Astron St Moritz by Nobile

公寓式酒店，有個小客廳，電視機，廚房，微波爐，浴缸，但是浴缸很滑，需要小心。整體裝修風格比較老式，沒有吹風機，需要找前台拿。前台的服務態度很好，可以行李暫時給保管，人挺好的。早餐花樣不算多，但是還是那句話，人很好，我們幾個人水果西瓜炫的最多，幾天後阿姨問我們是不是中國人喜歡吃西瓜，要從第二天開始多采購，為我們多準備一些，很感動，巴西酒店住了很多了，唯一一家酒店能做到如此。往後走一個街道可以去買買買。對了，我床頭的插座不需要轉換器，是個驚喜。床很舒服，也很乾凈，不過巴西的酒店都這樣，床上用品比中國的酒店乾淨多了。

很棒，歡迎入住

Reforma geral. Melhorar qualidade e quantidade dos alimentos no café da manhã. Trocar ar condicionado antigos para Sprit. TVs substituír para com o modelo Smart. Simples assim geral. Melhorar qualidade e quantidade dos alimentos no café da manhã. Trocar ar condicionado antigos e barulhentos para Sprit.

Fujam! Apesar do preço, não vale a pena pelo péssimo atendimento. Tive uma péssima experiência em um dos dias mais importante da minha vida! Reservei o hotel para passar a lua de mel e me arrumar para o casamento, já que ficava na rua do local que faria a cerimônia. Ao chegar para realizar o check-in, um atendente mal educado e nada solícito, respondia as dúvidas com rispidez, impaciência e ignorância. Em um dado momento, enquanto preenchia os dado do check-in, questionei se tudo bem a minha maquiadora entrar para me arrumar, se tinha algum custo, como poderia fazer, eis que na maior grosseria o atendente disse que eu não poderia receber ninguém, que não era permitido visita e que isso não existia em hotel algum. Dada a ignorância, simplesmente desisti e já liguei para um outro hotel e resolvi toda a questão, hotel esse que fui muito bem atendida e mega recomendo (Pampas!). Entendo que podem existir políticas diferentes nos hotéis, mas educação é uma premissa básica para se trabalhar com atendimento ao cliente, um cliente entrar educadamente no estabelecimento e ser maltratado dessa forma é algo inaceitável. A única coisa boa nesse hotel foi o atendimento do manobrista, um rapaz solícito e educado, que vendo nossa situação foi solidário. Que fique de aprendizado para o atendente mal educado que estava no dia 20/01/24, ninguém é obrigado a ser maltratado e pagar por isso, e sim, 99% dos hotéis permite a entrada de visitante, inclusive hotéis do ABC, diferente do que você afirmou com tanta certeza.

Ficamos hospedados no hotel para irmos ao casamento de amigos e até a escolha de nos hospedarmos lá foi baseada pois o hotel estava entre as indicações de hospedagem fornecidas no site do casamento. O porém é que o hotel, ou melhor, a gerente não permitiu que a maquiadora que iria arrumar a mim e amigas, que também estavam hospedadas, entrasse no hotel, e para entendermos, pois não havíamos tido problemas com prestadores de serviço entrarem nos hotéis que já nos hospedamos até a presente data, perguntamos o porque para a gerente, que respondeu ironicamente só que não, e quando perguntamos se havia isso escrito em algum local ou regulamento, ela deu risada. E, conversando com o recepcionista do hotel, pois a gerente não estava presente e somente falou conosco por telefone, ele contou que uma noiva estava hospedada no hotel e que a mesma gerente também não permitiu que as pessoas que iriam arrumar a noiva entrassem, com a mesma justificativa de só que não. Então acabamos sendo lesados, pois precisamos nos deslocar até a casa da maquiadora de madrugada em SP, que ficava a uma hora de distância do hotel, gerando custo com uber e também atraso para o casamento, visto que a amiga que iria fazer a cerimonia do casamento também estava entre as pessoas que precisavam se arrumar. Fora também que tinham baratas andando no corredor do hotel e nos 3 dias que ficamos hospedados, uma barata morta permeneceu no mesmo local, nem sendo limpo. O café da manhã deixa muito a desejar, com pouquíssimas opções e as opções que tinham estavam repletas de moscas pousando, o presunto estava repleto delas. Então digo que a nossa experiência foi pésssima nos hospedando nesse hotel e se eu puder deixar um conselho, se caso você precisar ir em um evento e precisar se arrumar no hotel, se hospede em outro, pois esse só terá dor de cabeça.