Omali São Tomé

Das war definitiv eine schreckliche Erfahrung, die wir nicht wiederholen werden. An einem der Tage, an denen wir in der Omali Lodge in Sao Tome übernachteten, kamen wir in unser Zimmer und sahen eine riesige Krabbe in der Toilettenschüssel. Wir kontaktierten die Rezeption und eine Putzfrau kam und schob sie in die Toilette und spülte sie. Wir wechselten das Zimmer und das war’s. Später am selben Tag fütterten wir Hunde, die vor dem Omali-Restaurant herumstreunten, als uns der General Manager des Hotels, Herr José Miguel Ferreira Mendes, auf sehr unhöfliche und nervige Weise sagte, dass wir das nicht tun könnten, weil die Hunde dann nicht weggehen und zurückkommen würden, um mehr zu holen. Wir baten darum, mit ihm zu sprechen, um die Gründe für seine Unhöflichkeit zu verstehen und besser zu verstehen, warum Straßenhunde vor der Omali Lodge sind, wenn sie vom Hotelpersonal in anderen Bereichen besser versorgt und gepflegt werden können. Wir sprachen auch über den Vorfall früher an diesem Tag. Seine Reaktion war, die Situation völlig abzutun und respektlos auf die leichte Schulter zu nehmen. Seine Unhöflichkeit und seine abweisende Haltung veranlassten uns, auf der Stelle aus der Omali Lodge auszuchecken und woanders hinzugehen. Ein solches Verhalten kann niemals geduldet werden und muss von niemandem akzeptiert werden, erst recht nicht vom General Manager des Hotels. Er sagte uns, er sei schon seit vielen Jahren hier, aber das Personal, das uns sehr, sehr gut behandelte, sagte uns, dass niemand den General Manager mag. Da wir geschäftlich hier waren, wissen wir, wie wertvoll und wie viel Zeit ein gutes, sauberes Hotel ist, und Omali schien genau richtig, bis dies passierte. Es ist offensichtlich, dass Herr José Miguel Ferreira Mendes nicht in der Lage ist, Kundenbeschwerden zu bearbeiten, ihnen zuzuhören und Probleme an der Wurzel zu lösen, geschweige denn ein Hotel zu leiten.

Wir hatten eine gute Erfahrung im Omali. Das Zimmer und die Anlage waren alle sehr sauber, mit einem modernen Badezimmer. Viel Platz. Schöner Pool, anständiger Fitnessraum. Das Essen ist sehr gut – bleiben Sie beim Fisch. Der Restaurantservice ist langsam, aber das ist in STP typisch. Gewöhnen Sie sich daran. Die Leute sind immer freundlich. Alles in allem ein sehr guter Ort zum Übernachten in Sao Tome.

Wir sind von einem anderen Hotel, 4 km entfernt, nach Omali gefahren. Omali bot einen Transfer zum Wahnsinnspreis von 25 Euro *pro Person* an. Eine fünfminütige Autofahrt für zwei Personen für 50 Euro war ein etwas beleidigendes und bizarres Angebot. Überall im Hotel, auch in den Zimmern, gibt es große Ameisen. Das Essen war köstlich, aber mehr als doppelt so teuer wie in guten Restaurants vor Ort. An unserem zweiten Tag hatten sich drei große Krabben in den Pool verirrt und diese wurden über eine Stunde lang nicht entfernt, bis wir sie selbst entfernen mussten. Das Hotel wirbt damit, ein Fitnesscenter zu haben, aber man muss einen Schlüssel anfordern, um es nutzen zu können. Etwas seltsam war auch, dass der Geschäftsführer am dritten Tag fragte, warum ich das Fitnessstudio jeden Tag nutzen wollte. Insgesamt gibt es auf der Insel sicherlich bessere Optionen für ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Frieden und Ruhe und der Strand vor der Tür, die sehr freundliche Rezeptionistin, gutes WLAN, es gibt einen Tennisplatz und einen Swimmingpool, der Sao Tome Tab ist auch gut in der Nähe, es ist im Atlanticique Restaurant, es gibt chinesische und afrikanische Fusionsküche, sehr geräumig und lecker, das Essen sehr sauber Sie sollten etwas weiter gehen. Dieses Mucumbli ist ein sehr gutes Landhotel auf der Insel Rolas. Im Gästehaus gibt es einen göttlichen Fisch in der Stadt. Gehen Sie zu Diogo Vaz. Pralinen sind Möglichkeiten für Sie, auszugehen und sich nicht im Hotel einzuschließen

Ausgezeichneter Aufenthalt, gutes Essen und ausgezeichnetes Personal, stets bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Der Hoteldirektor D. Delfina legt großen Wert auf schöne Stunden und steht den Gästen jederzeit zur Verfügung. Sehr gutes Essen, saubere Zimmer. Ich kann das Hotel Omali wärmstens empfehlen