Anonymer Benutzer
23. August 2023
Der Service des Rezeptionisten war sehr schlecht. Ich habe für einen Freund reserviert. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass ich eine Anzahlung leisten müsste. Ich konnte meinen Freund nicht um eine Anzahlung bitten, also habe ich mit dem kommuniziert Rezeption. Die Einstellung der Rezeption war sehr schlecht. Ich hatte bei Ctrip gebucht, also habe ich den Ctrip-Kundendienst kontaktiert, um zu besprechen, ob auf die Anzahlung verzichtet werden kann. , Das Ctrip-Konto ist auch an meine Karte gebunden, falls vorhanden Problem, ziehen Sie es einfach ab. Die Rezeption teilte dem Ctrip-Kundendienst vor mir mit: „Was meinst du damit, wird Ctrip für die Probleme dieses Gastes verantwortlich sein?“ Wenn sie eine Zigarettenkippe auf der Bettdecke verbrennt, etwas im Zimmer isst oder etwas darin beschädigt Wenn Sie das Zimmer verlassen, wird sie zu Ihnen kommen. Können Sie den Kunden um eine Entschädigung bitten? Wenn ich so vor Gästen spreche, weiß ich wirklich nicht, wie Ihr Hotel ausgebildet ist. Ich möchte nie wieder in dieses Hotel kommen. Ich kann das alte Hotel und die schlechte Zimmerausstattung tolerieren. Es ist nur dieser sprachlose Service an der Rezeption, der mich ausmacht Ich bin traurig. Die Leute sind sprachlos und wütend!
OriginaltextVon Google übersetzt