Gastnutzer
14. September 2022
Ich war bereits 1 Mal mit meiner Familie in diesem Hotel und deshalb bin ich schließlich zurückgekehrt. Wir kamen letzten Samstag gegen 22:40 Uhr an und fanden den Parkplatz mit geschlossenem Tor vor. Es waren ich, meine Frau und unsere 2 kleinen Kinder, das kleinste schlief noch im Autositz und das größte schon außerhalb des Autos mit uns, während wir unser Gepäck nahmen. Das alles darf nicht länger als 5 Minuten gedauert haben. Siehe da, wie aus dem Nichts wurden wir von 2 Männern auf einem Motorrad überrascht, einer von ihnen richtete den Revolver auf uns und kündigte den Raubüberfall an. Sie stahlen mein Handy und 2 Ringe von meiner Frau. Der materielle Verlust war nichts, das Problem ist, dass meine 5-jährige Tochter diese Horrorszene gesehen hat! Nachdem die Räuber gegangen waren, Gott sei Dank, ohne jemanden zu erschießen, war das Personal sehr hilfsbereit, bis wir endlich ins Zimmer kamen, extrem verängstigt (vor allem meine Tochter), aber wir taten es. Meine vehemente Kritik geht an die Hotelleitung: Wie kann ein Hotel, das fast gegenüber dem Flughafen Congonhas liegt, gerade zur gefährlichsten Tageszeit mit geschlossener Tür parken? Uns wurde gesagt, dass wir vor dem Tor anhalten und hupen müssten, damit es öffnet, eine Information, die nicht nur nirgendwo beschrieben wurde, sondern auch nichts zur Sicherheit bringt, da der Überfall sowieso leicht passieren würde. Es ist inakzeptabel, absurd, dass das passiert!!! Wir werden nie wieder in dieses Hotel gehen, auch wegen des psychischen Traumas, aber vor allem wegen der fehlenden Sicherheit! Übrigens stand bei unserer Ankunft nicht mindestens 1 Wachmann vor der Tür! Es dauerte 5 Minuten, bis alles passierte, und ein Paar kam und tat genau das Gleiche wie wir, das heißt, sie hätten auch ausgeraubt werden können. Schlechtes Management in Bezug auf alles, was ich beschrieben habe, was es zu einem äußerst unsicheren und gefährlichen Ort macht! Wählen Sie ein anderes Hotel, gehen Sie dieses Risiko nicht ein, sie haben nicht einmal an die Anwesenheit eines kleinen Kindes gedacht (sie haben sogar einmal die Waffe auf meine Frau und meine Tochter gerichtet) ... Daher alle Gäste in diesem Hotel sind diesem Terror ausgesetzt!
OriginaltextVon Google übersetzt