Trip Inn Hotel Der Adelshof

Das Gute am Hotel ist die Lage. Ansonsten würde ich da nie wieder hinfahren. Das Einzelzimmer kostete 160€ inklusive Frühstück. Der Hygienezustand war nicht gut, überall müsste mal Staub gewischt werden In meinem Zimmer war ein Rollo defekt. Im Bad war der Schminkspiegel abgerissen und es lagen überall Haare auf dem Boden. Als krönender Abschluss stellte sich noch der verstopfte Abfluss der Dusche heraus. Nach nicht mal einer Minute war das Bad unter Wasser und man durfte dann alle Handtücher nutzen um das Wasser am Austritt ins Zimmer zu hindern.

Um es kurz zu beschreiben-＞ außen Huy innen Pfui. Wirklich sehr Schade. Von außen ist das Trip Inn Der Adelshof ein sehr beeindruckendes Gebäude in zentraler Lage. Das war es aber dann auch schon. Die komplette Innen Einrichtung ist veraltet. Die Teppiche im Hotel und in den Zimmer ebenfalls alt, abgewohnt und teilweise verschmutzt. Wir waren mit einer Gruppe angereist und in jedem Zimmer gab es Probleme mit der Sauberkeit oder fehlende Zubehör. Die Gardinen im meinem Zimmer hingen mehr oder weniger an ein paar wenigen Haken, so das man Sorge hatte wenn man darin zieht den kompletten Vorhang in der Hand zu haben. Beim Frühstück um 9.00 Uhr gab es mehr oder weniger nichts mehr-＞ keine Brötchen, kein Rührei, keinen Lachs etc. Eine Person war zuständig um den Frühstücks Service zu erledigen. Der junge Mann war komplett überfordert. Dieser Zustand des Hotels ist wirklich erbärmlich und sollte meiner Meinung nach auch mal von offizieller Seite ( in Sachen Hygiene) überprüft werden.

Vor zwei Jahren haben wir im Rahmen eines Festspielbesuches im Romantikhotel Adelshof übernachtet und waren so zufrieden, dass wir auch dieses Jahr wieder das Hotel (unter neuer Leitung und renoviert) gebucht haben. Die Enttäuschung war jedoch groß. Das gebuchte Zimmer erwies sich als Sauna mit gefühlten 50 Grad. Das Frühstück war im Vergleich zum letzten Mal miserabel. Nur billige Brötchen, abgepackte Marmelade und 2 Salamisorten. Das beste kam dann beim Checkout. Auf das sehr warme Zimmer angesprochen wurde uns gesagt, dass es mobile Klimageräte gäbe, die verfügbar gewesen wären. Ein Hinweis beim Checkin wäre hilfreich gewesen. Beim nächsten Festspielbesuch werden wir uns wohl ein anderes Hotel suchen.

Hotelgebäude und Zimmer = OK, der Rest war ein Trauerspiel: Zimmerservice hat ohne jegliche Info dazu einfach nicht stattgefunden (bei diesen heißen Tagen duscht man doch mal öfter - da wäre ein frisches Handtuch angenehm gewesen); beim Frühstück gab es nur HiWis (außerdem zu wenige), die keine Ahnung hatten (wie bedient man einen Samowar, was ist das überhaupt etc.), nichts wahrnahmen (auf lange Zeit leerer O-Saft-Behälter; keine Löffel beim Müsli); das Frühstück war außerdem gar nichts (fast nichts Frisches, weder Naturjoghurt noch Quark, keine Croissants); Aufräumservice war äußerst dürftig - insgesamt war von Premium keine Spur, außer dem Preis natürlich

Zunächst das Positive: Das Hotel in einem von außen wunderschönen alten Gebäude ist ideal gelegen, direkt am Marktplatz von Schwäbisch Hall. Ein Parkplatz steht für 8,50 €/Tag (Sonntag kostenlos) zur Verfügung. Das Frühstücksbuffet bot eine gute Auswahl, und es wurden Kaffeespezialitäten serviert. Mein Zimmer hatte eine Minibar, in der Lobby gab es auch einen Kühlschrank wo man Getränke kaufen konnte. Nun aber: Bei meiner Ankunft um ca. 13.00 Uhr war die Rezeption nicht besetzt, mit mir wollte ein weiterer Gast einchecken. Nach mehrmaligem Klingeln und rufen erschien ein junger Mann im Unterhemd, dem das offensichtlich unangenehm war, und entschuldigte sich. Es war sehr heiß, und er musste beim Entladen von Getränken helfen, das Hotel hätte nicht genug Personal. Immerhin war mein Zimmer schon fertig, und als Entschuldigung gab es eine Flasche Wein und eine Flasche Wasser. Das Zimmer war relativ klein und entsprechend dem Stil des Hauses eingerichtet, ganz ok bis auf den recht alten Teppichboden. Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht, hätte ich bei der Hotelkategorie allerdings etwas mehr als ein 90 cm Standardbett erwartet. Dafür gab es bei 30 Grad Außentemperatur ein dickes Winterdeckbett. Das Zimmer hatte keine Klimaanlage, zumindest ein Klimagerät sollte es bei dieser Preisklasse schon geben. Das Fenster ließ sich für die Nacht nicht verdunkeln. Ich versuchte bei gekipptem Fenster zu schlafen, da mein Zimmer in Richtung einer Durchgangsstraße ging, war es aber auch nachts recht laut. Inakzeptabel: Ich war für zwei Nächte im Adelshof, einen Roomservice nach der ersten Nacht gab es nicht.

