Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

eşimve oğlumla geldiğimiz otelden çok memnun kalarak ayrıldık. özellikle havuzları büyük ve yeterliydi çocuk havuzları ve büyük bir oyun alanı bulunuyordu. yemekler beklentimizin çok üstündeydi. tüm çalışanlar ilgili ve hızlıydı. her isteğimizi yerine güler yüzle getirdiler. bu da bizi çok memnun etti. biz istanbula yaın olduğu için artık her fırsatta buraya düşünüyoruz. başka bi arayışa girmenize gerek yok. herkesi çok mutlu edecek bir tesis

Eşim doğum günüm için sürpriz yapmak için ayarlamış burayı eşyalarımızı yerleştireceğiz dolabın içi pis temizlik yapılmamış kendim temizledim .Hijjen konusunda hiç hijyenik değildi. Havlular değiştirilmiyor .Değiştirmelerini söyledim .Resepsiyonu 4 kez aradım .Zorla bornozları değiştirdik ama ayak havlusu yoktu .Jakuzi ayak havlusu yoktu .Kayıp düştüm.Tekrar aradım getirirmisiniz diye bir havlu için 4 kez aradım .Dişarıdaki jakuzi var .Pisti son gün zorla temizlettik bozukmuş bize bozuk sattılar çünkü fiyat farkı var .Özel günümü zehir ettiler .Herşeyleri sorun şömineyi temizlemediler zorla temizlettik odun istedik uyurken geldi .Gitmeden birgün önce odun istedik gelmedi .O kadar cimriler ki kahve bile parayla satıyorlar sitede söylemiyorlar çıkarken hesabınıza yazılıyor ödüyorsunuz dikkat edin .Havuza girelim dedik neymiş bone parayla satılıyor 70 tl bone alırsanız girebiliyorsunuz havuza bir en iyi yeri tuttuk ama paramızın karşılığı kesinlikle alamadık.Müşteri ilişkilerine anlattık tüm sorunları tamam hallecez dedi .Ama halledilmedi Birde müşteri ilişkilerindeki bayan müşteri şikayetçi vs dedi bahçeyle ilgilenen bir beyefendiye orta yaşlı birisi o beyefendi memnun de geç dedi.Müşteri odaklı asla değiller kafa dinlemeye gittik strese girdik .Bu arada oda numarasi 504 de 28 Nisan giriş 2 Nisan çıkış 4 gece 5 gündüz kaldık .Birde bu şikayetlerimizi siteye eşim yazdiği için müdür arayıp eşime saygısızca terbiyesizce konuştu .Kesinlike gitmeyin rezil müdürü bile saygısız ……

Tek kelime ile resepsiyondan odaya kadar restorandan havuza kadar mükemmel bir tesis , herkes çok ilgiliydi , odalar tertemizdi . Yemek çeşitleri fazla ve çok lezzetliydi . Konum olarak Sapanca gölünü gören bir odamız vardı . Personel sağolsun gerçekten çok hürmetle saygılı ve çözüm odaklıydı . Jakuzi çok genişti pırıl pırıldı . Girişte bizleri karşılayan güleryüzlü tatilbudur personeli FURKAN beye ve otel ön büro müdürü Özlem hanıma çok ama çok teşekkür ederim. İşini Böyle güzel yapan insanların varlığını hissetmek güzel.

Öncelikle bu yazacağım yorum aklında soru işareti Olanların hepsinin netliğe kavuşturması içindir. Ünlü isimlere sahip farklı termal oteller arasında kararsız kalmışken daha önce Ramada Otellerin de konakladığım için bir de Sapanca’daki otelini denemek istedim. Ne kadar doğru bir karar verdiğimi yemekleri, oda temizliği, Tesisin büyüklüğü,bungalovların diğerlerinden farkını hizmet kalitesiyle anladım. En önemlisi de tesiste sadece müşteri memnuniyeti odaklı olan Furkan Bey’e ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla istediğiniz kadar konaklayabilirsiniz

Gittiğimiz yerler arasindan en iyilerinden biri ramasa kalitesi ile sizleri karşılıyor. Odaları geniz temiz ic yqda dış jakuzili odalri ile termal suyun keyfine varabilirsiniz. Kapali havuzu temiz ve geniş. Hersey cok konforlu yemekleri şahane

Bungalov tatil dusuncenız var ıse sapanca aramada otel tam olarak aradığınız yer. konum olarak ıyı. no kalıte hızmet sorunsuz. kapalı havuzu buyuk ve ferah. atv turları denemeniz tavsiye ederim. otel ICINDE market mevcut aradığınız herseyı bulabılırsınız