Prinz Rudolf Smart Hotel

Uns hat es im Prinz Rudolph bis auf wenige Kleinigkeiten wirklich sehr gut gefallen. Hervorheben möchten wir das außerordentlich gute Abendessen mit den 5-Gang-Menüs respektive Halbpension! Während der gesamten 5 Tagen haben wir stets sehr gut gegessen, die Menüs waren toll angerichtet sowie der Service top! Auch die Weinkarte lässt sich sehen - von den Preisen waren wir positiv überrascht - hätten wir ein einem solchen Hotel viel höher erwartet. Das Frühstück ist toll, es gibt ein riesengrosses Angebot und auch hier sind die Speisen allesamt sehr lecker. Der Spa-Bereich hat uns grundsätzlich gefallen, die Liegen im Inneren sind aber viel zu wenige - heisst bei schlechtem Wetter nützt einem der warme Infinitiy Pool nicht viel, wenn man nicht direkt wieder ins Zimmer verschwinden möchte. Verbesserungspotential sehen wir im Barbereich und draussen, wo wir jeweils sehr lange warten mussten, obwohl fast nichts los war. Würde man dem Bereich mehr Aufmerksamkeit schenken, würden viel mehr Leute nach der Wanderung oder vor dem Essen noch ein Apero geniessen. Wie bereits erwähnt ist es schade, das der Innenbereich beim Pool so klein ist - bei schlechtem Wetter liegt man ja nicht auf dem Dach in der Kälte - schade, so konnten wir das eigentlich gute Angebot kaum nützen.

Es war ein angenehmer Aufenthalt uns hat es aber leider nicht ganz überzeugt. Zimmer: Unser Zimmer hatte einen seltsamen Geruch, welchen wir auch durch lüften nicht weggebracht haben, sie sind sehr dunkel und als Frau ist es schwierig sich zu schminken. Wellness: Sehr schöner Wellnessbereich, das Wasser war uns allerdings ein paar Grad zu kalt. Die Pools auf dem Dach sind leider nicht beheizt, was wir sehr schade fanden. Leider musste man selbst Badelatschen mitbringen, was wir leider nicht wussten. Essen: Das Frühstück war ganz toll jedoch waren wir vom Abendessen nicht immer ganz überzeugt. Der Kellner machte nicht unbedingt den motiviertesten Eindruck.

Das Hotel besticht mit seiner schönen Lage oberhalb von Meran, umgeben von Wald und Apfelplantagen. Die Architektur ist extravagant und modern, aber nicht zu "cool". Der Wellnessbereich ist nicht gross (2 Saunas), aber der Infinitypool begeistert dafür mit grandioser Aussicht. Schade dass die Zwei kleinen Pools auf dem Dach nicht beheizt waren d.h. sie konnten während unsereres Aufenthalts nicht benutzt werden. (kalt, ev. wetterabhängig) Das Zimmer war sehr Stilvoll eingerichtet und das Bad-WC tip-top da Alles recht neu. Das Frühstück überraschte mit viel Auswahl und guten Produkten. Einzig das vorgemachte Rührei im Topf war "schleimerig". Besser frisch vor dem Gast zubereiten, das wäre viel besser. Das Abedessen war dann doch eher enttäuschend weil nicht wirklich "Südtirol-Style" aber auch nicht gute "italienische Küche". Viel zu viel "Schnick-Schnack" und der Versuch "Nouvelle-Cuisine" zu kochen. Lieber ehrliche bodenständige Kost und feine italiensche Gerichte. Auch an Salaten und Gemüse hat es oft gefehlt. Der leitende Mitarbeiter beim Service hat mit seiner unmotivierten, launischen und hektischen Art sowohl die anderen Servicemitarbeiter verunsichert und auch die Gäste irritiert. Er ist in seiner Funktion überfordert und da definitiv am falschen Platz. Die MA am Empfang waren freundlich und zuvorkommend. Ansonsten kann ich das Hotel durchaus weiterempflehlen.

Das Hotel besticht mit seiner schönen Lage oberhalb von Meran umgeben von Wald und Apfelplantagen. Die Architektur ist modern aber nicht zu "cool". Der Wellnessbereich ist nicht sehr gross (2 Saunas) aber der Infinitypool dafür mit grandioser Aussicht. Schade dass die Zwei Pools auf dem Dach nicht beheizt waren d.h. konnten im September nicht benutzt werden. (ev. wetterabhängig) Das Zimmer war sehr Stilvoll eingerichtet und das Bad-WC tip-top, Alles recht neu. Das Frühstück überraschte mit viel Auswahl und guten Produkten. Einzig das vorgemachte Rührei im Topf war "schleimerig". Besser frisch vor dem Gast zubereiten, das wäre viel besser. Das Abedessen war dann doch eher "enttäuschend" weil nicht wirklich "Südtirol-Style" aber auch nicht gute italienische Küche. Viel zu viel "Schnick-Schnack" und der Versuch "Nouvelle-Cuisine" zu kochen. Lieber ehrliche bodenständige Kost und feine italiensche Gerichte. Auch an Salaten und Gemüse hat es oft gefehlt. Der leitende Mitarbeiter beim Service hat mit seiner unmotivierten und hektischen Art sowohl die anderen Servicemitarbeiter verunsichert und auch die Gäste irritiert. Er ist in seiner Funktion da definitiv am falschen Platz. Die MA am Empfang waren freundlich und zuvorkommend. Ansonsten kann ich das Hotel durchaus weiterempflehlen.