Das Haus ist wirklich wunderschön und zum Teil auch schön erhalten. Teilweise sind jedoch die Zimmer in kreischenden Farben gestrichen worden, was überhaupt nicht passt. Meine Eltern hatten ein winziges Bad mit kleiner Eckdusche, da hatte ich im Einzelzimmer ein größeres. Dass das Einzelzimmer nur 10 € unter dem Preis des Doppelzimmers lag, fand ich nicht gerechtfertigt. Die sogenannte Bar war ein Kühlschrank mit Selbstbedienung. Das ist kein Romantik-Hotel, das hat eher den Charme einer Jugendherberge. Der größte Witz war das Frühstück. Dass am Ostersonntag keinerlei österliche Dekoration vorhanden war, will ich mal ignorieren. Die Angestellten schienen aus einem anderen Kulturkreis und hatten somit hiermit hierfür offensichtlich kein Gefühl. Allerdings gab es Schlimmeres. Als ich kam, waren alle Tische entweder belegt oder mit schmutzigem Geschirr bedeckt. Es gab nur einen Angestellten, der erst einmal unsichtbar blieb. Wir warteten circa 20 Minuten auf Kaffee, der bitter und sauer schmeckte, am Buffet gab es nur abgepackte Lebensmittel außer einer sehr langweiligen Wurst und wir mussten lange warten bis wieder Brötchen aufgelegt wurden. Dieses waren einfache Weizen- Brötchen, es gab keine Auswahl. Einfach nur lieblos und der Service war insgesamt sehr unpersönlich.

Bei dem alten Tradition Hotel gab es anscheinend erst vor kurzem einen Besitzerwechsel. An der Rezeption wir schon fast kein deutsch gesprochen. Es ging nur in englisch. Das Superio Zimmer war eine Enttäuschung. Entsprach nicht den Bilder aus dem Internet. Erst nach massiver Nachfrage (in englisch) haben wir ein anderes Zimmer unter dem Dach bekommen. Das war dann wirklich ein Romantikzimmer. Wir waren dann zufrieden. Die größte Enttäuschung war dann beim Frühstück. Das war alles andere als einem 4 Sterne Hotel würdig. Wir waren über eine Stunde vor dem Ende dort und das Büffet war total abgefressen und wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Billigste Aufbackbrötchen und viel zu lange im Ofen. Es gibt keine gekochten Eier. Wust und Käse nur billige Discounter Produkte. Billig abgepackte Marmelade. Kein Gläser bei den Säften. Kein frischer Obstsalat nur aus der Dose. Und da sind nur Reste rumgeschwommen. Das Frühstück geht überhaupt nicht. Sowas haben wir noch nicht mal in einem einfachen Gasthof serviert bekommen. Sehr schade um dieses historische Hotel. Wir von einem indischen Konsortium aufgekauft und dann nur noch auf Minimum weitergeführt. Den 2 Stern habe ich nur wegen dem schönen alten historischen Zimmer gegeben.

Wir hatten ein superior Zimmer. Dieses war zwar schon etwas in die Jahre gekommen. Aber sauber und schön. Auch die Dusche war großzügig und es gab auch eine Regendusche. Was jedoch katastrophal war, war das Frühstück. Es gab nur zwei Angestellte, die fast kein Deutsch konnten. Die beiden Jungs kamen nicht hinterher die Tische abzuräumen, geschweige da Buffet aufzufüllen. Wir erfuhren, dass das Hotel vor einer Woche vor der Insolvenz von einem anderen Investor (arabische Herkunft) übernommen wurde. Wir hatten bereits im Februar gebucht und nach der Abreise gesehen, dass die Zimmer jetzt günstiger angeboten werden. Wir wurden hierüber nicht informiert. Der Preis für unser Frühstück wurde zwar von der alten Preisvorgabe gestrichen - jedoch hätten wir eigentlich vom neuen Preis noch das Frühstück abziehen sollen und erst dann den Rest bezahlen. Das vorhandene Personal kann nichts dafür - muss aktuell jedoch den Ärger der Gäste entgegen nehmen. Hier hat die Geschäftsleitung auf ganzer Linie versagt und wenn dies nicht schnellst möglichst geändert wird, gibt es dieses Traditionshotel nicht mehr lange. Aktuell ist dieses Hotel zu diesen Preisen nicht zu empfehlen!