Die besten 5-Sterne-Hotels in São Paulo

Outstanding hotel as always. Bar upstairs had some fantastic servers and unfortunately some very poor servers (one night I waited an hour at a table for someone to come back to get me another beer, and gave up / went to the bar directly). However in my experience that is unusual there. I do wish they had seats at the bar again - I miss that as a solo traveler. The best of all at this hotel is the concierge and front desk service. Truly world class and can get you in anywhere in the city and when you arrive, the other places treat you literallly as a VIP. AMAZING!!!

Der Service in diesem Hotel ist außergewöhnlich! Das Personal ist sehr freundlich und untergebracht. Der Willkommensgetränk war ein netter Kontakt. Die Zimmer sind komfortabel und könnte ein wenig Update verwenden. Es war schwierig, nicht einen Schleifschlepper in der Nähe des Bettes oder eine Uhr im Zimmer zu haben, so es war schwierig zu wissen, wann es war, wenn Sie im Bett liegen. Aber sie lieferten Wasser und einen Ausflugkonverter, was bedenklich war. Der Wasserdruck in der Dusche war erstaunlich! Ich genossen wirklich Dusche in diesem Hotel. Ich ging zum Fitnessstudio, das klein, aber schön war. Ich wünschte, sie hatten Handtücher zur Verfügung, um Schwitzen während Ihres Trainings zu entfernen. Der Pool ist auch auf dem Dach und es sah sehr privat und entspannt aus. Das Restaurant ist auch sehr luxuriös. Das Frühstücksangebot sah sehr lecker aus! Insgesamt ein toller Aufenthalt!

Service der Reception aussergewöhnlich gut und sehr hilfsbereit. PCR Test Möglichkeit im Hotel ist sehr praktisch. Der Service beim Frühstück könnte aufmerksamer sein, man muss fast für einen Kaffee betteln. WLAN ist extrem nervig, man muss sich immer wieder neu anmelden. Beispielsweise wenn man vom Zimmer in die Lobby runter geht bleibt man nicht im WLAN verbunden respektive man wird nicht sofort wieder automatisch im WLAN angemeldet. Die grosse Dusche im Zimmer ist super und der Schlafkomfort ist perfekt.

Schlecht geführtes Haus zwar mit einem sehr guten Restaurant und prima Barbereich mit DJ am Wochenende oder Feiertagen, aber der Spa Bereich enttäuscht, nicht schön und das Schwimmbad ist ein Witz. Auch kann man die Fenster in den Zimmern nicht öffnen. Der Hammer aber ist der unfreundliche Mann Eduardo an der Reception. Trotz mehrfacher ! Fragen zum Service (Flugverschiebung um zwei Tage - Frage welche Leistungen inkl. sind) bekamen wir von ihm und Kollegen falsche Informationen, an die man sich tags drauf bei Abreise nicht erinnern wollte. Der hinzugezogene Manager tat trotz höflicher Nachfrage nichts und zur Krönung bekamen wir am Ende eine falsche Abrechnung (statt 540 Real sollten wir 900 zahlen) inkl. der Drohung die Polizei zu rufen und Anwälte einzuschalten, wenn wir nicht bezahlen würden, unglaublich schlecht

