Kempinski Hotel Adriatic Istria Croatia

Ein wunderbare Anlage und großartiges Management des Hotels. Trotz des schlechten Wetters haben wir uns entschieden unseren Kurzurlaub im Kempinski anzutreten. Auch wenn es bei unserer Anreise im Hotel zu einigen Verzögerungen gekommen ist, hat sich der General Manger professionell um unser Anliegen bemüht und schnellstens zu unserer Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank, Top Manager aus Deutschland !

Das Hotel ist sehr weit weg von einem 5 Sterne Hotel. Beim Eintreffen wird man nicht begrüßt, sondern muss 15 Minuten warten, bis man ein "Wilkommen" bekommt. Für die Garage darf man 20 Euro pro Tag zahlen - das ist absurd. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen, Vorhänge haben nicht funktioniert und im Bad gab es jeweils ein kleines Shampoo, eine Spülung und ein Duschgel. Für zwei Personen viel zu wenig. Gereinigt wurden dort die Glasflächen vom Nachttisch oder anderen Flächen sehr selten, da sehr viel Staub drauf lag. An einem Tag wurde das WC "gereinigt" und man hat die Bürste drinnen gelassen einfach und so die Toilette hinterlassen. Keine Ahnung was das sein sollte ? Der Wellnessbereich ist leider sehr enttäuschend gewesen. Für solch ein großes Hotel nur ein Indoorpool (auf den Bildern wurden immer zwei dargestellt, aber es gab nur eins). Beim Indoorpool um die 20 Liegen - viel zu unterdimensioniert. Auch die Liegen am Pool und am Strand, als es dann endlich vom Wetter her schön war, waren schnell voll und dann konnte man sich nirgends hinlegen. Der Strand ist auch ewig weit weg vom Hotel und bei dem Lift, der zum Strand führt, hat es reingeregnet und es hat nichts funktioniert. Auch 2 Tage nach dem Regen hat man sich nicht die Mühe gemacht einmal mit dem Abzieher den Aussenbereich zu trocknen oder irgendwas zum Laufen zu bringen. Beim Frühstück alles ohne irgendeine Logik aufgestellt - süß und salzig durcheinander. Führt zu viel "Stau". An 2 von 3 Tagen haben wir Kaffee bestellt und nicht bekommen. Trotz mehrmals nachfragen nur ein "ja kommt gleich" gehört und nie einen Kaffee erhalten. Wie gesagt - weit weg von jeglichem 5 Sterne Standard. Kommen wir zum Highlight - nach 20 Minuten Regen hat es überall im Hotel reingregnet. Am Gang, im Wellnessbereich, beim Pool, beim Fitness. Es kam Wasser aus den Deckenlampen. Im Zimmer ist Strom ausgefallen, während wir im Bad waren und bei der Rezeption gab es nicht mal eine Entschuldigung. Nur ein Hinweis, dass sie daran arbeiten. Davon kann ich mir nichts kaufen und so erwarte ich mir keinen 5 Sterne Urlaub. Absoluter Reinfall für viel Geld. Kempinski NIE WIEDER.

Nach unserem 1 wöchigen Aufenthalt im Kempinski Savudrija, sehe ich mich veranlasst meine allererste Bewertung n den sozialen Medien zu schreiben. Es muss gesagt werden, dass wir schon mehrmals hier waren und sehr zufrieden waren. Dieses Jahr war die Überraschung und Enttäuschung um so grösser: Angefangen beim Empfang: niemand vor dem Hotel, um das Gepäck auszuladen. Beim Check in muss man jetzt vorab den Aufenthalt bezahlen. Auf unsere Frage warum, gabs keine Antwort, resp ist halt jetzt so. Es dauerte eine Ewigkeit, bis 1530, bis unsere Zimmer bezugsbereit waren. Während der Warterei wurden uns keine Getränke offeriert. Der Empfang war schon mal lausig. Die Zimmer sind gut, das Bett gut, Fernsehangebot nicht mehr zeitgemäss. Die Restaurants waren eh und je schlecht, macht aber nichts, Istrien hat tolle Restaurants zu viel besseren Preisen. Das Essen an der Beachbar einfach grauslig. Eine miese Pizza Margherita 22 Euro. Das Gerangel um die Liegen am Strand geht schon um 11 los, eines 5sterne Hotels unwürdig. Zum Personal, viele neue junge Gesichter, schlecht geschult und überfordert. Andere Hotels verbessern sich mit der Zeit, dieses Kempinski ist definitiv schlechter geworden und sollte nicht mehr diesen Namen tragen. Keine Vergleich zu den Kempis in Deutschland, Schweiz oder Belek. Nur die Preise sind ins astronomische gestiegen. Nur der Golfplatz ist besser geworden. Nehmen Sie sich ein anderes Hotel, Essen Sie in den tollen Konobas und spielen Sie Golf auf dem PGA National. Fazit: Qualität gesunken, Preise gestiegen. Dieses Hotel ist eher ein 4Sterne Haus.