht habe, durch die Stadt zu rennen, um nicht mehr als nötig im Hotel übernachten zu müssen.

Nachdem ich mehrere Male in anständigen Zimmern übernachtet hatte, kehrte ich in dieses Hotel zurück und erfuhr, dass mir ein Kerkerplatz zugewiesen worden war. Sie haben mehrere Räume im Keller, mit nur einem kleinen Fenster zur belebten Straße. Ich brachte meine Unzufriedenheit zum Ausdruck, musste aber schnell zur Arbeit und sagte ihnen, dass ich später eine Lösung finden würde. Als ich zurückkam, wurde ich von einem jungen Mann begrüßt, der mir sagte, er sei der Eigentümer und mir mitteilte, dass ich meine Buchung storniert hätte (falsch). Als ich ihm sagte, dass ich BOOKING kontaktieren würde, sagte er, ich müsse das Hotel sofort verlassen. Ich habe keine Rückerstattung erhalten und auch die Buchung hat nicht geholfen. Ich werde in Zukunft ein anderes Hotel über Agoda buchen. Diese Leute sind unhöflich und es gibt bessere Möglichkeiten in Schwerin.