It was not our first and not even our second stay in this hotel. From the beginning we just loved everything about it. Our previous stay was exactly 2 years ago: in January, 22 and that time I also wrote a review saying how classy hotel it is and how much it deserves more honest management, because they decided nothing better than make super-noisy works inside the hotel without either closing it or – at the very least - warning the guests beforehand or just having a notice on their site about the fact of the works and their schedule, so everyone could make an informed decision whether to book depending on their plans in Sao Paulo – because it is isn’t possible to be in the room with a kind of noise and walls shaking that was going on around. But, well, in January, 22 the pandemic was still on, so everything that was happening during that time should be looked at with some kind of discount, shouldn’t it? And then 2 years have passed, so surely the renovation - or whatever they call them – works should had finished long time ago, in 2 years you can build a completely new hotel from scratch and Emiliano must be even more classy now that it was in the past, - we thought naively with my wife when making a booking for Emiliano Suite (just a bit shy of USD 1.000 per night) this time for our 2 days break in Sao Paulo. When checking-in, more for the sake of pulling a joke I asked the receptionist: but for sure you don’t have any more works, like you had 2 years back, do you? Hum, actually we do have renovations ongoing on 10th and 11th floor – the answer was, - but you won’t hear anything on the 16th floor you Suite is on, but if you will be disturbed, please, just call us and we will stop it right away. Right, just a bit after 9:00 a.m. banging of tens of hummers started and it felt like they were all banging on the walls and ceiling of our suite. Like agreed, I called front desk and told them to stop it all right away. “Yes, yes, they understand”. Except absolutely nothing was changing. I called again and again and on the 3rd time I asked to talk to the manager. After some time, I was passed to some female (unfortunately didn’t catch the name), who – it was felt through a phone receiver – smiling from ear to ear asked me how she could help me. They should stop the noise right away and refund me the money, - I told her, - because they promise 5-star amenities and 5-star comfort luring people to stay with them. They do have the amenities, but there is absolutely no comfort with that noise. So, sorry, they can’t stop the noise, they have renovation works going on, but she will see what she can do about refunding me some money, - she said without her cheeky smile already. Of course, I never heard from her again and at the check-out was presented a bill showing full amounts for room. So, not only management of the hotel became any more honest throughout these 2 years. They don’t want to close the hotel for a month, send all their staff on vacation, invest t

Erstaunlicher Aufenthalt, ausgezeichnete Sachen, ausgezeichnete Pflege, gutes Essen, gute Getränke waren auch. Zimmer war sehr schön und sehr komfortabel. Große Lage. Gehen Sie definitiv zurück zu diesem Hotel, auch wenn es für Geschäfts- oder Vergnügen ist.

Ich habe eine Verheißung (Erfahrung) gekauft und eine ganze andere. Wir sind sehr unzufrieden mit dem, was geschah ... Zum Zeitpunkt des Einchecks wurde informiert, dass das Abendessen des Freundestags geändert wurde und dass nur KAN SIND Essen IN DEN BIETTEN, WEN KAN KEINE KEINE KEINE GEGENSTAND HAUSHALT (R$ 3.500). Nicht nur wir sind enttäuscht, sondern auch mehrere Paare. Das war wirklich völlig diskriminierend .... Wir konnten sie beschuldigen, dass Grund. Alle Paare wurden gezwungen (einschließlich uns) zu Abendessen im Zimmer ...es war super langweilig und erstaunlich. Das ist völlig außerhalb des Verbrauchercodes. Wir müssen ein Essen zu diesem Wert kaufen oder können nicht im Restaurant essen. Eine absurde. Schließlich... das war es!! Schade. abs,

Ausgezeichnetes Hotel, aber bei der Buchung gab es keine Anfrage, dass ich die Kreditkarte bei der Anreise nehmen sollte. Beim Hotel kamen sie sogar mit allem bezahlten, weigerten sie sich, meinen Eingang zu befreien, indem sie mich wieder alles bezahlten, was ich bereits bezahlt hatte, und in einer Woche wieder die vorherige Zahlung. Obwohl sie nicht darauf hingewiesen haben, dass die Karte beim Einchecken benötigt werden musste, haben sie sich nicht bereit erklärt, für einen Fehler, der nicht der Kunden ist, zu helfen. Das Hotel ist ausgezeichnet, aber die Erfahrung war schlecht. Ich komme nicht mehr zurück.

Ich hatte einen hervorragenden Aufenthalt - ein großes Business-Hotel, sauber, geräumig und gut ausgestattet. die einzige Enttäuschung war das Business-Center. Frühstück hatte eine große Vielfalt, und viele vegetarische Optionen auf dem Menü.

Das Zimmer im Foto schien gut, aber live war ziemlich enttäuschend, weil es keine gute Wartung (für ein Hotel dieser Kategorie, einer der wichtigsten Städte Brasiliens) gab. Das Zimmer ist gut verteilt, und die Tatsache, dass Sie eine kleine Sofa haben ist sehr gut, neben dem freundlichen Wasser. Aber das Bettkopf mit dem schüttelnden Schalen lässt ein schreckliches und gut schlechtes Aussehen, die Infiltration in den Vorrat, Schleifen auf dem Duscheboden, geschaffen schweigend und ohne Reinigung ( gründliche Getränke Marken, die ich reinigen musste). Schon langweilig und in gewisser Weise frustrierend.