Hotel etwas weit oberhalb von Meran gelegen Zimmer schön hatten Halbpension, Menu war hervorragend am Frühstücksbuffet hat es an nichts gefehlt, ausser der selbst frischgepresste Orangensaft wurde in der Pressmaschine automatisch mit Wasser verdünnt Personal sehr nett....ausser.. Rezeption leider komplett inkompetent, bei Fragen in und um Meran können Sie absolut keine korrekte Auskunft geben, erstaunt einem jedoch absolut nicht, da der Front Desk Manager selber nicht kompetent und überfordert ist Achtung: Wichtig! falls jemand eine Fahrradtour von Meran nach Mals/ Reschenpass machen möchte. Fahrräder unbedingt mieten am Bahnhof. Da kann man die Fahrräder bei der Station Mals entgegen nehmen und in Meraner Bahnhof zurückgeben. Und dann gemütlich mit dem Bus zum Hotel fahren. Ja nicht im Hotel mieten, von Meran zum Hotel geht es steil den Berg hinauf.

Die guten Bewertungen hier können wir nicht nachvollziehen. Vielleicht hat das Hotel grosse Leistungsschwankungen, oder es waren die Gäste aus dem angegliederten Camping, oder es, aber hier stimmt etwas nicht. Wir raten von einem Besuch ab.    Wir waren im Chalet, also in der besten Kategorie.  Der erste Kontakt war: "Was wollt ihr?" genau so, im Originalton.  Für rund EUR 500 pro Nacht hätten wir natürlich nicht gleich einen Begrüssungsdrink erwartet, aber mindestens ein "Hallo" oder sonst ein Begrüssungswort, wäre nicht schlecht gewesen. Ein Wasser auf dem Zimmer, nach der langen Anreise, wäre auch nicht wirklich unpassend gewesen. Wir haben aber schnell gemerkt, dass weder Freundlichkeit noch Serviceleistungen, die anderenorts normal sind, hier hingehören. Hier ein paar Beispiele: - Der Kunde stört, wenn man etwas bestellen möchte.  - Wir haben leider Halbpension gewählt. Vegetariern empfehlen wir dies nicht.  - Badelatschen für die Sauna muss man selber mitbringen. Dumm, wenn man dies im Vorfeld nicht wusste und ohne angereist ist.  - Regenschirm nicht vergessen, denn im Hotel gibt es keine auszuleihen. Der TV im Chalet ist riesig, kann aber nicht mit Neflix oder so verbunden werden. Weder Smart-TV noch HDMI.  - Ladestation für E-Autos: Es heisst, wenn dies vorab gemeldet wird, bekommt man ein Chalet mit einer Ladestation. Dem war nicht so, bei den Chalets mit Ladestation stehen Verbrenner... (1 kWh würde übrigens EUR 0.90 kosten).  - Südtiroler Karte für ÖV: Auch, wenn es beim Checkin heisst "damit kann man kostenlos den ÖV nutzen", ist dies nur halb korrekt. Denn wer die Karte nicht im Bus entwertet, fährt Schwarz (trotz Karte mit Namen und Datum).  - Pappbecher statt Zahnglas: Passt vielleicht zum angegliedert Camping, aber nicht unbedingt ins "Luxuszimmer", umweltfreundlich ist dies auch nicht.  Kurz: Smart sind hier nur die Besitzer des Hotels. Das Marketing ist toll, aber die Leistung absolut ungenügend.  Nomen est omen? Wer die Geschichte kennt, weiss, dass Prinz Rudolf ein unglückliches Leben führte und dies beendete. Vielleicht wäre es besser gewesen, dass wir uns mit dem Sohn von Sissi, Prinz Rudolf, vor der Buchung mehr auseinandergesetzt hätten. Übrigens Prinz Rudolf: Auf den Karten für die Zimmer wird das Totenbild von Prinz Rudolf abgebildet - wir finden dies etwas makaber.  Und noch etwas: Natürlich haben wir gleich vor Ort auf den mangelhaften Service hingewiesen, wurden aber nicht ernst genommen - passt (leider) zum Gesamtbild.