Ich habe das Zimmer nicht bekommen, das ich bezahlt habe. Ich bezahlte für ein Zimmer mit Stadtblick und endete mit einem Zimmer im vierten Stock mit Garage und Kanoo-Dachblick. Als ich den Vordertafel für das Zimmer, für das wir bezahlt haben, fragten wir uns, es sei uns entschuldigt, dass wir ausverkauft wurden, so dass es keine Zimmer mit Stadtblick gibt. Wir beschlossen also, unsere Buchung zu stornieren, aber dann wurden wir für die Stornierung $299 gezahlt und die Gentlemen am Front Desk sagte uns, wenn er nicht gezahlt wird, wird er durch die Verwaltung in Schwierigkeiten kommen. Wir kamen zurück, als der Assistent Manager war in und sprach mit ihr. Sie war nicht freundlich und machte es so, als ob wir dumm und nicht wissen, was die Stadtblick ist. Sie sagte uns, dass unser Zimmerfenster die Stadt gegenüber steht und dass das ist, was die Stadtblick bedeutet, das bedeutet nicht, dass Sie die Stadt sehen, aber es wird die Stadt gegenüber stehen. Ich fragte, ist das ein Witz, dann sagte sie nein. So versuche ich dann, den Generalmanager links Stimme mail ich sogar e-mail ihm, aber keine Antwort. Sie interessieren sich nicht für Kundenzufriedenheit alles, was sie brauchen, ist Ihr Geld. Wenn Sie also versuchen, ein Hotel mit Stadtblick zu bekommen, dann vermeiden Sie dieses Hotel sicher, weil Sie enttäuscht werden und Ihren Urlaub durch dieses Hotel und ihre Verwaltung ruiniert werden könnten.
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