World Dreams Sapanca

Wir entschieden uns für das 1+1-Bungalow-Zimmer mit Kamin. Als wir ins Schlafzimmer oben gingen, um einzuchecken und uns einzurichten, sahen wir, dass es überall an der Decke, dem Boden und den Wänden des Zimmers Dutzende Insekten gab, die Furzwanzen genannt wurden. Als wir die Situation an der Rezeption meldeten, hieß es zunächst, dass sich Insektizide im Zimmer befänden! Auf unsere Reaktion hin zogen sie uns in den nächsten Bungalow um. Auch hier gab es Insekten, aber nur 5-10. Der Beamte kam und säuberte die Insekten mit einem Besen. Wir gingen in den anderen Raum und die Stunden vergingen. Wir sagten, lasst uns den Kamin anzünden. Der Beamte kam 1 Stunde später mit 3-5 Stück Holz und sagte, dass das zusätzliche Holz kostenpflichtig sei. Der Kamin ging nach 10 Minuten aus und als wir die Tür öffneten, um mehr Holz hineinzulegen, füllten Dutzende derselben Insekten den Raum! Wir versuchten verzweifelt, die Insekten zu töten, ohne zu verstehen, was geschah, aber ohne Erfolg! Von überall im Zimmer kamen Insekten hervor. Wenn Sie Insekten sagen, denken Sie nicht an winzige Insekten, es sind riesige Insekten mit hartem Panzer, schwarz, die fliegen und auf Sie springen und dabei ein seltsames Geräusch machen! Nachdem wir uns bis Mitternacht um die Insekten gekümmert hatten, packten wir zusammen und gingen zur Rezeption, um das Hotel zu verlassen. Wir erklärten dem Beamten die Situation, der uns verständnislos ansah und sagte, dass sie die Zimmer besprühten. Der Nachbar, der angeblich der Hotelmanager war, stand nicht einmal auf, obwohl er das Gespräch gehört hatte. Anstelle einer Rückerstattung der Zimmergebühr verlangten sie auch die Kosten für das Zimmerservice-Essen, das wir aßen, bis auf den letzten Cent. Sie haben sich nicht einmal bei uns entschuldigt. Um Mitternacht verließen wir eilig das Hotel. Wer so eine Schande erleben möchte, der sollte weg!!!

Dieser Aufenthalt war so schlimm, dass es fast so scheint, als wäre er nicht real gewesen. Es begann alles, als ich eincheckte und eine Katze in meinem Zimmer lebte. Eine weiß-orangefarbene Katze – und nachdem ich etwa 10 Minuten lang versucht hatte, sie herauszubekommen, beschloss ich, die Rezeption anzurufen und um Hilfe zu bitten. Nun, die Katze wollte mir nicht wehtun, noch sah sie gefährlich aus, aber meine Kinder hatten ihre ganze Welt mitgebracht, zu der auch 3 Squishmallows gehören, und seien wir mal ehrlich – wir können diese besonderen Freunde nicht einfach hier im örtlichen Target abholen. Ich rief an – und sie sagten, sie würden sofort kommen, um zu helfen. Ich rief 20 Minuten später zurück, weil niemand kam, und der Typ, der ans Telefon ging (beim letzten Mal war es ein Mädchen), sagte: „Also … Sie wollen, dass ich die Katze aus dem Zimmer bringe?“. Ja. Weitere 20 Minuten später musste ich erneut anrufen. Sie kamen endlich und haben die Katze endlich rausgeholt. Am nächsten Morgen schliefen meine Kinder aus (Gott sei Dank!) und ich ging nach unten, um mir einen Kaffee zu machen. Ich nahm den Wasserkocher und er war voller Wasser. Igitt, also schütte ich es in die Spüle aus. ABER raten Sie mal, was mit dem Wasser herauskommt? SAND! SAND. Da ist SAND im Wasserkocher. Hat niemand daran gedacht, dieses Zimmer sauber zu machen?! Wir mussten 6-8 Mal spülen, bis kein Sand mehr im Wasser war. Und wenn Sie denken, das sei schlimm: Sie hatten uns weniger als EINE Rolle Toilettenpapier für 3 Personen gegeben und das merkten wir, als mein Sohn gerade beim Kacken war. Also rief ich noch einmal an. Könnten wir bitte etwas Toilettenpapier haben? Oh ja, sicher. Es ist gleich da. Aber Sie haben es sicher schon erraten, oder? Nachdem ich 20 Minuten mit einem gelangweilten Sechsjährigen im Badezimmer gesessen hatte, rief ich noch einmal an und sie sagen mir, dass sie unterwegs sind. Natürlich glaube ich ihnen nicht, und sie kommen immer noch nicht. Als ich noch einmal anrufe, schreien sie mich an, sagen mir sarkastisch, dass sie in 9 Minuten und 30 Sekunden da sein werden, und da raste ich aus. Ein Kind musste auf die Toilette, ein anderes war am Verhungern, wir kamen zu spät zum Abendessen und als wir endlich beim Abendessen ankamen, gab es sehr wenig zu essen und KEINEN PLATZ ZUM SITZEN. Wissen Sie, warum? Weil das Restaurant hier nicht genug Platz für alle Gäste hat – und sie planen nicht besonders gut, um sicherzustellen, dass jeder etwas zu essen hat. Das kostenlose Frühstück war nett, es sei denn, man wollte ein Omelett oder Saft. Die kosten anscheinend extra. Beim Auschecken fragte mich die Dame, wie mein Aufenthalt war und ich sagte ihr die Wahrheit. Die ganze Wahrheit. Und sie lächelte und sagte, sie wünschte, sie wäre da gewesen, um mir während des Aufenthalts zu helfen. Ich sagte Danke. Und dann sagte sie mir, ich hätte ein paar Extras gekauft, also würde es so viel kosten: ... Natürlich habe ich bezahlt.

Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit mit meinem letzten Aufenthalt in Ihrer Unterkunft in Sabanca, Türkei, vom [bitte Aufenthaltsdaten einfügen] zum Ausdruck zu bringen. Mein Aufenthalt war von einer Reihe von Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten getrübt, die ich im Folgenden aufführe: 1. Irreführende Informationen: Die Beschreibung und die Bewertungen der Unterkunft stellten den tatsächlichen Zustand erheblich falsch dar. Lage, Ausstattung und Gesamtstandard entsprachen nicht der Werbung. 2. Unsicherer und unklarer Zugang: Die Zufahrt zum Resort war gefährlich und über einen unsicheren, schmutzigen und schlammigen Weg erreichbar, der im Voraus nicht bekannt gegeben wurde. 3. Schlechte Reinigung und Instandhaltung: Die allgemeine Sauberkeit und Instandhaltung des Bungalows ließen stark zu wünschen übrig. Zu den Hauptproblemen gehörten abblätternder Bodenbelag, eine undichte Dusche, ein beschädigtes Bidet und ein allgemein baufälliger Zustand. 4. Unzureichende Schädlingsbekämpfung: Wir hatten in der Unterkunft ein erhebliches Schädlingsproblem, was unseren Aufenthaltskomfort weiter beeinträchtigte. 5. Qualität der Bettwäsche: Die bereitgestellten Laken und Handtücher waren in einem erbärmlichen Zustand und entsprachen nicht den grundlegenden Qualitäts- und Hygienestandards. 6. Sprachbarrieren: Die Kommunikation war eine große Herausforderung, da nur ein Mitarbeiter an der Rezeption Englisch sprach, was zu weiteren Schwierigkeiten bei der Bearbeitung unserer Anliegen führte. 7. Ablehnung der Rückerstattung: Nach einer höchst unbefriedigenden ersten Nacht verlangte ich eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage. Ihre Ablehnung, dieser Bitte trotz der Bedingungen nachzukommen, war besonders enttäuschend und zeugte von mangelnder Kundenrücksicht. Dieser E-Mail sind Fotos beigefügt, die diese Bedingungen dokumentieren. Diese Erfahrung hat nicht nur zu Unannehmlichkeiten und Unbehagen während unseres Aufenthalts geführt, sondern auch zu einer erheblichen Zeit- und Geldverschwendung. Ich fordere Sie dringend auf, diese Probleme umgehend zu beheben. Ich freue mich auf Ihre Antwort und eine geeignete Lösung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen

Ein Teil der Straße ist unbefestigt und holprig, aber die Zimmer sind groß und geräumig. Die Reinigung war aufgrund des Neujahrsansturms sehr mangelhaft, das Babybett roch unangenehm. Die Qualität des Frühstücks ist ebenfalls durchschnittlich. Es ist ein guter Ort zum Entspannen, aber es liegt etwas weit vom Zentrum von Sapanca entfernt.

