Vila Gale Sintra

Ausgezeichnete Lage, mit einer fantastischen Aussicht. Der Service war 5 Sterne und das Frühstück war ausgezeichnet mit einer riesigen Auswahl.

Sehr ruhiger und schöner Ort, das Hotel hat 4 - 5 Swimmingpools und einen Kinderspielplatz, sehr gut für Familien, nur die Lage ist nicht im Zentrum von Sintra und schwer zu finden.

Wir empfehlen dieses Hotel jedem, der mit der Familie nach Sintra reist Eine große Anzahl von Kindern

Die Vorspeisen waren vielfältig, aber die Hauptgerichte waren enttäuschend. Um 13 Uhr waren die Hähnchensteaks ausgegangen und laut Oberkellner gab es keine Möglichkeit, sie zu ersetzen, als das Restaurant praktisch leer war. Nur ein Mitarbeiter bereitet auf Bestellung Fleisch und Fisch auf dem Grill zu, daher macht die Verzögerung keinen Sinn. Ein kleiner Spielplatz und einige Trampoline, die für Kinder sehr attraktiv sind, aber nicht genutzt werden können. Die Nutzungszeit der Trampoline ist um 17 Uhr, wenn es zu dieser Jahreszeit bereits dunkel ist.

Hotel mit sehr guter Infrastruktur, erholsamer Umgebung. Außerhalb des Hotels herrscht mehr Stille als drinnen, zumindest in den öffentlichen Bereichen. Für Paare mit Kindern ist es großartig, für Paare, die weniger entspannen möchten, sind an den Wochenenden zu viele Familien mit Kindern unterwegs, weshalb der Raum nicht geeignet ist, wenn man Zeiträume der Entspannung genießen möchte. Einige Personalausfälle. Das Zimmer ist hinsichtlich der Ausstattung für ein 5-Sterne-Hotel nicht sehr vollständig, die Gruppe verfügt über 4-Sterne-Zimmer, die diesem Zimmer überlegen sind. Seltsamerweise ist es eine Beobachtung, die immer in den Kommentaren gelesen wurde, aber die Manager/Administratoren haben sich noch nicht für eine Verbesserung entschieden. Andererseits entspricht die Beschreibung im Online-Buchungskanal der echten, was nur für diejenigen seltsam ist, die die Kette bereits kennen. Empfohlen zum Entspannen in der Nebensaison und an Werktagen.

Als 5-Sterne-Hotel habe ich viel mehr erwartet. Wir haben den Geburtstag meines Freundes gefeiert, ich habe das sogar in die Buchungsnotiz eingetragen und sie konnten nicht einmal einen dürftigen 2-Euro-Sekt von Lidl anbieten. Die Taschentuchbox im Badezimmer war beschädigt und hatte keine Taschentücher mehr. In der Dusche gab es nur ein 2-in-1-Shampoo und Duschgel. Ich war in 4-Sterne-Hotels mit separatem Shampoo und Duschgel sowie Handseife und -creme. Das Zimmer wurde nicht gut gereinigt. Auf dem Teppich neben dem Bett und auch am Kopfteil waren deutlich sichtbare Flecken. Beim Frühstück gehörten wir zu den Ersten, die ankamen. Das Personal wirkte wie ein Haufen Kinder, die extrem laut lachten, was überhaupt nicht zur Atmosphäre passte. Alles, was ich oben erwähnt habe, sind nur Details, aber Details, die einen Unterschied machen, wenn es um ein 5-Sterne-Hotel geht. Diese kleine Vorsichtsmaßnahme wird erwartet, die sogar eine allgemeine Regel sein sollte. Positiv hervorzuheben sind das Personal an der Rezeption, die unglaubliche Aussicht und das äußerst bequeme Bett. Kurz gesagt, es war keine unangenehme Erfahrung, aber es war nicht annähernd 5-Sterne-Hotel.

Fantastisch zum Genießen und Entspannen. Wir waren nur eine Nacht hier und haben alles genossen. Das gesamte Hotelteam verdient Bestnoten. Der Empfang, die Freizeit-, Spa- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind großartig. Die Kinder hatten viel Spaß mit den Freizeitmöglichkeiten für sie (Trampolin, Spielzimmer, Schwimmbäder und andere). Die Küche ist sehr gut. Bestnoten für Frühstück und schnelle Mahlzeiten/Snacks an der Bar in der Empfangshalle.

Das Positive sind die Einrichtungen mit beheiztem Pool und die Lage, die es ermöglicht, mit dem Taxi oder ähnlichem nach Sintra oder Cascais zu fahren, ohne dass dies unerschwinglich wird. Gratis Parkplätze. Das Negative: Da es sich um ein 5-Sterne-Hotel handelt, liegt es nicht an der Ausstattung, sondern am angebotenen Service, der es auszeichnet, und das ist nicht der Fall. Als wir das Abendessen über den Zimmerservice bestellten, brachten sie es uns ohne Kostenerstattung Teller also Sie kamen kalt an und gingen durch alle Korridore des Hotels, sie boten uns nicht an, den Tisch zum Abendessen für uns zu decken, sie gaben uns nur das Tablett an der Tür und rannten weg, ohne zu erklären, ob wir es am Ende zurücklassen würden außerhalb des Zimmers oder rufen Sie erneut an. Das ungemachte Zimmer wird um 17.00 Uhr geöffnet, nachdem es um 9.00 Uhr verlassen wurde, um eine Besichtigungstour zu machen, und die Antwort, die sie uns vor Ort geben, ist, dass der Check-in Vorrang vor den Kunden hat, die bleiben, indem sie behaupten, dass wir das Zimmer machen, sie machen einfach Sie machen das Bett, stellen die Nachttische in die Mitte des Zimmers und tauschen die Handtücher gegen neue aus. Nachdem sie die Handtücher nass oder etwas Nasses auf den Laken gelassen haben, finden wir sie nass. Als wir an der Rezeption anriefen, um unsere nassen Laken zu wechseln, warteten wir immer noch darauf, dass jemand kam. Die Badezimmer haben einen modernen, offenen Stil mit einer Glasscheibe, die sich nicht vollständig schließen lässt und in der Toilette und in der Dusche auf halber Höhe verbleibt, was zwar für Privatsphäre sorgte, aber nicht verhinderte, dass der Lärm im Zimmer jedes Mal zu hören war, wenn der Nachbar sie benutzte die Toilette, die ihm dasselbe passieren würde wie meine.