Unsere Unterkunft und unser Service waren für einen Kurzurlaub ausreichend. Wir haben es über ETS gekauft und es gibt viele Leute, die den Aufwand nicht respektieren.

Das Hotel liegt auf einem Berggipfel und bietet Aussicht auf den See und die Stadt. Die Zimmer sind sehr sauber und verfügen über zahlreiche Annehmlichkeiten, darunter einen Whirlpool, einen Kamin und einen Balkon. Es gibt auch ein kleines Restaurant. Darüber hinaus gibt es im Rezeptionsbereich eine Kaffeemaschine mit einigen Snacks für den Nachmittagstee.

Erstens ist der Empfangsbereich äußerst mittelmäßig und nachlässig. Das Essen ist gewöhnlich. Die Lage ist möglichst weit vom Zentrum entfernt, aber die Preise sind recht hoch. Die Mitarbeiter sind jung und unerfahren. Auf die Zimmerreinigung möchte ich nicht näher eingehen, sie ist unbeschreiblich. Das einzig Gute ist, dass es im Wald liegt. Wir sind in den Ferien gekommen und haben einen Fehler gemacht.

Für Antalya muss man nicht so viel Geld bezahlen, die Hitze und Luftfeuchtigkeit von Antalya tagsüber und die Kühle ohne Klimaanlage in der Nacht sind wunderbar. Ich bin ein sehr sorgfältiger Mensch und Hygiene ist für mich das wichtigste Kriterium. Das Personal ist sehr nett und freundlich und hat ausnahmslos alle unsere Wünsche erfüllt sind im Wald, man kann den See sehen, da ist der Wald, es gibt einen Pool, es gibt eine Badewanne und einen Kamin im Zimmer. Es gab so viele negative Kommentare im Garten, dass ich nach der Buchung gekommen bin Keines davon passte zu mir. Sie sagten, die Straße sei schlecht, es sei eine steinige Straße, nur 3-5 Minuten entfernt. Das Essen sei sehr gut, lecker und die Auswahl sei ausreichend. Kein 5-Sterne-Hotel. Wir möchten der Familie World Deluxe dafür danken, dass sie uns diesen Komfort und Luxus in einer natürlichen, organischen Umgebung bietet und uns den Komfort unseres Zuhauses bietet Es war sehr schwierig, mit ihr zu reisen, sie haben uns die Arbeit hier viel erleichtert. Sie haben so viel über das Holz gesagt, dass das Holz stundenlang nicht ausgeht. Was haben sie über den Service gesagt? Sie sind aufmerksam und ihre Dienstleistungen sind von hoher Qualität. Der Umgang mit einer Familie in einer besonderen Situation wie unserer ist eine der schwierigsten Aufgaben, und sie haben es geschafft. Hören Sie nicht auf die negativen Kommentare, kommen Sie und Sie werden es tun Seien Sie sehr zufrieden. Der Pool wurde renoviert, auch damit wir nicht auf den Pool verzichten mussten. Sie schickten uns zu den Saoanca Delux Forest Hotels, 10 Minuten entfernt, es war ein toller Urlaub, vielen Dank.

alles war perfekt, die Mitarbeiter immer am Lächeln. Ihr seid vom Konzept her super. Das Essen war lecker und lecker. Ich werde nächstes Jahr wiederkommen. Ich bin froh, dass ihr da seid.😊 Zimmer waren perfekt. Das Buffet war sehr sauber und akribisch. Die Köche haben es immer sehr gut zubereitet. Alles war perfekt